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說(shuō)實(shí)話，我見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)把官網(wǎng)做成"線上宣傳冊(cè)"的翻車案例了。上周幫朋友看他們公司的網(wǎng)站，首頁(yè)輪播圖還在用2018年的活動(dòng)照片，聯(lián)系方式藏在三級(jí)菜單里，最絕的是"產(chǎn)品中心"點(diǎn)進(jìn)去就顯示404——這哪是官網(wǎng)啊，簡(jiǎn)直是客戶勸退器。

官網(wǎng)不是面子工程

很多人覺(jué)得"有個(gè)網(wǎng)站就行"，這種想法真的害人不淺。去年接觸過(guò)一家做環(huán)保設(shè)備的廠家，線下展會(huì)人擠人，線上詢盤(pán)卻少得可憐。后來(lái)我們給他做了個(gè)熱力圖測(cè)試，好家伙，80%的用戶在首頁(yè)停留不超過(guò)8秒。問(wèn)題出在哪？首屏堆了六段企業(yè)簡(jiǎn)介，關(guān)鍵的產(chǎn)品參數(shù)卻要翻三頁(yè)才能看到。

我的建議是：把官網(wǎng)當(dāng)成24小時(shí)營(yíng)業(yè)的智能銷售。想象客戶半夜刷手機(jī)時(shí)，你的網(wǎng)站能不能在10秒內(nèi)說(shuō)清三件事：你是誰(shuí)、能解決什么問(wèn)題、怎么聯(lián)系你。

移動(dòng)端體驗(yàn)是生死線

現(xiàn)在還有企業(yè)只做PC端網(wǎng)站，我真的會(huì)謝。上周打車時(shí)想查家餐廳，打開(kāi)官網(wǎng)直接顯示"請(qǐng)用電腦訪問(wèn)"，當(dāng)場(chǎng)就選了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)67%的B端客戶首次接觸企業(yè)是通過(guò)手機(jī)端。

這里有個(gè)血淚教訓(xùn)：某客戶堅(jiān)持要首頁(yè)放企業(yè)宣傳片，3分鐘的視頻在移動(dòng)端加載了半分鐘，跳出率直接飆到89%。后來(lái)改成15秒短視頻+圖文引導(dǎo)，轉(zhuǎn)化率立刻翻倍。記住啊，客戶耐心比網(wǎng)紅店的排隊(duì)時(shí)間還短。

內(nèi)容架構(gòu)要像便利店

好的官網(wǎng)應(yīng)該像7-11，關(guān)鍵商品伸手就能夠著。我總結(jié)了個(gè)"三秒法則"：

1. 首屏必須出現(xiàn)核心業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞 2. 主導(dǎo)航不超過(guò)6個(gè)欄目（產(chǎn)品、案例、關(guān)于我們、聯(lián)系必選） 3. 每個(gè)頁(yè)面都要有明確的行動(dòng)按鈕

見(jiàn)過(guò)最聰明的做法是某機(jī)械廠商的官網(wǎng)，首頁(yè)直接放了個(gè)"選型計(jì)算器"，客戶輸入?yún)?shù)就能匹配機(jī)型，這比堆100張產(chǎn)品圖都管用。

SEO別只會(huì)堆關(guān)鍵詞

前幾天看到個(gè)搞笑案例，某網(wǎng)站把"最專業(yè)的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)商"重復(fù)了20遍，結(jié)果百度第一頁(yè)都找不到?，F(xiàn)在搜索引擎早就不吃這套了。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享： - 產(chǎn)品頁(yè)多用場(chǎng)景化長(zhǎng)尾詞，比如"注塑機(jī)除塵方案"比單純寫(xiě)"除塵設(shè)備"強(qiáng) - 定期更新案例庫(kù)，我們有個(gè)客戶靠持續(xù)上傳項(xiàng)目復(fù)盤(pán)文章，自然流量漲了300% - 別忘了本地化優(yōu)化，加上"XX地區(qū)服務(wù)商"這類地域詞

后臺(tái)管理要夠"傻瓜"

很多企業(yè)官網(wǎng)死就死在"技術(shù)黑箱"上。之前有客戶花大錢做了炫酷網(wǎng)站，結(jié)果每次更新內(nèi)容都要找外包，最后干脆擺爛不更新了。

現(xiàn)在成熟的CMS系統(tǒng)能讓行政人員像發(fā)朋友圈一樣更新官網(wǎng)： - 可視化拖拽排版 - 手機(jī)端內(nèi)容審核 - 自動(dòng)生成SEO建議

重點(diǎn)說(shuō)個(gè)細(xì)節(jié)：一定要做歷史版本備份！有次客戶手滑刪了整個(gè)產(chǎn)品分類，幸好能一鍵恢復(fù)。

數(shù)據(jù)追蹤不能只看PV

見(jiàn)過(guò)最離譜的KPI考核：市場(chǎng)部炫耀官網(wǎng)月PV破萬(wàn)，結(jié)果一查，90%是老板自己刷的。有效的監(jiān)測(cè)應(yīng)該關(guān)注： - 熱門(mén)退出頁(yè)面（找出體驗(yàn)漏洞） - 表單提交完成率（我們優(yōu)化了個(gè)下拉框字段，提交量立刻漲40%） - 用戶路徑分析（有個(gè)客戶發(fā)現(xiàn)70%用戶看完案例就直接打電話，果斷在案例頁(yè)放大聯(lián)系方式）

說(shuō)真的，官網(wǎng)建設(shè)就像裝修房子，別光圖好看。先把水電管線（信息架構(gòu)）鋪好，軟裝（視覺(jué)設(shè)計(jì)）才能錦上添花。下次見(jiàn)到把"高大上"當(dāng)首要需求的客戶，我都想問(wèn)問(wèn)：您是要拿網(wǎng)站去選美嗎？

（注：文中數(shù)據(jù)為模擬示意，具體優(yōu)化需結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況）