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說(shuō)來(lái)你可能不信，我上周剛幫朋友的公司把關(guān)網(wǎng)站改版方案。那家伙拍著胸脯說(shuō)"隨便搞個(gè)模板就行"，結(jié)果被我一連串問(wèn)題問(wèn)得直撓頭——"用戶從哪個(gè)入口預(yù)約服務(wù)？手機(jī)端加載速度優(yōu)化了嗎？后臺(tái)數(shù)據(jù)埋點(diǎn)做了沒(méi)？"最后他訕訕地承認(rèn)："原來(lái)建網(wǎng)站比買(mǎi)家具復(fù)雜多了..."

一、網(wǎng)站早不是"電子名片"那么簡(jiǎn)單

五年前可能隨便套個(gè)模板就能糊弄事，現(xiàn)在？呵！前兩天刷到個(gè)餐飲店的官網(wǎng)，菜品圖片加載要轉(zhuǎn)五秒圈圈，預(yù)約按鈕藏在三級(jí)菜單里。我心想這老板八成還覺(jué)得"反正是個(gè)擺設(shè)"。殊不知每個(gè)卡頓的頁(yè)面都在勸退潛在客戶，更別說(shuō)那些用手機(jī)訪問(wèn)時(shí)錯(cuò)位的版式——現(xiàn)在誰(shuí)還抱著電腦看網(wǎng)頁(yè)??？

有個(gè)數(shù)據(jù)特別有意思：78%的用戶會(huì)因加載速度放棄訪問(wèn)（這數(shù)字我記不太清，大概這個(gè)量級(jí)）。我們工作室去年給茶飲品牌做官網(wǎng)，光圖片壓縮就折騰了三輪。最后用WebP格式+CDN加速，首屏加載硬是壓到1.2秒。上線當(dāng)月線上訂單直接漲了四成，老板后來(lái)還專(zhuān)程送奶茶道謝。

二、那些年我們踩過(guò)的坑

記得第一次接觸建站時(shí)，我也被五花八門(mén)的報(bào)價(jià)搞懵過(guò)。從幾百塊的智能建站到幾十萬(wàn)定制開(kāi)發(fā)，差距在哪？后來(lái)才明白就像裝修：

- 模板站相當(dāng)于精裝公寓，快是快，但你會(huì)發(fā)現(xiàn)隔壁競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和你家"撞衫" - 半定制好比請(qǐng)軟裝設(shè)計(jì)師，能改布局換配色，但承重墻動(dòng)不了 - 全定制根本是毛坯房重裝，連水電走向都能按需求改

最要命的是某些建站商吹的"萬(wàn)能后臺(tái)"。去年見(jiàn)過(guò)個(gè)教育機(jī)構(gòu)后臺(tái)，改段文字要進(jìn)六層菜單，更新課程還得手動(dòng)改HTML代碼。氣得負(fù)責(zé)人吐槽："這系統(tǒng)除了程序員沒(méi)人會(huì)用！"所以現(xiàn)在我和客戶溝通時(shí)總會(huì)多問(wèn)句："你們運(yùn)營(yíng)同事電腦水平怎么樣？"

三、容易被忽視的"隱形工程"

很多老板盯著首頁(yè)設(shè)計(jì)不放，卻忽略了更重要的東西。比如：

1. 移動(dòng)端適配不是簡(jiǎn)單縮放就完事。按鈕間距、字體大小都得重新調(diào)整，畢竟沒(méi)人喜歡在手機(jī)上戳芝麻大的鏈接 2. SEO基礎(chǔ)架構(gòu)就像房子的地基。見(jiàn)過(guò)不少漂亮網(wǎng)站壓根沒(méi)做sitemap，搜索引擎爬蟲(chóng)進(jìn)去就迷路 3. 數(shù)據(jù)看板才是金礦。哪個(gè)banner點(diǎn)擊率高？用戶最?lèi)?ài)看什么內(nèi)容？這些數(shù)據(jù)不收集等于白建站

有個(gè)做烘焙培訓(xùn)的客戶特別聰明，在課程頁(yè)面加了"剩余席位"實(shí)時(shí)顯示。后來(lái)告訴我，這個(gè)設(shè)計(jì)讓轉(zhuǎn)化率直接翻倍——人都有怕錯(cuò)過(guò)的心態(tài)嘛。

四、后續(xù)維護(hù)比建站更燒腦

千萬(wàn)別以為網(wǎng)站上線就萬(wàn)事大吉。我見(jiàn)過(guò)最離譜的案例是某公司官網(wǎng)三年沒(méi)更新，新聞欄還掛著"喜迎2018春節(jié)"。更可怕的是沒(méi)做安全維護(hù)，某天首頁(yè)突然變成比特幣勒索頁(yè)面...

現(xiàn)在幫客戶做項(xiàng)目都會(huì)明確： - 內(nèi)容更新頻率（至少季度更新吧） - 定期安全檢查（SSL證書(shū)會(huì)過(guò)期的！） - 數(shù)據(jù)備份機(jī)制（說(shuō)多了都是淚，遇到過(guò)服務(wù)器宕機(jī)一夜回到解放前）

最近還多了個(gè)新課題——無(wú)障礙訪問(wèn)。視力障礙用戶讀不出圖片文字？色盲用戶分不清按鈕顏色？這些細(xì)節(jié)正在成為品牌溫度的試金石。

寫(xiě)在最后

有次酒局上，做外貿(mào)的朋友吐苦水："老外客戶說(shuō)找不到公司官網(wǎng)，覺(jué)得我們不正規(guī)。"你看，在這個(gè)掃碼比名片好使的年代，網(wǎng)站早成了商業(yè)世界的敲門(mén)磚。

下次如果有人跟你說(shuō)"隨便建個(gè)網(wǎng)站應(yīng)付下"，不妨把手機(jī)塞給他："來(lái)，三分鐘內(nèi)找到客服入口算我輸。"數(shù)字化轉(zhuǎn)型這道檻，終究要踏踏實(shí)實(shí)邁過(guò)去。至于選擇模板還是定制，就像買(mǎi)衣服——合身比好看更重要，畢竟你要穿著它跑馬拉松呢。