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說(shuō)實(shí)話，我見(jiàn)過(guò)太多老板在網(wǎng)站建設(shè)這事兒上栽跟頭。有的花大價(jià)錢(qián)搞了個(gè)花里胡哨的官網(wǎng)，結(jié)果連個(gè)咨詢表單都找不到；有的干脆用十年前的老模板，打開(kāi)速度慢得讓人想砸鍵盤(pán)。上周就遇到個(gè)做建材的客戶，他的網(wǎng)站首頁(yè)竟然還在用Flash動(dòng)畫(huà)——這玩意兒現(xiàn)在連瀏覽器都不支持了好嗎！

網(wǎng)站不是面子工程

很多人把企業(yè)網(wǎng)站當(dāng)成電子版的公司畫(huà)冊(cè)，這就大錯(cuò)特錯(cuò)了。記得去年幫朋友看他的茶葉店網(wǎng)站，首頁(yè)整屏都是"歷史悠久""匠心工藝"之類的套話。我直接問(wèn)他："顧客最想知道的難道不是茶葉價(jià)格和配送方式嗎？"他這才恍然大悟。

好的企業(yè)網(wǎng)站要解決三個(gè)核心問(wèn)題： 1. 我是做什么的（3秒內(nèi)說(shuō)清楚） 2. 為什么選我（差異化優(yōu)勢(shì)） 3. 下一步怎么做（明顯的行動(dòng)指引）

比如我們給一個(gè)少兒編程機(jī)構(gòu)做的方案，首頁(yè)直接放上"試聽(tīng)課免費(fèi)領(lǐng)取"的按鈕，轉(zhuǎn)化率立刻提升了40%。這才叫把錢(qián)花在刀刃上。

移動(dòng)端體驗(yàn)是生死線

現(xiàn)在還有企業(yè)不重視移動(dòng)端適配，簡(jiǎn)直是在把客戶往外推。上個(gè)月我用手機(jī)查某家餐廳，結(jié)果要放大縮小才能看清菜單，最后果斷換了隔壁家。數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)60%的用戶會(huì)直接關(guān)閉加載超過(guò)3秒的移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)。

移動(dòng)端設(shè)計(jì)有幾個(gè)雷區(qū)千萬(wàn)別踩： - 字體太小看不清 - 按鈕間距太近總點(diǎn)錯(cuò) - 彈窗廣告關(guān)不掉 - 非要橫屏才能看內(nèi)容

建議大家在電腦上做完設(shè)計(jì)后，一定要用真實(shí)手機(jī)測(cè)試。有時(shí)候電腦上看挺順眼的布局，到手機(jī)上就完全不是那么回事兒。

內(nèi)容要像"網(wǎng)紅店"一樣誘人

我發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容寫(xiě)得跟政府工作報(bào)告似的。拜托，用戶是來(lái)找解決方案的，不是來(lái)聽(tīng)工作報(bào)告的！好的網(wǎng)站文案應(yīng)該像網(wǎng)紅店的菜單——讓人一看就饞。

比如同樣說(shuō)"產(chǎn)品耐用"，可以寫(xiě)成： "經(jīng)過(guò)20000次開(kāi)合測(cè)試，相當(dāng)于每天開(kāi)關(guān)10次能用5年半"

具體數(shù)字+生活化場(chǎng)景，說(shuō)服力立刻不一樣。我們團(tuán)隊(duì)有個(gè)不成文的規(guī)矩：寫(xiě)文案時(shí)要想象對(duì)面坐著個(gè)不耐煩的95后，必須在10秒鐘內(nèi)抓住他的注意力。

后臺(tái)管理別成擺設(shè)

見(jiàn)過(guò)最離譜的案例是某公司網(wǎng)站新聞欄目的最新更新停留在2018年。問(wèn)起來(lái)才知道，他們每次更新都要找外包公司，流程復(fù)雜到?jīng)]人愿意弄。現(xiàn)在主流的CMS系統(tǒng)已經(jīng)傻瓜到跟發(fā)朋友圈差不多簡(jiǎn)單了，真沒(méi)必要把自己搞得這么累。

建議選擇后臺(tái)時(shí)要關(guān)注： √ 是否支持多人協(xié)作 √ 能否手機(jī)端管理 √ 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)是否直觀 √ 能否與常用辦公軟件打通

最近幫客戶換了套系統(tǒng)，現(xiàn)在他們市場(chǎng)部的小姑娘自己就能更新產(chǎn)品圖，連美工都省了不少事。

安全防護(hù)不能省

去年有家電商被黑了，首頁(yè)被掛上奇怪鏈接，在百度搜索公司名直接跳轉(zhuǎn)到不良網(wǎng)站，損失了好幾十萬(wàn)。網(wǎng)站安全就像買(mǎi)保險(xiǎn)，平時(shí)覺(jué)得浪費(fèi)錢(qián)，出事時(shí)才后悔莫及。

基礎(chǔ)防護(hù)必須做到位： - SSL證書(shū)標(biāo)配（地址欄那個(gè)小鎖頭） - 定期備份數(shù)據(jù) - 管理員賬號(hào)強(qiáng)制復(fù)雜密碼 - 及時(shí)更新系統(tǒng)補(bǔ)丁

有個(gè)客戶聽(tīng)了我們建議上了Web應(yīng)用防火墻，后來(lái)成功攔截了多次撞庫(kù)攻擊，這錢(qián)花得值不值？當(dāng)然值！

持續(xù)優(yōu)化才是王道

網(wǎng)站上線只是開(kāi)始，不是結(jié)束。我們有個(gè)客戶每季度都做A/B測(cè)試，把咨詢按鈕從藍(lán)色換成橙色，轉(zhuǎn)化率就提高了7%?，F(xiàn)在他們的網(wǎng)站像個(gè)不斷進(jìn)化的生物，總能抓住市場(chǎng)的最新脈搏。

建議至少每月檢查： - 哪些頁(yè)面跳出率最高 - 用戶最常使用的搜索關(guān)鍵詞 - 熱門(mén)內(nèi)容的停留時(shí)長(zhǎng) - 轉(zhuǎn)化漏斗的卡點(diǎn)

記住，沒(méi)有完美的網(wǎng)站，只有不斷優(yōu)化的網(wǎng)站。就像我常對(duì)團(tuán)隊(duì)說(shuō)的：做網(wǎng)站不是搭積木，而是養(yǎng)孩子，要持續(xù)投入精力才能茁壯成長(zhǎng)。

說(shuō)到底，在這個(gè)掃碼比名片好用的年代，企業(yè)網(wǎng)站早就不該是可有可無(wú)的裝飾品。它應(yīng)該是你最好的銷售員、最懂客戶的服務(wù)員、最靠譜的品牌代言人。下次當(dāng)你看到網(wǎng)站后臺(tái)那些訪問(wèn)數(shù)據(jù)時(shí)，不妨想想：這些數(shù)字背后，都是活生生的人在尋找解決方案。給他們更好的體驗(yàn)，就是給企業(yè)更好的未來(lái)。