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前幾天幫朋友看他的公司網(wǎng)站，差點(diǎn)沒(méi)把我氣笑——首頁(yè)大圖是個(gè)2008年風(fēng)格的flash動(dòng)畫(huà)，產(chǎn)品介紹頁(yè)需要連翻7頁(yè)P(yáng)DF，最絕的是"聯(lián)系我們"按鈕點(diǎn)開(kāi)居然跳轉(zhuǎn)到老板個(gè)人微博。這都2023年了，怎么還有企業(yè)把官網(wǎng)當(dāng)電子版宣傳冊(cè)做？

一、官網(wǎng)早就不只是"網(wǎng)絡(luò)門面"了

說(shuō)真的，現(xiàn)在要還有人覺(jué)得企業(yè)網(wǎng)站就是個(gè)展示窗口，那觀念簡(jiǎn)直比我家那臺(tái)Windows XP電腦還老舊。去年幫某制造業(yè)客戶改版官網(wǎng)，三個(gè)月后他們海外詢盤量直接翻了四倍。老板后來(lái)跟我說(shuō)："早知道該把年會(huì)抽獎(jiǎng)的預(yù)算先拿來(lái)改網(wǎng)站"。

現(xiàn)在用戶的行為模式早變了?？蛻艨赡芰璩?jī)牲c(diǎn)刷手機(jī)看到你的廣告，第一反應(yīng)絕對(duì)是先搜官網(wǎng)而不是打電話。要是這時(shí)候你的網(wǎng)站： - 手機(jī)打開(kāi)要加載半分鐘 - 產(chǎn)品參數(shù)得下載壓縮包 - 在線咨詢按鈕藏在頁(yè)腳 那基本等于把客戶往競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那兒推。

二、三個(gè)要命的建站誤區(qū)

我見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)在這幾個(gè)坑里反復(fù)橫跳：

1. "先隨便做個(gè)能用的" 這種臨時(shí)心態(tài)最可怕。去年有家餐飲連鎖找我，說(shuō)三年前花8000塊做的網(wǎng)站現(xiàn)在完全不能用。結(jié)果重做的錢夠當(dāng)初做五個(gè)站——早知今日何必當(dāng)初??！

2. 把老板審美當(dāng)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) 遇到過(guò)最絕的案例是：首頁(yè)必須放老板和某領(lǐng)導(dǎo)的握手照，產(chǎn)品圖必須用美圖秀秀加閃光字。醒醒吧，網(wǎng)站是給客戶看的不是給老板做紀(jì)念冊(cè)的。

3. 以為"上線=完工" 這就像買了輛車從不做保養(yǎng)。我有個(gè)客戶網(wǎng)站上線三年沒(méi)更新，最近才發(fā)現(xiàn)"熱銷產(chǎn)品"里有兩款早就停產(chǎn)了。你說(shuō)客戶看到會(huì)怎么想？

三、好網(wǎng)站的"隱形標(biāo)準(zhǔn)"

做了十幾年企業(yè)網(wǎng)站，我發(fā)現(xiàn)真正有效的官網(wǎng)都有這幾個(gè)特質(zhì)：

1. 三秒法則 用戶點(diǎn)進(jìn)來(lái)三秒內(nèi)要能： - 清楚知道你是干什么的 - 找到最想要的信息 - 看到下一步行動(dòng)指引 建議把自己網(wǎng)站首屏截圖，拿給完全不了解的人看，看他能不能在三秒內(nèi)說(shuō)對(duì)你的主營(yíng)業(yè)務(wù)。

2. 移動(dòng)端不是可選項(xiàng) 去年有個(gè)數(shù)據(jù)嚇到我：某行業(yè)B2B客戶60%的詢盤來(lái)自手機(jī)端?，F(xiàn)在做網(wǎng)站不優(yōu)先考慮移動(dòng)端，相當(dāng)于開(kāi)餐廳不準(zhǔn)備筷子。

3. 會(huì)講人話的產(chǎn)品展示 別再堆砌技術(shù)參數(shù)了！客戶要的是"這個(gè)設(shè)備能幫我省多少人工"而不是"采用XX型號(hào)變頻電機(jī)"。有個(gè)小技巧：把產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)給公司前臺(tái)小妹看，她要是看不懂就得重寫。

四、值得偷師的實(shí)用技巧

最近幫客戶做網(wǎng)站時(shí)試了幾個(gè)新玩法，效果意外的好：

1. 問(wèn)答式導(dǎo)航 把主導(dǎo)航改成客戶常問(wèn)的問(wèn)題，比如把枯燥的"產(chǎn)品中心"變成"哪種設(shè)備適合我的車間？"。某機(jī)械客戶這么改后，頁(yè)面停留時(shí)間直接翻倍。

2. 計(jì)算器小工具 給個(gè)能耗計(jì)算器或者成本對(duì)比工具，比100頁(yè)產(chǎn)品手冊(cè)都管用。有個(gè)做建材的客戶靠這個(gè)工具，轉(zhuǎn)化率提升了37%。

3. 實(shí)時(shí)聊天要會(huì)"撩" 別再用"您好，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？"這種機(jī)器人開(kāi)場(chǎng)白了。試試"看到您在看XX產(chǎn)品，需要幫您對(duì)比下型號(hào)嗎？"——數(shù)據(jù)證明這種主動(dòng)式話術(shù)能提高5倍回復(fù)率。

五、該花的錢別省

最后說(shuō)點(diǎn)實(shí)在的，這幾個(gè)地方真的不能摳：

1. 服務(wù)器別買最便宜的，網(wǎng)站打開(kāi)慢一秒，客戶流失率增加7%（這可是谷歌數(shù)據(jù)） 2. 攝影預(yù)算不能砍，我見(jiàn)過(guò)用手機(jī)拍產(chǎn)品圖的企業(yè)，展示效果就像二手市場(chǎng)甩賣 3. 內(nèi)容維護(hù)要專人負(fù)責(zé)，很多企業(yè)網(wǎng)站死就死在"上線即終點(diǎn)"

想起前年幫一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)改網(wǎng)站，老板最初覺(jué)得花十幾萬(wàn)做網(wǎng)站太貴。結(jié)果改版后半年，他們居然靠網(wǎng)站引流接到海外訂單，單筆就收回全部成本?，F(xiàn)在這老板見(jiàn)到我就說(shuō)："早知道就該早點(diǎn)找你"。

所以啊，企業(yè)網(wǎng)站早就不只是張網(wǎng)絡(luò)名片了。它可能是你最勤奮的銷售員、最靠譜的客服、最精準(zhǔn)的招商經(jīng)理——前提是，你得先把它當(dāng)回事。