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說(shuō)實(shí)話，每次看到那些連基本功能都不完善的企業(yè)網(wǎng)站，我就忍不住想吐槽。這都2023年了，怎么還有企業(yè)把官網(wǎng)做得跟90年代的電子名片似的？前陣子幫朋友看他們公司的網(wǎng)站，加載速度慢得能泡杯茶，手機(jī)端顯示更是慘不忍睹——關(guān)鍵這還是家做智能硬件的科技公司！

網(wǎng)站建設(shè)這件事，真沒(méi)你想的那么簡(jiǎn)單

你可能覺(jué)得，不就是放幾張產(chǎn)品圖、寫(xiě)段公司介紹嗎？但現(xiàn)實(shí)是，企業(yè)網(wǎng)站早就不再是簡(jiǎn)單的"網(wǎng)上門(mén)面"了。我見(jiàn)過(guò)太多老板花大錢(qián)做網(wǎng)站，最后發(fā)現(xiàn)根本帶不來(lái)客戶。問(wèn)題出在哪？他們往往忽略了最核心的一點(diǎn)：網(wǎng)站到底要為誰(shuí)服務(wù)？

記得去年接觸過(guò)一家做環(huán)保材料的廠商，他們的網(wǎng)站首頁(yè)放滿了各種專業(yè)認(rèn)證證書(shū)。看起來(lái)很厲害對(duì)吧？但實(shí)際效果呢？普通客戶根本看不懂那些專業(yè)術(shù)語(yǔ)，而真正需要這些信息的采購(gòu)商又找不到詳細(xì)技術(shù)參數(shù)。這種"自嗨式"的設(shè)計(jì)，簡(jiǎn)直是在把潛在客戶往外推。

用戶視角才是王道

做網(wǎng)站最忌諱的就是"我覺(jué)得"。我有個(gè)做餐飲的朋友，非要把菜單設(shè)計(jì)成需要點(diǎn)擊三次才能看到的"創(chuàng)意交互"，結(jié)果開(kāi)業(yè)三個(gè)月，線上訂單少得可憐。后來(lái)改成直接展示熱門(mén)菜品，銷量立馬翻番。

這里有個(gè)血淚教訓(xùn)：用戶耐心比金魚(yú)還短。數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)頁(yè)加載超過(guò)3秒，53%的用戶就會(huì)直接離開(kāi)。更別說(shuō)那些需要注冊(cè)才能查看價(jià)格的網(wǎng)站了——說(shuō)真的，這年頭誰(shuí)還愿意填一堆資料就為看個(gè)報(bào)價(jià)?。?/p>

移動(dòng)端體驗(yàn)不是選修課

上周在地鐵上，想查家附近裝修公司的案例。結(jié)果點(diǎn)開(kāi)五家網(wǎng)站，三家直接顯示不全，一家需要不停放大縮小才能看內(nèi)容。最后我選了唯一那家手機(jī)適配做得好的——雖然他們報(bào)價(jià)不是最低的。

現(xiàn)在移動(dòng)流量占比都超過(guò)70%了，可很多企業(yè)網(wǎng)站還停留在PC優(yōu)先的思維。這就像在智能手機(jī)時(shí)代還在賣(mài)功能機(jī)，不是自斷生路嗎？特別提醒做本地服務(wù)的企業(yè)，你的客戶十有八九是用手機(jī)在找你。

內(nèi)容要活起來(lái)才有價(jià)值

很多企業(yè)把網(wǎng)站當(dāng)成一次性工程，做完就扔那不管了。我見(jiàn)過(guò)最夸張的是首頁(yè)新聞還停留在2018年——這不明擺著告訴客戶"我們快倒閉了"嗎？

好的網(wǎng)站應(yīng)該像店鋪櫥窗，要經(jīng)常更新。不需要多復(fù)雜，哪怕只是定期更換下案例圖片，發(fā)些行業(yè)動(dòng)態(tài)，都能讓客戶感受到這是個(gè)"活"的企業(yè)。有個(gè)做兒童教育的客戶，每周更新老師的教學(xué)手記，家長(zhǎng)互動(dòng)率直接提高了40%。

