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前幾天和一位創(chuàng)業(yè)的老同學(xué)吃飯，他愁眉苦臉地跟我抱怨："現(xiàn)在線(xiàn)下生意太難做了，客戶(hù)都跑網(wǎng)上去了，我們連個(gè)像樣的門(mén)面都沒(méi)有..."我聽(tīng)完差點(diǎn)把咖啡噴出來(lái)——都2023年了，居然還有企業(yè)沒(méi)把網(wǎng)站當(dāng)回事？說(shuō)真的，在這個(gè)全民上網(wǎng)的時(shí)代，公司網(wǎng)站早就不是可有可無(wú)的裝飾品了。

為什么你的企業(yè)需要網(wǎng)站

記得十年前我剛?cè)胄袝r(shí)，幫客戶(hù)做網(wǎng)站還得費(fèi)盡口舌解釋"為什么要建站"?，F(xiàn)在？呵呵，這個(gè)問(wèn)題簡(jiǎn)直像問(wèn)"為什么要用智能手機(jī)"一樣可笑。但為了說(shuō)清楚，咱們還是掰開(kāi)揉碎聊聊。

首先啊，網(wǎng)站就是你的24小時(shí)營(yíng)業(yè)門(mén)店。我有個(gè)做定制家具的客戶(hù)，以前總抱怨晚上八九點(diǎn)還有顧客打電話(huà)咨詢(xún)，員工苦不堪言。自從做了網(wǎng)站，產(chǎn)品參數(shù)、案例展示、預(yù)約系統(tǒng)一應(yīng)俱全，半夜的咨詢(xún)量直接轉(zhuǎn)成了線(xiàn)上表單，員工幸福感飆升不說(shuō)，轉(zhuǎn)化率還提高了30%。

其次，搜索引擎就是個(gè)永不休息的業(yè)務(wù)員。去年幫一家本地餐飲店做優(yōu)化，三個(gè)月后老板驚喜地發(fā)現(xiàn)，來(lái)自"附近 特色菜"這類(lèi)關(guān)鍵詞的客流占到了四成。要知道，這可是完全免費(fèi)的精準(zhǔn)流量?。》从^(guān)那些靠發(fā)傳單拉客的同行，成本高不說(shuō)，效果還時(shí)好時(shí)壞。

那些年我們踩過(guò)的坑

說(shuō)到這里，可能有人要問(wèn)了："建網(wǎng)站不就是買(mǎi)個(gè)域名、搞個(gè)模板的事兒?jiǎn)幔?哎，這想法可太危險(xiǎn)了。我見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)在這件事上栽跟頭。

去年接觸過(guò)一家教育機(jī)構(gòu)，圖便宜找了家報(bào)價(jià)特別低的建站公司。結(jié)果呢？打開(kāi)速度慢得像蝸牛，手機(jī)上看排版全亂套，最要命的是后臺(tái)復(fù)雜得連IT都撓頭。最后不得不推倒重來(lái)，里外里多花了好幾萬(wàn)。

還有個(gè)更典型的例子。某服裝品牌花大價(jià)錢(qián)做了個(gè)炫酷的官網(wǎng)，滿(mǎn)屏動(dòng)態(tài)效果，結(jié)果顧客反饋說(shuō)："想找件基礎(chǔ)款T恤，點(diǎn)了五分鐘還沒(méi)找到購(gòu)買(mǎi)入口..."這種只顧著炫技不考慮實(shí)用性的設(shè)計(jì)，簡(jiǎn)直就是自殺行為。

怎樣才算個(gè)好網(wǎng)站

那到底什么樣的網(wǎng)站才算合格呢？根據(jù)我這些年經(jīng)手上百個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出幾個(gè)硬指標(biāo)：

1. 打開(kāi)速度要快 心理學(xué)有個(gè)"3秒定律"，網(wǎng)頁(yè)加載超過(guò)這個(gè)時(shí)間，57%的用戶(hù)會(huì)直接離開(kāi)。我測(cè)試過(guò)，用普通手機(jī)4G網(wǎng)絡(luò)，首屏加載最好控制在1.5秒內(nèi)。

2. 移動(dòng)端必須適配 現(xiàn)在超過(guò)60%的流量來(lái)自手機(jī)，如果你的網(wǎng)站在小屏幕上顯示不正常，相當(dāng)于把大半客戶(hù)拒之門(mén)外。有個(gè)簡(jiǎn)單測(cè)試方法：用拇指在手機(jī)上能輕松完成主要操作，這就算及格了。

3. 動(dòng)線(xiàn)設(shè)計(jì)要合理 好的網(wǎng)站就像貼心的導(dǎo)購(gòu)員。以電商站為例，從首頁(yè)到付款，理想路徑不要超過(guò)3次點(diǎn)擊。有個(gè)家居品牌客戶(hù)做過(guò)A/B測(cè)試，把"立即購(gòu)買(mǎi)"按鈕從藍(lán)色換成橙色，轉(zhuǎn)化率直接漲了11%。

4. 內(nèi)容要會(huì)說(shuō)話(huà) 千萬(wàn)別把公司簡(jiǎn)介寫(xiě)成政府工作報(bào)告！我見(jiàn)過(guò)最成功的案例，是一家寵物食品品牌用"毛孩子專(zhuān)屬?gòu)N房"的概念，配合真實(shí)的用戶(hù)故事，讓銷(xiāo)售額翻了兩番。

未來(lái)的小趨勢(shì)

最近和幾個(gè)技術(shù)大牛聊天，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站建設(shè)領(lǐng)域又冒出些新玩法。比如有個(gè)做智能客服的創(chuàng)業(yè)公司，在他們的官網(wǎng)上植入了AI助手，能根據(jù)訪(fǎng)客的瀏覽軌跡實(shí)時(shí)推薦內(nèi)容，停留時(shí)間平均增加了40%。

還有個(gè)很有意思的現(xiàn)象：現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視"微官網(wǎng)"。說(shuō)白了就是在微信生態(tài)里做輕量級(jí)展示，特別適合需要快速傳播的服務(wù)型商家。有個(gè)做健身私教的朋友，靠這個(gè)一個(gè)月新增了200多個(gè)預(yù)約。

寫(xiě)在最后

說(shuō)到底啊，建網(wǎng)站就像裝修房子，既要考慮實(shí)用性，又得兼顧美觀(guān)度。最重要的是——得知道自家人平時(shí)怎么過(guò)日子。見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)把網(wǎng)站當(dāng)成面子工程，花里胡哨的功能堆了一堆，結(jié)果根本沒(méi)人用。

如果你正在考慮建站，我的建議是：先拿張紙，把客戶(hù)最關(guān)心的三個(gè)問(wèn)題寫(xiě)下來(lái)。然后找個(gè)90后員工，讓他用手機(jī)試試能不能在10秒內(nèi)找到答案。這個(gè)簡(jiǎn)單的方法，能幫你避開(kāi)80%的坑。

記住，在這個(gè)時(shí)代，沒(méi)有網(wǎng)站的企業(yè)就像沒(méi)有門(mén)牌號(hào)的店鋪，就算你家的東西再好，顧客連門(mén)都找不到，還談什么生意呢？