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朋友最近跟我吐槽，說他們公司花大價(jià)錢做的官網(wǎng)簡直像個(gè)"僵尸網(wǎng)站"——三年沒更新，訪客寥寥無幾。我點(diǎn)開一看，好家伙，這頁面設(shè)計(jì)還停留在Windows XP時(shí)代，產(chǎn)品介紹里居然還有"今年新款"的字樣（實(shí)際是2018年的老款）。

這讓我想起五年前自己第一次負(fù)責(zé)官網(wǎng)改版的經(jīng)歷。當(dāng)時(shí)老板甩給我一句"做個(gè)高大上的"，結(jié)果技術(shù)團(tuán)隊(duì)硬是把官網(wǎng)做成了flash動(dòng)畫大合集。用戶打開網(wǎng)頁先看30秒加載動(dòng)畫，關(guān)鍵信息全都藏在三級菜單里。你說這能有效果嗎？

官網(wǎng)不是電子版宣傳冊

很多老板總覺得，官網(wǎng)嘛，不就是把公司簡介、產(chǎn)品圖片、聯(lián)系方式堆上去完事？這種想法簡直大錯(cuò)特錯(cuò)。現(xiàn)在用戶可精著呢，點(diǎn)開官網(wǎng)三秒內(nèi)找不到想要的內(nèi)容，立馬就點(diǎn)右上角那個(gè)小叉叉。

我見過最離譜的例子是某家做智能硬件的公司。首頁輪播圖放了六張CEO參加各種論壇的照片，產(chǎn)品入口卻要滾動(dòng)三屏才能看到。更絕的是，他們的在線客服按鈕設(shè)計(jì)成和背景色差不多的淺灰色——這哪是客服按鈕，簡直是"大家來找茬"游戲道具。

會呼吸的官網(wǎng)才有價(jià)值

好的企業(yè)官網(wǎng)應(yīng)該像7-11便利店： - 門臉敞亮（加載速度快） - 貨架整齊（導(dǎo)航清晰） - 新品顯眼（重點(diǎn)突出） - 24小時(shí)營業(yè)（移動(dòng)端適配）

去年幫朋友改造他們那個(gè)半死不活的官網(wǎng)，我們就做了三件事：把首屏加載時(shí)間從8秒壓到1.5秒；把咨詢?nèi)肟趶?聯(lián)系我們"改成醒目的浮動(dòng)按鈕；在產(chǎn)品頁加了實(shí)時(shí)在線演示功能。三個(gè)月后他們市場部總監(jiān)樂瘋了，官網(wǎng)詢盤量直接翻了兩番。

別被花哨功能晃花眼

現(xiàn)在市面上建站服務(wù)五花八門，從幾百塊的模板站到幾十萬的定制開發(fā)都有。但說實(shí)話，很多公司根本用不著那些酷炫的3D效果或者AI客服——就像給煎餅攤裝自動(dòng)旋轉(zhuǎn)門，純屬浪費(fèi)。

我建議中小企業(yè)把握三個(gè)核心： 1. 速度要快（用戶耐心只有3秒） 2. 內(nèi)容要活（至少季度更新） 3. 轉(zhuǎn)化要短（咨詢步驟別超過3步）

見過最聰明的做法是某家做定制家具的。他們把官網(wǎng)做成了"在線設(shè)計(jì)器"，用戶拖拽模塊就能預(yù)覽效果，最后生成報(bào)價(jià)只要20秒。這種設(shè)計(jì)比放100張案例圖管用多了，據(jù)說轉(zhuǎn)化率提高了60%。

移動(dòng)端可不是縮小版

去年有組數(shù)據(jù)讓我很震驚：超過78%的B端客戶首次接觸企業(yè)是通過手機(jī)搜索。但你去看看，現(xiàn)在多少企業(yè)官網(wǎng)的手機(jī)端體驗(yàn)簡直災(zāi)難——文字?jǐn)D成螞蟻，按鈕小得要用牙簽點(diǎn)，表格要左右滑動(dòng)才能看完。

有個(gè)做工程機(jī)械的客戶跟我訴苦，說網(wǎng)站留資表單總沒人填。我拿手機(jī)打開一看，好嘛，出生年月日要分三個(gè)下拉框選擇，公司規(guī)模選項(xiàng)包含"10人以下"到"10000人以上"等12個(gè)檔次。這種設(shè)計(jì)，用戶沒摔手機(jī)就算脾氣好了。

小預(yù)算也能玩出花樣

沒錢請專業(yè)團(tuán)隊(duì)？現(xiàn)在很多SaaS建站平臺已經(jīng)很強(qiáng)大了。我?guī)蛶讉€(gè)初創(chuàng)公司用過那種拖拽式建站工具，搭配現(xiàn)成的行業(yè)模板，兩萬塊能做出十幾萬的效果。關(guān)鍵是要會"藏拙"——把有限的預(yù)算花在刀刃上。

比如把企業(yè)宣傳片換成圖文動(dòng)效，用智能表單替代傳統(tǒng)留言板，再接入個(gè)微信客服插件。這些改動(dòng)都不貴，但用戶體驗(yàn)提升立竿見影。有個(gè)做環(huán)保材料的客戶就這么干的，官網(wǎng)改版后老客戶都說"你們是不是融到資了"，其實(shí)總共就花了三萬八。

說到底，企業(yè)官網(wǎng)就像線下門店的櫥窗。你總不會讓櫥窗積滿灰塵，或者把熱銷款藏到倉庫最里面吧？數(shù)字時(shí)代，官網(wǎng)就是企業(yè)的"數(shù)字門面"，該投入的別吝嗇，該淘汰的別留戀。下次見到老板說"官網(wǎng)差不多就行"，你就把這篇文章轉(zhuǎn)給他看看。