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說實(shí)話，我見過太多企業(yè)主一提到"建網(wǎng)站"就頭疼。要么覺得"隨便弄個(gè)頁(yè)面就行"，要么被各種報(bào)價(jià)單嚇得直擺手。但你知道嗎？去年有個(gè)做傳統(tǒng)建材的老板跟我吐槽，說他參加行業(yè)展會(huì)時(shí)，客戶第一句話居然是："你們官網(wǎng)怎么連產(chǎn)品參數(shù)都查不到？"——你看，在這個(gè)掃碼比握手還快的年代，企業(yè)網(wǎng)站早就不只是"網(wǎng)絡(luò)名片"那么簡(jiǎn)單了。

為什么總有人覺得官網(wǎng)沒用？

我特別理解這種想法。十年前可能真管用，那時(shí)候隨便放個(gè)公司簡(jiǎn)介、掛幾張廠房照片，就算完成"互聯(lián)網(wǎng)+"了。但現(xiàn)在？用戶拿著手機(jī)三秒打不開頁(yè)面就直接劃走，更別說那些用著老掉牙模板、導(dǎo)航欄點(diǎn)進(jìn)去全是404錯(cuò)誤的網(wǎng)站了。

上周幫朋友看他們同行競(jìng)品的網(wǎng)站，好家伙！首頁(yè)輪播圖還是2018年的促銷活動(dòng)，在線客服按鈕點(diǎn)開顯示"該功能已停用"。這種網(wǎng)站別說轉(zhuǎn)化客戶，簡(jiǎn)直是在幫競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趕客??！不過話說回來，現(xiàn)在建站技術(shù)早不是當(dāng)年那么費(fèi)勁了，關(guān)鍵得想清楚幾件事。

好的企業(yè)網(wǎng)站到底長(zhǎng)啥樣？

首先得明白，不同階段的企業(yè)需要不同的網(wǎng)站。剛創(chuàng)業(yè)的小公司可能重點(diǎn)展示團(tuán)隊(duì)實(shí)力，成熟企業(yè)則要突出供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)。但有幾個(gè)共性標(biāo)準(zhǔn)錯(cuò)不了：

1. 打開速度要快 現(xiàn)在人耐心比網(wǎng)紅店的排隊(duì)時(shí)間還短。我測(cè)試過，加載超過3秒的頁(yè)面，跳出率直接飆升80%。別整那些花里胡哨的全屏動(dòng)畫，先把服務(wù)器整利索。

2. 手機(jī)端必須適配 上次去餐飲峰會(huì)，發(fā)現(xiàn)70%的老板自己都用手機(jī)查官網(wǎng)，電腦反而吃灰?？伤麄兊木W(wǎng)站呢？手機(jī)上看圖片擠成俄羅斯方塊，電話號(hào)碼都點(diǎn)不了直接撥打——這不是把客戶往門外推嘛！

3. 內(nèi)容要會(huì)說人話 最怕見到那種通篇"賦能生態(tài)""打造閉環(huán)"的頁(yè)面。有個(gè)做智能鎖的客戶原先文案全是技術(shù)參數(shù)，后來改成"再也不怕忘帶鑰匙"的短視頻介紹，詢盤量翻了3倍。

說到這里，不得不提個(gè)反面教材。有家本地知名食品廠，官網(wǎng)產(chǎn)品分類居然用"系列A/B/C"命名，點(diǎn)進(jìn)去才發(fā)現(xiàn)是辣條、薯片和糖果。后來他們市場(chǎng)總監(jiān)跟我說，改版后光是線上批發(fā)訂單就多了20%——可見用戶體驗(yàn)真能變成真金白銀。

建站踩坑指南（血淚版）

這些年見過太多冤枉錢花在刀背上的案例。總結(jié)幾個(gè)常見大坑：

- 模板套用一時(shí)爽 某寶三百塊的模板看著便宜，但用的人多了就容易撞衫。更可怕的是有些模板自帶隱藏外鏈，等你發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站流量莫名流向競(jìng)品站時(shí)，腸子都悔青了。

- 功能堆砌綜合征 有個(gè)客戶非要加AR展廳、智能客服、會(huì)員積分系統(tǒng)，結(jié)果開發(fā)費(fèi)花了二十多萬(wàn)，最后發(fā)現(xiàn)80%用戶只用"聯(lián)系我們"和"產(chǎn)品展示"兩個(gè)功能。

- 佛系更新 像開頭說的建材老板那樣，產(chǎn)品更新?lián)Q代了官網(wǎng)還掛著老型號(hào)。更絕的是有家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，疫情后課程全改線上了，官網(wǎng)還寫著"歡迎來校參觀"...

