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說實(shí)話，現(xiàn)在要是哪個(gè)商家還沒個(gè)網(wǎng)站，簡直就像開餐廳不掛招牌一樣離譜。記得三年前我?guī)团笥颜垓v他的小店網(wǎng)站，光是選模板就折騰了半個(gè)月——這事兒吧，就像裝修房子，看著別人家的都挺好，輪到自己動(dòng)手就犯難。

網(wǎng)站不是擺設(shè)，是24小時(shí)營業(yè)的黃金地段

很多人覺得網(wǎng)站就是個(gè)電子版名片，放個(gè)聯(lián)系方式完事兒。大錯(cuò)特錯(cuò)！我見過最絕的案例是家賣手工醬菜的小作坊，他們的網(wǎng)站會實(shí)時(shí)顯示"今日第XX瓶正在裝罐"，配上老師傅戴著老花鏡封口的短視頻，轉(zhuǎn)化率直接翻倍。這招比在首頁寫"百年傳承"實(shí)在多了對吧？

關(guān)鍵點(diǎn)在于： - 加載速度必須快過便利店結(jié)賬（3秒定律永遠(yuǎn)有效） - 動(dòng)線設(shè)計(jì)要比商場導(dǎo)覽更人性化 - 每個(gè)按鈕都得像便利店收銀臺旁的糖果——讓人忍不住想點(diǎn)

那些年我們踩過的坑

剛開始做網(wǎng)站那會兒，我也犯過不少傻。比如非要在首頁放個(gè)自動(dòng)播放的背景音樂，結(jié)果客戶半夜打開網(wǎng)站差點(diǎn)被嚇醒；還有次為了追求"高大上"，把產(chǎn)品分類藏得比宜家倉庫還深。最要命的是有次用了家不靠譜的主機(jī)商，網(wǎng)站三天兩頭抽風(fēng)，客戶還以為我們跑路了。

現(xiàn)在想想，網(wǎng)站建設(shè)這事兒跟做飯一個(gè)道理： 1. 食材新鮮（服務(wù)器穩(wěn)定） 2. 火候到位（交互設(shè)計(jì)） 3. 擺盤誘人（視覺呈現(xiàn)） 缺一不可，但千萬別搞成分子料理——中看不中用。

移動(dòng)端才是主戰(zhàn)場

上周我去剪頭發(fā)，發(fā)現(xiàn)老師傅都學(xué)會用平板給客人看發(fā)型畫冊了?，F(xiàn)在超過70%的流量來自手機(jī)，可很多網(wǎng)站的移動(dòng)端體驗(yàn)還停留在"放大縮小"的原始階段。有個(gè)做烘焙的朋友，她的產(chǎn)品頁在電腦上看挺正常，到手機(jī)上糖霜細(xì)節(jié)全糊成馬賽克，這不讓買家糾結(jié)死？

移動(dòng)端設(shè)計(jì)要把握幾個(gè)要點(diǎn)： - 拇指熱區(qū)定律（重要按鈕別放頂部） - 文字大小要能讓奶奶看清 - 表單字段能少則少（誰愿意在小鍵盤上打畢業(yè)論文?。?/p>

內(nèi)容才是永動(dòng)機(jī)

見過最可惜的案例是花了十幾萬做的豪華網(wǎng)站，更新頻率比閏年還稀有。去年幫人改版時(shí)發(fā)現(xiàn)，他們"最新動(dòng)態(tài)"欄里還掛著2018年的圣誕促銷。這就好比米其林餐廳天天給客人看隔夜菜單，再好的裝修也留不住食客。

我的經(jīng)驗(yàn)是： - 每周至少更新1次（像發(fā)朋友圈那樣自然） - 多放幕后花絮（客戶就愛看這個(gè)） - 文案要像跟朋友聊天（少用"攜手共贏"這類太空洞的詞）

數(shù)據(jù)會說真話

剛開始我特反感裝統(tǒng)計(jì)工具，覺得像在客戶身上裝監(jiān)控。直到有次發(fā)現(xiàn)，某個(gè)精心設(shè)計(jì)的banner根本沒人點(diǎn)，而角落里的老客戶優(yōu)惠入口卻被點(diǎn)爆了。數(shù)據(jù)就像X光片，能照出你設(shè)計(jì)里的"骨折"部位。

現(xiàn)在我會重點(diǎn)關(guān)注： - 用戶像無頭蒼蠅般打轉(zhuǎn)的頁面 - 突然大量流失的環(huán)節(jié) - 那些被瘋狂點(diǎn)擊卻沒法點(diǎn)擊的元素（這事太常見了）

未來已來

最近在幫00后創(chuàng)業(yè)者做網(wǎng)站，他們要求加入AR試穿功能。雖然技術(shù)還不完美，但這種嘗試值得鼓勵(lì)。說到底，網(wǎng)站建設(shè)不是一錘子買賣，而是持續(xù)進(jìn)化的過程。就像我常跟客戶說的：你的網(wǎng)站應(yīng)該像棵常青樹，既要根基穩(wěn)固，又要不斷長出新芽。

下次當(dāng)你看到某個(gè)讓人眼前一亮的網(wǎng)站，別光顧著羨慕。說不定下個(gè)月，你的線上門面就能成為別人口中的案例。畢竟在這個(gè)時(shí)代，好網(wǎng)站和好故事一樣——都需要用心打磨，但絕對值得。