轉(zhuǎn)化率藏在細(xì)節(jié)里

說(shuō)個(gè)很多人忽略的重點(diǎn)：網(wǎng)站每個(gè)按鈕的位置、顏色、文案都直接影響轉(zhuǎn)化。有個(gè)做B2B的朋友，只是把"聯(lián)系我們"從頁(yè)面底部挪到右上角，咨詢量就增加了25%。

還有表單設(shè)計(jì)，要求填10個(gè)字段和3個(gè)字段，轉(zhuǎn)化率能差出好幾倍。我總跟客戶說(shuō)，先把最核心的信息拿到手，其他可以后續(xù)慢慢補(bǔ)充。畢竟現(xiàn)在用戶都精得很，稍微覺(jué)得麻煩就直接關(guān)頁(yè)面走人。

技術(shù)選型別被忽悠

市面上建站工具五花八門(mén)，從幾千塊到幾十萬(wàn)的都有。我的建議是：量力而行。初創(chuàng)企業(yè)真沒(méi)必要一上來(lái)就搞定制開(kāi)發(fā)，先用成熟模板把業(yè)務(wù)跑通更重要。

但也要警惕那些過(guò)分廉價(jià)的方案。見(jiàn)過(guò)有企業(yè)買(mǎi)了1999元的"全能建站套餐"，結(jié)果發(fā)現(xiàn)連基本的SEO設(shè)置都做不了，第二年續(xù)費(fèi)時(shí)各種隱形收費(fèi)全冒出來(lái)了。記住，便宜的東西往往最貴。

數(shù)據(jù)思維很重要

網(wǎng)站上線只是開(kāi)始。我見(jiàn)過(guò)最可惜的情況是，企業(yè)花大價(jià)錢(qián)做了漂亮網(wǎng)站，卻連基本的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)都沒(méi)裝。這就好比開(kāi)店不裝監(jiān)控，完全不知道顧客從哪來(lái)、看了什么、為什么離開(kāi)。

建議至少配置基礎(chǔ)的訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)，定期看看哪些頁(yè)面受歡迎，用戶在哪個(gè)環(huán)節(jié)流失。這些數(shù)據(jù)往往能發(fā)現(xiàn)意想不到的問(wèn)題。有家做家居的客戶發(fā)現(xiàn)，雖然產(chǎn)品頁(yè)流量很高，但實(shí)際下單很少，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)是運(yùn)費(fèi)計(jì)算方式太隱蔽。

長(zhǎng)期維護(hù)才是關(guān)鍵

最后說(shuō)句掏心窩的話：建網(wǎng)站容易，養(yǎng)網(wǎng)站難。就像買(mǎi)盆栽，光擺著不澆水遲早枯萎。建議企業(yè)至少安排專人定期維護(hù)，哪怕每周只花兩小時(shí)。

別指望做個(gè)網(wǎng)站就能躺著接訂單，它更像是個(gè)需要持續(xù)經(jīng)營(yíng)的數(shù)字資產(chǎn)。那些做得好的企業(yè)，往往都把網(wǎng)站當(dāng)作重要的營(yíng)銷渠道來(lái)運(yùn)營(yíng)，而不是簡(jiǎn)單的成本支出。

說(shuō)到底，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)不是技術(shù)活，而是商業(yè)思維的體現(xiàn)。它應(yīng)該成為生意的加速器，而不是昂貴的擺設(shè)。下次你再看到自己網(wǎng)站時(shí)，不妨假裝是個(gè)陌生客戶，從頭到尾體驗(yàn)一遍——保證能發(fā)現(xiàn)一堆需要改進(jìn)的地方。畢竟在這個(gè)時(shí)代，官網(wǎng)就是企業(yè)的數(shù)字門(mén)面，門(mén)面都不用心，客戶怎么相信你會(huì)用心做產(chǎn)品呢？