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說實(shí)話，現(xiàn)在哪個(gè)企業(yè)要是不搞個(gè)官網(wǎng)，簡直就像開店不掛招牌。但你知道嗎？我見過太多企業(yè)花大價(jià)錢做的網(wǎng)站，最后都成了電子版的"店面轉(zhuǎn)讓"公告。上周幫朋友看他們新做的官網(wǎng)，首頁加載要8秒——這年頭誰有這耐心啊？等頁面打開，客戶早跑競爭對手那兒去了。

一、模板套用一時(shí)爽，后期優(yōu)化火葬場

好多老板第一反應(yīng)就是："找個(gè)現(xiàn)成模板改改不就行了？"這話對了一半。便宜模板確實(shí)能快速上線，但你可能沒注意，那些花花綠綠的動(dòng)畫效果正在謀殺你的加載速度。去年見過一個(gè)做建材的客戶，首頁用了全屏視頻背景，結(jié)果移動(dòng)端打開直接卡成PPT。

更糟心的是，某些模板自帶的后門代碼，會(huì)讓你的網(wǎng)站在搜索引擎眼里像個(gè)山寨貨。建議至少選能自主修改代碼的建站系統(tǒng)，別為了省兩萬塊錢，最后連百度都找不到你的門牌號。

二、設(shè)計(jì)師的審美≠用戶的習(xí)慣

設(shè)計(jì)師總愛說"這個(gè)布局很有設(shè)計(jì)感"，但用戶才不管這些。有個(gè)做食品的客戶非要把產(chǎn)品分類做成懸停展開的立體菜單，結(jié)果40%的用戶壓根沒發(fā)現(xiàn)那里能點(diǎn)擊。最要命的是，他們把聯(lián)系電話藏在了"關(guān)于我們"的二級頁面——你知道客戶多討厭玩捉迷藏嗎？

我的經(jīng)驗(yàn)是：重要信息必須保證"三秒法則"。用戶掃一眼首頁，三秒內(nèi)要能找到核心內(nèi)容。把聯(lián)系電話、主打產(chǎn)品、優(yōu)勢說明這些關(guān)鍵要素，像夜市招牌似的懟在顯眼位置。

三、移動(dòng)端體驗(yàn)不是選修課

現(xiàn)在超過60%的流量來自手機(jī)，但有些企業(yè)官網(wǎng)在手機(jī)上打開，文字小得要用放大鏡看。更夸張的是，有些表單在移動(dòng)端根本沒法正常填寫。上次幫一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)測試，他們的報(bào)名表在蘋果手機(jī)上會(huì)卡住提交按鈕——這等于直接把客戶往外推??！

建議做完網(wǎng)站后，至少用三臺(tái)不同型號手機(jī)實(shí)測。別迷信那個(gè)"自適應(yīng)設(shè)計(jì)"的鬼話，有些細(xì)節(jié)不手動(dòng)調(diào)整就是會(huì)出bug。記住，客戶可不會(huì)體諒"技術(shù)限制"，他們只會(huì)覺得你們不專業(yè)。

四、內(nèi)容更新比建站還重要

見過最離譜的案例：某企業(yè)花十萬做的官網(wǎng)，新聞中心最新動(dòng)態(tài)停留在三年前。老板還振振有詞："我們行業(yè)又沒什么新聞可發(fā)"。拜托！現(xiàn)在連街邊奶茶店都知道每周發(fā)新品預(yù)告，你一個(gè)做B2B的還不如奶茶店勤快？

其實(shí)根本不用天天更新，但至少要保證季度性的內(nèi)容迭代。分享個(gè)實(shí)用技巧：把常見客戶問題整理成Q&A，既能當(dāng)內(nèi)容更新，又能減少客服壓力。要是實(shí)在不會(huì)寫，哪怕每月發(fā)兩張產(chǎn)品實(shí)拍圖，也比死氣沉沉強(qiáng)。

五、數(shù)據(jù)分析不是大廠專利

最讓我痛心的是，90%的企業(yè)官網(wǎng)根本沒裝統(tǒng)計(jì)工具。有個(gè)客戶抱怨"網(wǎng)站沒效果"，我一看，連用戶從哪個(gè)渠道來的都不知道。這就好比開店不裝監(jiān)控，丟了貨都不知道什么時(shí)候丟的。

其實(shí)基礎(chǔ)版的Google Analytics十分鐘就能裝好，能看到用戶停留時(shí)長、熱門頁面、跳出率這些黃金數(shù)據(jù)。有次靠這些數(shù)據(jù)幫客戶發(fā)現(xiàn)，他們80%的移動(dòng)用戶都在產(chǎn)品頁流失——原來是價(jià)格顯示方式有問題，改完當(dāng)月轉(zhuǎn)化率就漲了15%。

說到底，企業(yè)官網(wǎng)不是面子工程，而是個(gè)24小時(shí)營業(yè)的超級業(yè)務(wù)員。它該說的話一句不能少，該有的功能一個(gè)不能缺，還要隨時(shí)保持最佳狀態(tài)。那些覺得"做個(gè)網(wǎng)站就能躺著接訂單"的老板，建議先把這篇文章讀三遍。

（對了，如果你正打算建站，記得提前準(zhǔn)備至少20張高清產(chǎn)品圖。我見過太多項(xiàng)目卡在"等攝影師傅修圖"這個(gè)環(huán)節(jié)，拖得黃花菜都涼了...）