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說(shuō)實(shí)話，十年前做個(gè)企業(yè)官網(wǎng)，隨便套個(gè)模板就能糊弄客戶(hù)?，F(xiàn)在？呵，用戶(hù)滑兩下屏幕就判你"死刑"了。上周幫朋友看他們公司新做的網(wǎng)站，加載超過(guò)3秒的頁(yè)面竟有8個(gè)，產(chǎn)品圖還是2016年拍的——這哪是門(mén)面，簡(jiǎn)直是自砸招牌。

一、別把官網(wǎng)當(dāng)電子版宣傳冊(cè)

很多人以為企業(yè)網(wǎng)站就是個(gè)線上名片，放個(gè)公司簡(jiǎn)介、聯(lián)系方式就完事。大錯(cuò)特錯(cuò)！我見(jiàn)過(guò)最離譜的案例，某制造業(yè)老板堅(jiān)持要把20頁(yè)P(yáng)DF產(chǎn)品手冊(cè)原封不動(dòng)搬上網(wǎng)，結(jié)果用戶(hù)點(diǎn)開(kāi)就卡死。

現(xiàn)在的用戶(hù)要什么？即時(shí)滿(mǎn)足感。比如餐飲類(lèi)網(wǎng)站，直接放掃碼訂座比寫(xiě)800字品牌故事管用；零售類(lèi)網(wǎng)站，AR試穿功能能讓轉(zhuǎn)化率飆升40%（這數(shù)據(jù)是去年行業(yè)白皮書(shū)里看的）。有個(gè)做文創(chuàng)的朋友就聰明，把"設(shè)計(jì)師手記"做成短視頻彩蛋，客戶(hù)停留時(shí)間直接翻倍。

二、移動(dòng)端體驗(yàn)是生死線

說(shuō)來(lái)慚愧，三年前我經(jīng)手的第一個(gè)項(xiàng)目就栽在這。當(dāng)時(shí)覺(jué)得PC端視覺(jué)效果酷就夠了，結(jié)果上線后跳出率高達(dá)78%?，F(xiàn)在想想都后怕——60%的流量來(lái)自手機(jī)，你讓人家用拇指放大縮小看排版？

最近觀察到個(gè)有趣現(xiàn)象：很多企業(yè)開(kāi)始玩"移動(dòng)優(yōu)先"倒推設(shè)計(jì)。先確定手機(jī)端核心功能模塊，再擴(kuò)展PC端展示層級(jí)。就像搭積木，基礎(chǔ)框架不牢，上面雕花再多也白搭。有個(gè)做智能家居的客戶(hù)甚至要求："所有按鈕必須讓戴手套的裝修工人也能點(diǎn)中"，這種細(xì)節(jié)思維才是王道。

三、內(nèi)容更新比建站更難

建站公司最常聽(tīng)到的客戶(hù)抱怨："花了好幾萬(wàn)，怎么后臺(tái)改張圖還要找你們？"這里有個(gè)行業(yè)潛規(guī)則——很多標(biāo)榜"智能建站"的系統(tǒng)，后臺(tái)復(fù)雜得像航天控制臺(tái)。

建議中小企業(yè)主記住三點(diǎn)： 1. 新聞板塊別設(shè)"行業(yè)動(dòng)態(tài)"這種沒(méi)人看的欄目，改成"客戶(hù)案例"更實(shí)在 2. 產(chǎn)品更新頻率比網(wǎng)站美觀度重要十倍 3. 后臺(tái)操作培訓(xùn)一定要錄像存檔（太多人聽(tīng)完就忘）

去年幫某烘焙連鎖店改版，教店長(zhǎng)用后臺(tái)更新每日新品，結(jié)果人家自己開(kāi)發(fā)出"隱藏菜單"版塊，現(xiàn)在成了粉絲打卡圣地。你看，工具用活了就是生產(chǎn)力。

四、SEO不是玄學(xué)是基本功

總有人問(wèn)我："投了十幾萬(wàn)做競(jìng)價(jià)排名，怎么自然搜索還是沒(méi)流量？"這就好比往漏水的池子拼命灌水。有個(gè)做建材的老板更絕，產(chǎn)品頁(yè)關(guān)鍵詞堆得像是摩斯密碼——"佛山瓷磚|瓷磚批發(fā)|瓷磚廠家|瓷磚...",用戶(hù)看完都想報(bào)警。

其實(shí)核心就三句話： - 把官網(wǎng)當(dāng)成24小時(shí)營(yíng)業(yè)的銷(xiāo)售部 - 每個(gè)頁(yè)面都要解決用戶(hù)一個(gè)具體問(wèn)題 - 圖文搭配要像給朋友發(fā)微信那樣自然

有個(gè)客戶(hù)堅(jiān)持在"衛(wèi)浴安裝指南"里插維修師傅的實(shí)拍視頻，現(xiàn)在這個(gè)長(zhǎng)尾詞穩(wěn)居搜索第一。有時(shí)候，專(zhuān)業(yè)內(nèi)容本身就是最好的SEO。

五、安全防護(hù)別等出事才想起

前陣子圈子里傳了個(gè)段子：某公司官網(wǎng)被掛博彩廣告三個(gè)月，老板才發(fā)現(xiàn)——因?yàn)樗约簭膩?lái)不看自家網(wǎng)站。雖然當(dāng)笑話講，但中小企業(yè)網(wǎng)站確實(shí)常成黑客練手靶子。

說(shuō)幾個(gè)血淚教訓(xùn)： - 用開(kāi)源系統(tǒng)要像按時(shí)吃飯一樣定期升級(jí) - 后臺(tái)密碼別設(shè)成"123456"或者公司簡(jiǎn)稱(chēng)+年份 - 客戶(hù)留言表單一定要加驗(yàn)證碼（別問(wèn)為什么，都是淚）

見(jiàn)過(guò)最絕的防護(hù)措施是某律所網(wǎng)站，把普通聯(lián)系方式改成"預(yù)約咨詢(xún)"跳轉(zhuǎn)企業(yè)微信，既防爬蟲(chóng)又提升轉(zhuǎn)化率，這波操作我給滿(mǎn)分。

寫(xiě)在最后

做了十幾年互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，越來(lái)越覺(jué)得企業(yè)網(wǎng)站像面照妖鏡。那些把"數(shù)字化轉(zhuǎn)型"掛嘴邊的老板，往往連自家官網(wǎng)多久沒(méi)更新都說(shuō)不清。其實(shí)判斷標(biāo)準(zhǔn)特別簡(jiǎn)單：隨便找個(gè)新員工，看他能不能在30秒內(nèi)找到想要的信息。

下次如果你聽(tīng)到"網(wǎng)站嘛，能打開(kāi)就行"這種話，不妨反問(wèn)一句："那門(mén)店招牌用報(bào)紙糊一下也行？"數(shù)字時(shí)代的門(mén)面功夫，早就不止于"看得見(jiàn)"，更要"記得住"、"用得爽"。畢竟，用戶(hù)給你的耐心，可能比刷短視頻時(shí)的手指滑動(dòng)還短暫。