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說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在要是哪個(gè)老板跟我說(shuō)"我們公司不需要網(wǎng)站"，我肯定覺(jué)得他活在十年前。但更讓人哭笑不得的是，很多企業(yè)網(wǎng)站建是建了，點(diǎn)開(kāi)一看簡(jiǎn)直像穿越回了2008年——滿屏的Flash動(dòng)畫、土掉渣的配色，還有那個(gè)永遠(yuǎn)打不開(kāi)的"聯(lián)系我們"按鈕。

網(wǎng)站不是面子工程

前陣子幫朋友看他的工廠網(wǎng)站，好家伙，首頁(yè)大圖居然是老板站在廠房前叉腰的照片，占了大半個(gè)屏幕。我忍不住問(wèn)他："你這網(wǎng)站是給客戶看還是給自己看的？"很多企業(yè)主把網(wǎng)站當(dāng)成電子版的企業(yè)畫冊(cè)，這想法可太out了。

記得去年接觸過(guò)一家做外貿(mào)的，他們老板特別得意地說(shuō)網(wǎng)站花了小十萬(wàn)。我打開(kāi)一看，嚯，全英文頁(yè)面倒是沒(méi)錯(cuò)，但產(chǎn)品分類亂得像超市促銷堆。結(jié)果你猜怎么著？人家老外客戶直接發(fā)郵件說(shuō)"找不到想要的產(chǎn)品，太費(fèi)勁了"。

移動(dòng)端體驗(yàn)是道坎

現(xiàn)在誰(shuí)還整天抱著電腦上網(wǎng)啊？但有些企業(yè)網(wǎng)站的手機(jī)端打開(kāi)，字小得要用放大鏡看，按鈕擠在一起根本點(diǎn)不準(zhǔn)。上周我在咖啡廳等人，隨手想查家本地供應(yīng)商，結(jié)果他們的網(wǎng)站在手機(jī)上加載了整整28秒——夠我喝完半杯美式了。

移動(dòng)端適配不是簡(jiǎn)單的把電腦版縮小就完事了。有次我看到個(gè)特別用心的案例：一家做烘焙原料的，手機(jī)端直接突出"一鍵詢價(jià)"和"樣品申請(qǐng)"，把產(chǎn)品視頻都做成豎版的。這才叫懂用戶！

內(nèi)容要會(huì)說(shuō)人話

最受不了那些滿屏"打造卓越""引領(lǐng)行業(yè)"的官樣文章。你說(shuō)你是個(gè)賣螺絲的，非要寫"致力于構(gòu)建全球緊固件生態(tài)圈"，客戶看得懂才怪！好的企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該像跟客戶聊天，而不是念工作報(bào)告。

我特別喜歡某家做戶外用品的小公司，他們的產(chǎn)品描述特別接地氣："這個(gè)帳篷扛得住內(nèi)蒙古的狂風(fēng)，但建議您還是找個(gè)晴天露營(yíng)"。既有專業(yè)度，又透著人情味，多好。

后臺(tái)管理不能拖后腿

見(jiàn)過(guò)太多"建站時(shí)熱熱鬧鬧，維護(hù)時(shí)無(wú)人問(wèn)津"的例子。有個(gè)客戶跟我吐槽，他們網(wǎng)站更新產(chǎn)品要找建站公司，每次等三五天，還要花好幾百。這不是給自己找罪受嗎？

現(xiàn)在靠譜的建站方案都該帶后臺(tái)管理系統(tǒng)，讓非技術(shù)人員也能輕松更新內(nèi)容。就像我表姐開(kāi)的小工作室，她用手機(jī)就能隨時(shí)更新案例，加個(gè)促銷活動(dòng)分分鐘的事。

數(shù)據(jù)會(huì)說(shuō)話但沒(méi)人聽(tīng)

說(shuō)來(lái)慚愧，早些年我做第一個(gè)企業(yè)站時(shí)，壓根沒(méi)裝統(tǒng)計(jì)工具。現(xiàn)在想想真是暴殄天物??！訪問(wèn)數(shù)據(jù)就像店鋪的監(jiān)控錄像，能告訴你客戶從哪來(lái)、看了什么、為什么離開(kāi)。

有家做工業(yè)配件的客戶特別有意思，他們發(fā)現(xiàn)某個(gè)產(chǎn)品頁(yè)跳出率特別高，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)是參數(shù)表圖片模糊。簡(jiǎn)單調(diào)整后，詢盤量直接漲了40%。所以說(shuō)，別光建站，得學(xué)會(huì)"聽(tīng)"數(shù)據(jù)說(shuō)話。

安全防護(hù)不是可有可無(wú)

去年幫人處理過(guò)件糟心事，他們的企業(yè)站被掛馬了，首頁(yè)跳轉(zhuǎn)到亂七八糟的頁(yè)面。更慘的是，網(wǎng)站用的還是十年前的建站系統(tǒng)，連補(bǔ)丁都沒(méi)法打。最后只能重做，早知如此何必當(dāng)初呢？

現(xiàn)在稍微正規(guī)點(diǎn)的建站服務(wù)都會(huì)包含基礎(chǔ)安全防護(hù)，就像給網(wǎng)站裝了防盜門。別等到出了事才后悔，那會(huì)兒損失的可不只是網(wǎng)站維修費(fèi)了。

SEO不是玄學(xué)

經(jīng)常聽(tīng)到老板們抱怨："我們網(wǎng)站做得很漂亮啊，怎么在百度都搜不到？"這事兒吧，就像開(kāi)飯店不掛招牌，再好吃也沒(méi)人找得到門啊。

有個(gè)做環(huán)保材料的客戶特別聰明，他們讓技術(shù)人員把產(chǎn)品頁(yè)的標(biāo)題都改成了"地區(qū)+材質(zhì)+規(guī)格"的格式。半年后，自然流量漲了三倍多。其實(shí)SEO沒(méi)那么神秘，關(guān)鍵是要站在客戶搜索的角度想問(wèn)題。

該花的錢不能省

最后說(shuō)句掏心窩子的話：企業(yè)網(wǎng)站真不是越便宜越好。見(jiàn)過(guò)太多貪圖小便宜，結(jié)果模板建站用不了，第二年服務(wù)費(fèi)坐地起價(jià)的案例。好的網(wǎng)站就像公司的門面，該投入的還是要投入。

不過(guò)也別被忽悠著亂花錢，動(dòng)輒幾十萬(wàn)的定制開(kāi)發(fā)對(duì)中小企業(yè)可能真沒(méi)必要?，F(xiàn)在很多成熟的建站平臺(tái)，萬(wàn)把塊錢就能做出很專業(yè)的網(wǎng)站了，關(guān)鍵是要找對(duì)服務(wù)商。

說(shuō)到底，企業(yè)建站不是一錘子買賣，而是持續(xù)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程。就像實(shí)體店鋪要經(jīng)常調(diào)整陳列，網(wǎng)站也需要定期"裝修升級(jí)"。下次你再打開(kāi)自家網(wǎng)站時(shí)，不妨以陌生客戶的視角看看：這個(gè)"門面"，還撐得起你的生意嗎？