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數(shù)字化轉(zhuǎn)型第一步:你的企業(yè)真的需要一個(gè)好官網(wǎng)
時(shí)間:2025-05-27 05:00:01
說實(shí)話,最近幫朋友看他們公司的網(wǎng)站,差點(diǎn)沒把我氣笑。首頁大圖是個(gè)2008年畫風(fēng)的Flash動(dòng)畫,點(diǎn)"聯(lián)系我們"居然跳轉(zhuǎn)到老板個(gè)人微博——這都2023年了,還有企業(yè)把官網(wǎng)做得跟尋寶游戲似的。你可能覺得我在夸張,但類似的情況真的比比皆是。
很多老板的想法特別實(shí)在:"做個(gè)網(wǎng)站嘛,能展示公司就行"。結(jié)果花幾千塊隨便套個(gè)模板,放幾張產(chǎn)品圖就完事。等到真正要用的時(shí)候才發(fā)現(xiàn),客戶根本找不到關(guān)鍵信息,手機(jī)打開排版全亂,甚至被搜索引擎判定為"低質(zhì)量頁面"。
我見過最絕的是一家做高端定制家具的,官網(wǎng)產(chǎn)品展示區(qū)用的全是手機(jī)拍的渣畫質(zhì)照片,背景里還能看到辦公室垃圾桶。你說客戶看了這官網(wǎng),還敢下單幾十萬的定制家具嗎?
現(xiàn)在有個(gè)特別有趣的現(xiàn)象:很多企業(yè)拼命在短視頻平臺投廣告,引流來的客戶第一件事就是搜你官網(wǎng)。如果這時(shí)候官網(wǎng)掉鏈子,前面所有的推廣費(fèi)用基本等于打水漂。
上周遇到個(gè)做工業(yè)設(shè)備的客戶,他們抖音推廣做得風(fēng)生水起,結(jié)果70%的詢盤最后都流失了。一查才發(fā)現(xiàn),官網(wǎng)的產(chǎn)品參數(shù)全是三年前的舊數(shù)據(jù),在線咨詢按鈕點(diǎn)了根本沒反應(yīng)。這就像開個(gè)高檔餐廳,門口迎賓小姐特別熱情,結(jié)果帶客人進(jìn)來看見的是大排檔的塑料桌椅。
我的一個(gè)客戶做B2B建材的,改版官網(wǎng)后最直觀的變化就是:凌晨三點(diǎn)還能收到海外客戶的詢盤郵件。他們的官網(wǎng)直接把產(chǎn)品規(guī)格書、質(zhì)檢報(bào)告、出口認(rèn)證都做成可下載文件,客戶自己就能完成初步篩選。
同樣賣茶葉,A公司官網(wǎng)是產(chǎn)品列表配價(jià)格,B公司用視頻展示采茶過程,講述工藝傳承故事。你覺得哪家能賣出更高溢價(jià)?有個(gè)做文創(chuàng)的朋友,官網(wǎng)改版后客單價(jià)直接漲了40%,就因?yàn)橛昧藗€(gè)"在線定制"的小功能。
大多數(shù)企業(yè)根本不會(huì)看網(wǎng)站后臺數(shù)據(jù)。其實(shí)通過訪問記錄,你能發(fā)現(xiàn)很多商機(jī):哪些產(chǎn)品頁面停留時(shí)間長?客戶從哪個(gè)渠道跳轉(zhuǎn)過來?搜索關(guān)鍵詞是什么?這些數(shù)據(jù)比市調(diào)報(bào)告實(shí)在多了。
看到這里你可能要問:那到底該怎么做好官網(wǎng)?根據(jù)這些年踩過的坑,我總結(jié)了幾個(gè)重點(diǎn):
1. 移動(dòng)端優(yōu)先:現(xiàn)在超過60%的訪問來自手機(jī),但很多建站公司還在用PC端思維做設(shè)計(jì)。記得一定要用真機(jī)測試,別信那些模擬器。
2. 速度就是金錢:加載超過3秒,53%的用戶會(huì)直接離開。我見過最夸張的是首頁用了20MB的巨幅圖片,打開速度堪比撥號上網(wǎng)時(shí)代。
3. 內(nèi)容要會(huì)說人話:把"賦能行業(yè)生態(tài)"這種廢話換成"幫您省30%成本"不好嗎?客戶要的是解決方案,不是企業(yè)自嗨。
4. SEO不是玄學(xué):有位客戶堅(jiān)持要在每個(gè)頁面塞50個(gè)關(guān)鍵詞,結(jié)果被搜索引擎判定作弊?,F(xiàn)在正規(guī)的白帽SEO,重點(diǎn)反而是內(nèi)容質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。
別被那些報(bào)價(jià)幾十萬的建站公司嚇到?,F(xiàn)在有很多成熟的SaaS建站平臺,花點(diǎn)時(shí)間自己都能搭出專業(yè)網(wǎng)站。當(dāng)然如果預(yù)算允許,找個(gè)懂行的設(shè)計(jì)師還是很值的——好的UI設(shè)計(jì)能讓轉(zhuǎn)化率提升300%都不夸張。
最近幫一個(gè)餐飲連鎖做的案例就特別典型:原先官網(wǎng)就是個(gè)菜單展示頁,改版后加入在線訂位、菜品故事、廚師訪談這些內(nèi)容,三個(gè)月內(nèi)線上訂單直接翻倍。老板后來跟我說,早知道效果這么好,應(yīng)該第一個(gè)月就改版。
在這個(gè)人人都是自媒體的時(shí)代,企業(yè)官網(wǎng)反而成了最被低估的營銷陣地。它不僅是門面,更是最可控的流量入口和轉(zhuǎn)化工具。下次當(dāng)你準(zhǔn)備在某個(gè)平臺投10萬廣告費(fèi)時(shí),不妨先看看官網(wǎng)是不是配得上這些流量。
畢竟,把客人迎進(jìn)門只是開始,能不能留住客戶,還得看你家"客廳"夠不夠體面。
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