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說(shuō)真的，十年前要是哪個(gè)老板說(shuō)要建公司網(wǎng)站，大家可能都覺(jué)得是趕時(shí)髦?，F(xiàn)在呢？你要是連個(gè)官網(wǎng)都沒(méi)有，客戶第一反應(yīng)就是"這公司靠譜嗎？" 我有個(gè)做外貿(mào)的朋友，去年就因?yàn)闆](méi)官網(wǎng)，丟了單200多萬(wàn)的訂單，對(duì)方老外直接說(shuō)："連個(gè)正經(jīng)網(wǎng)站都沒(méi)有，我們?cè)趺聪嘈拍銈兪钦?guī)企業(yè)？"

官網(wǎng)=24小時(shí)營(yíng)業(yè)的超級(jí)業(yè)務(wù)員

你想啊，現(xiàn)在誰(shuí)談生意不是先上網(wǎng)搜一搜？我們公司前年剛把官網(wǎng)改版升級(jí)，效果立竿見影。以前客戶打電話來(lái)問(wèn)的都是"你們公司具體是做什么的"，現(xiàn)在直接問(wèn)"我看到你們官網(wǎng)上那個(gè)解決方案，能不能詳細(xì)聊聊"。省了多少口舌功夫！

有個(gè)特別有意思的現(xiàn)象：我們做過(guò)統(tǒng)計(jì)，晚上10點(diǎn)到凌晨2點(diǎn)的官網(wǎng)訪問(wèn)量居然占全天的18%。想想也是，現(xiàn)在年輕人談生意哪分什么上班下班時(shí)間？你的官網(wǎng)就是永不打烊的展示窗口。

別把官網(wǎng)做成"電子版宣傳冊(cè)"

說(shuō)到這兒，我得吐槽下現(xiàn)在還有很多企業(yè)把官網(wǎng)做得跟90年代的宣傳冊(cè)似的。滿屏都是"公司成立于XX年"、"榮獲XX獎(jiǎng)項(xiàng)"這種自說(shuō)自話的內(nèi)容。拜托，用戶點(diǎn)進(jìn)來(lái)是想解決問(wèn)題，不是來(lái)聽你自吹自擂的！

我見過(guò)最離譜的一個(gè)官網(wǎng)，首頁(yè)大圖輪播放了8張領(lǐng)導(dǎo)視察的照片?？蛻粝肟串a(chǎn)品參數(shù)得翻三層菜單，這不是本末倒置嗎？后來(lái)那家公司市場(chǎng)總監(jiān)跟我訴苦："花了好幾萬(wàn)做的網(wǎng)站，半年才十幾個(gè)詢盤。"這不是明擺著的事嘛！

好官網(wǎng)的三大黃金法則

根據(jù)我這幾年觀察，真正能帶來(lái)轉(zhuǎn)化的官網(wǎng)都符合這幾個(gè)特點(diǎn)：

首先，三秒法則。用戶點(diǎn)進(jìn)來(lái)3秒內(nèi)要能明白你是干什么的。我們做過(guò)熱力圖測(cè)試，訪客注意力最多停留的位置就是首屏Banner區(qū)。這里放張工廠照片不如直接寫"XX行業(yè)解決方案專家"來(lái)得實(shí)在。

其次，動(dòng)線設(shè)計(jì)要像逛超市一樣自然。產(chǎn)品展示→案例展示→聯(lián)系入口，這條路徑必須暢通無(wú)阻。有個(gè)做智能家居的客戶把"在線演示"按鈕做得比導(dǎo)航欄還顯眼，轉(zhuǎn)化率直接翻倍。

最后也是最重要的，移動(dòng)端體驗(yàn)。現(xiàn)在超過(guò)60%的訪問(wèn)來(lái)自手機(jī)，但很多企業(yè)的官網(wǎng)在手機(jī)上打開，要么圖片變形，要么按鈕小得要用放大鏡點(diǎn)。這跟把門店開在深山老林有啥區(qū)別？

從"有網(wǎng)站"到"用好網(wǎng)站"的跨越

其實(shí)建網(wǎng)站這事兒吧，最難的不是技術(shù)，而是思維轉(zhuǎn)變。很多老板總覺(jué)得"網(wǎng)站嘛，有個(gè)就行"，結(jié)果花個(gè)萬(wàn)把塊錢隨便找家工作室應(yīng)付了事。等發(fā)現(xiàn)沒(méi)效果，又覺(jué)得"看來(lái)網(wǎng)站沒(méi)用"，這不是很冤嗎？

我建議分三步走：先明確網(wǎng)站要解決什么問(wèn)題（品牌展示？獲客轉(zhuǎn)化？），再規(guī)劃內(nèi)容架構(gòu)（重點(diǎn)突出什么？用戶路徑怎么設(shè)計(jì)？），最后才是找靠譜的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行。見過(guò)太多企業(yè)反過(guò)來(lái)操作，錢花了不少，效果卻差強(qiáng)人意。

未來(lái)已來(lái)，你還在等什么？

說(shuō)到底，在這個(gè)數(shù)字化時(shí)代，官網(wǎng)早就不只是"門面工程"了。它既是企業(yè)的數(shù)字名片，又是銷售渠道，還是客戶服務(wù)窗口。有組數(shù)據(jù)特別能說(shuō)明問(wèn)題：專業(yè)官網(wǎng)的企業(yè)，客戶信任度平均高出47%，獲客成本卻能降低30%左右。

最后分享個(gè)真實(shí)案例：有家傳統(tǒng)制造企業(yè)，以前全靠業(yè)務(wù)員跑展會(huì)。去年狠下心來(lái)做了個(gè)帶3D展廳和在線報(bào)價(jià)系統(tǒng)的官網(wǎng)，現(xiàn)在40%的新客戶都是通過(guò)網(wǎng)站主動(dòng)找上門的。老板跟我說(shuō)："早知道效果這么好，三年前就該做了！"

所以啊，別再把建官網(wǎng)當(dāng)成可選項(xiàng)了。在這個(gè)連街邊奶茶店都有小程序的年代，專業(yè)官網(wǎng)早就是企業(yè)生存的標(biāo)配了。你說(shuō)是不是這個(gè)理兒？