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前幾天和老同學(xué)吃飯，他愁眉苦臉地說："公司開了五年，到現(xiàn)在連個(gè)正經(jīng)網(wǎng)站都沒有，客戶總以為我們是皮包公司。"這話讓我挺感慨的。在這個(gè)掃碼比握手還頻繁的年代，企業(yè)網(wǎng)站早就不只是"網(wǎng)絡(luò)名片"那么簡(jiǎn)單了。

一、為什么說網(wǎng)站是剛需？

記得2008年那會(huì)兒，很多老板覺得"網(wǎng)站就是個(gè)擺設(shè)"?，F(xiàn)在可不一樣了。上周我去建材市場(chǎng)轉(zhuǎn)悠，連賣水泥的攤位都在招牌上印著網(wǎng)址。這變化說明什么？客戶習(xí)慣早就變了。

說幾個(gè)扎心的事實(shí)： - 78%的消費(fèi)者會(huì)先上網(wǎng)查資料再?zèng)Q定是否聯(lián)系商家（這個(gè)數(shù)據(jù)可能不太精確，但大差不差） - 沒有官網(wǎng)的企業(yè)，在年輕人眼里跟"老年機(jī)"差不多 - 合作方要發(fā)資料時(shí)，總不能永遠(yuǎn)用網(wǎng)盤鏈接吧？

我見過最離譜的案例是某餐飲老板，花20萬裝修店面，卻舍不得花2萬做網(wǎng)站。結(jié)果呢？附近白領(lǐng)想訂餐都找不到入口，反而便宜了那些外賣平臺(tái)。

二、建網(wǎng)站不等于"做個(gè)頁面"

很多老板容易陷入兩個(gè)誤區(qū)：要么覺得隨便找個(gè)模板就行，要么追求"高大上"搞得華而不實(shí)。去年幫朋友看他們公司的新網(wǎng)站，首頁居然放了段3D動(dòng)畫——加載要8秒！這哪是展示實(shí)力，分明是在趕客。

靠譜的網(wǎng)站要考慮這些： 1. 打開速度：超過3秒流失一半用戶（這個(gè)數(shù)字可能有點(diǎn)夸張，但意思你懂） 2. 移動(dòng)端適配：現(xiàn)在用手機(jī)訪問的占七成以上 3. 內(nèi)容架構(gòu)：重點(diǎn)不是堆砌信息，而是讓客戶三秒內(nèi)找到想要的東西 4. 轉(zhuǎn)化路徑：留電話、在線咨詢這些入口要像便利店收銀臺(tái)一樣顯眼

有個(gè)做工業(yè)品的朋友就做得很好。他的網(wǎng)站沒炫技，但每個(gè)產(chǎn)品頁都帶著工況計(jì)算器，客戶能自己算用料量。就這么個(gè)小功能，咨詢量漲了40%。

三、那些年我們踩過的坑

說說我的親身經(jīng)歷。2016年第一次找人做網(wǎng)站，對(duì)方報(bào)價(jià)低得誘人——3000塊全包。結(jié)果交付的網(wǎng)站后臺(tái)像迷宮，更新張產(chǎn)品圖要找技術(shù)遠(yuǎn)程操作。最絕的是用了某小眾系統(tǒng)，第二年服務(wù)商跑路了，網(wǎng)站直接變"植物人"。

現(xiàn)在學(xué)乖了，建議重點(diǎn)關(guān)注： - 后臺(tái)操作是否像發(fā)朋友圈一樣簡(jiǎn)單 - 是否支持SEO基礎(chǔ)設(shè)置（這個(gè)對(duì)引流太重要了） - 數(shù)據(jù)能不能隨時(shí)備份 - 后續(xù)維護(hù)成本

有個(gè)客戶的血淚史：網(wǎng)站用了某平臺(tái)免費(fèi)模板，等想加在線支付時(shí)才發(fā)現(xiàn)，改個(gè)按鈕都要買3000塊/年的增值服務(wù)。這就好比免費(fèi)送你手機(jī)，但打電話要充月租。

四、未來三年會(huì)怎樣？

最近在展會(huì)上看到個(gè)趨勢(shì)：企業(yè)網(wǎng)站正在變成"數(shù)字樞紐"。什么意思呢？就是官網(wǎng)要能： - 對(duì)接小程序數(shù)據(jù) - 同步工廠直播 - 嵌入在線簽約 - 甚至結(jié)合AR看樣

有個(gè)做家具的客戶已經(jīng)在試水了。他的網(wǎng)站能讓客戶上傳戶型圖，自動(dòng)生成家具擺放效果。雖然現(xiàn)在技術(shù)還不完美，但這種體驗(yàn)感，比干巴巴的產(chǎn)品圖強(qiáng)十倍。

寫在最后

上周路過老同學(xué)的辦公室，看見他新做的網(wǎng)站上線了。很簡(jiǎn)單的一個(gè)站，但首頁輪播圖里放著客戶案例視頻，產(chǎn)品頁帶著實(shí)時(shí)庫存顯示。他說最意外的是，連以前愛壓價(jià)的供應(yīng)商都主動(dòng)給了更長(zhǎng)賬期——"有正經(jīng)網(wǎng)站的公司，跑路風(fēng)險(xiǎn)看起來小很多"。

你看，網(wǎng)站早就超越"展示"功能了。它現(xiàn)在是生意的信任背書，是服務(wù)的延伸窗口，更是數(shù)字化轉(zhuǎn)型中最容易入手的那塊拼圖。與其糾結(jié)"要不要做"，不如想想"怎么做才能讓客戶忍不住想聯(lián)系你"。畢竟在這個(gè)時(shí)代，線上找不到的企業(yè)，和地圖上找不到的店鋪，結(jié)局可能差不多。