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說實(shí)話，第一次幫朋友公司看官網(wǎng)時(shí)我差點(diǎn)笑出聲——首頁大圖是老板戴著安全帽的工地照，聯(lián)系電話字號(hào)比公司簡介還大兩倍。這哪是官網(wǎng)啊，簡直是"老板個(gè)人風(fēng)采展示頁"?，F(xiàn)在想想，很多中小企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)還停留在"有個(gè)頁面就行"的原始階段，完全沒意識(shí)到官網(wǎng)早就是企業(yè)的數(shù)字身份證了。

一、官網(wǎng)不是擺設(shè)，是24小時(shí)營業(yè)的黃金柜臺(tái)

去年幫餐飲店做咨詢時(shí)發(fā)現(xiàn)個(gè)有趣現(xiàn)象：80%的顧客會(huì)先查官網(wǎng)再?zèng)Q定是否進(jìn)店。有家面館的菜單頁面三個(gè)月沒更新，實(shí)際價(jià)格比網(wǎng)上貴了五塊錢，差評(píng)里清一色寫著"欺騙消費(fèi)者"。你看，官網(wǎng)掉鏈子直接影響真金白銀。

好的企業(yè)官網(wǎng)至少要做到三點(diǎn)：找得到、看得懂、信得過。前陣子看到個(gè)設(shè)計(jì)公司的案例，他們把"在線預(yù)約"按鈕做成動(dòng)態(tài)漂浮的茶杯圖案，點(diǎn)擊率直接漲了40%。這種小心思比堆砌十頁公司歷史有用多了。

二、建站路上的三大坑，90%的企業(yè)都踩過

1. 模板審美災(zāi)難現(xiàn)場 用某寶300塊的模板不是不行，但千萬別選那個(gè)帶金色浮雕邊框的！見過最絕的是家科技公司，模板里默認(rèn)的"田園風(fēng)光"背景圖用了三年沒換?？蛻羲较峦虏郏?他們到底是搞AI還是賣有機(jī)蔬菜的？"

2. 移動(dòng)端體驗(yàn)像噩夢 上周用手機(jī)查培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信息，點(diǎn)報(bào)名表要放大到200%才能填信息。更絕的是提交按鈕被廣告橫幅遮住一半——這分明是在幫競爭對(duì)手篩選客戶啊。

3. 內(nèi)容更新比化石還慢 某次調(diào)研發(fā)現(xiàn)，60%的企業(yè)官網(wǎng)新聞停留在兩年前。最夸張的是看到"最新動(dòng)態(tài)"欄寫著"慶祝2018年元旦"，不知道的還以為打開時(shí)光膠囊了。

三、給官網(wǎng)做加減法的藝術(shù)

和資深UI設(shè)計(jì)師老陳聊過這個(gè)話題，他有個(gè)精妙比喻："官網(wǎng)像女生的化妝包，不是把所有化妝品堆臉上就好看。"

必須做加法的部分： - 實(shí)時(shí)客服入口（但別彈窗嚇人） - 案例展示區(qū)（別只放LOGO墻） - 信任背書（資質(zhì)證書要拍清楚）

必須做減法的部分： - 老板致辭視頻（除非你是喬布斯） - 自動(dòng)播放的背景音樂（2023年了朋友） - 首頁輪播圖（研究表明第三張開始就沒人看了）

有個(gè)家居品牌做得挺聰明，他們把"在線設(shè)計(jì)工具"放在導(dǎo)航首位，用戶能自己拖拽家具搭配，停留時(shí)長比同行高三倍。這種功能比寫1000字品牌理念都管用。

四、別被技術(shù)術(shù)語忽悠瘸了

建站公司最愛說"區(qū)塊鏈級(jí)架構(gòu)""元宇宙可視化"，聽得人一愣一愣的。其實(shí)中小企業(yè)官網(wǎng)核心就四件事：服務(wù)器別三天兩頭宕機(jī)、后臺(tái)操作要傻瓜式、SEO基礎(chǔ)設(shè)置做好、定期備份數(shù)據(jù)。

遇到過最實(shí)在的客戶要求："后臺(tái)編輯要簡單到我媽都會(huì)用"。結(jié)果我們真把內(nèi)容管理系統(tǒng)做成手機(jī)發(fā)朋友圈的難度級(jí)別，后來聽說他們前臺(tái)小妹都能獨(dú)立更新產(chǎn)品頁。

五、官網(wǎng)也要"年檢"的

建議每季度給官網(wǎng)做次"體檢"： 1. 所有鏈接點(diǎn)一遍（別讓404毀了商機(jī)） 2. 用不同手機(jī)型號(hào)測試（尤其注意蘋果和華為的顯示差異） 3. 假裝客戶咨詢（看響應(yīng)速度夠不夠快）

有家婚慶公司定期讓員工家屬測試官網(wǎng)，丈母娘找不到價(jià)格明細(xì)就改導(dǎo)航欄，小侄子點(diǎn)不開圖片就優(yōu)化加載速度——這才是真·用戶體驗(yàn)優(yōu)化。

說到底，官網(wǎng)建設(shè)就像裝修房子，既不能毛坯房裸奔，也沒必要搞成凡爾賽宮。找準(zhǔn)定位，解決實(shí)際問題，讓訪客能舒服地找到需要的東西，這個(gè)線上門面就算立住了。下次再看到那種flash動(dòng)畫開場、需要等30秒才能跳過的官網(wǎng)，建議直接右上角點(diǎn)叉——2023年還這么玩的，公司業(yè)務(wù)水平可想而知。