其實(shí)現(xiàn)在很多SAAS建站平臺(tái)已經(jīng)能避開這些坑了。比如可視化編輯、自適應(yīng)模板、SEO基礎(chǔ)優(yōu)化這些，早就是標(biāo)配功能。關(guān)鍵是要根據(jù)實(shí)際需求來，別被銷售忽悠著買航母當(dāng)漁船用。

從成本角度看門道

很多人一聽定制開發(fā)就腿軟，但真不是所有企業(yè)都需要從零寫代碼。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)：

- 小微企業(yè)： 用成熟平臺(tái)年費(fèi)兩三千足夠，重點(diǎn)是選對(duì)行業(yè)模板。有個(gè)做寵物用品的朋友，用現(xiàn)成系統(tǒng)三天上線，配合朋友圈推廣當(dāng)月就回本。

- 成長(zhǎng)型企業(yè)： 建議花點(diǎn)錢做UI定制，畢竟要體現(xiàn)品牌調(diào)性。見過最聰明的做法是找設(shè)計(jì)工作室出稿子，再交給技術(shù)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)，比打包給建站公司省30%預(yù)算。

- 集團(tuán)型客戶： 這時(shí)候就別省了，數(shù)據(jù)安全、權(quán)限管理、多語(yǔ)言支持這些都得專業(yè)團(tuán)隊(duì)搞定。不過要警惕那種開口就百萬(wàn)預(yù)算的方案，先做MVP版本試水更穩(wěn)妥。

突然想起個(gè)趣事。去年有家連鎖美容院同時(shí)找了五家供應(yīng)商報(bào)價(jià)，從3萬(wàn)到50萬(wàn)的方案都有。最后選了中間檔15萬(wàn)的，不是因?yàn)樽畋阋嘶蜃钯F，而是對(duì)方堅(jiān)持要先做用戶調(diào)研——這種負(fù)責(zé)態(tài)度才是關(guān)鍵。

未來趨勢(shì)你得知道

最近幫幾個(gè)客戶做網(wǎng)站升級(jí)，發(fā)現(xiàn)三個(gè)新方向特別有意思：

1. 語(yǔ)音交互開始普及 特別是機(jī)械設(shè)備類企業(yè)，很多技術(shù)員習(xí)慣邊干活邊語(yǔ)音查詢。有家農(nóng)機(jī)廠商加了方言語(yǔ)音搜索后，官網(wǎng)停留時(shí)間直接翻倍。

2. 私域流量入口化 把官網(wǎng)和小程序、企業(yè)微信打通已成標(biāo)配。最成功的案例是個(gè)母嬰品牌，通過官網(wǎng)領(lǐng)券跳轉(zhuǎn)小程序，復(fù)購(gòu)率提升了47%。

3. 內(nèi)容營(yíng)銷比重增加 單純展示產(chǎn)品已經(jīng)不夠了。有個(gè)做工業(yè)軸承的客戶，每周在官網(wǎng)更新行業(yè)解決方案文章，現(xiàn)在40%的詢盤都來自這些內(nèi)容。

說到底，企業(yè)網(wǎng)站早過了"有就行"的階段。它既是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的超級(jí)業(yè)務(wù)員，又是品牌形象的放大鏡。下次再聽到有人說"官網(wǎng)沒用"，不妨反問一句：你是愿意客戶在搜索引擎里先看到你的精心布局，還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷廣告？

（寫完突然發(fā)現(xiàn)漏了個(gè)重點(diǎn)——其實(shí)網(wǎng)站運(yùn)維和建設(shè)同樣重要。不過篇幅所限，這個(gè)話題我們下次再聊吧?。?/p>