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說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在還有老板覺(jué)得"公司網(wǎng)站隨便搞搞就行"的，我真是急得直跺腳。上周剛遇到個(gè)做建材的老哥，把官網(wǎng)做得像二十年前的電子黃頁(yè)，還振振有詞說(shuō)"能展示產(chǎn)品就行"。結(jié)果呢？客戶打電話第一句就問(wèn)："你們網(wǎng)站是不是被黑過(guò)？"

一、官網(wǎng)早就不只是"網(wǎng)絡(luò)門牌"了

十年前或許還能把官網(wǎng)當(dāng)電子名片用，現(xiàn)在？它可是24小時(shí)在線的銷售總監(jiān)、客服專員和品牌代言人。記得去年幫朋友看他們新上線的網(wǎng)站，加載速度慢得像老牛拉車，產(chǎn)品圖模糊得像是打了馬賽克。最絕的是聯(lián)系方式藏在三級(jí)頁(yè)面里——這哪是做生意，分明是和客戶玩捉迷藏嘛！

現(xiàn)在用戶多挑剔啊。點(diǎn)開(kāi)官網(wǎng)三秒鐘看不到核心業(yè)務(wù)，直接右上角點(diǎn)叉。我自己就這毛病，上次找設(shè)計(jì)服務(wù)，連翻五家網(wǎng)站都找不到報(bào)價(jià)區(qū)間，火大得直接換了搜索引擎關(guān)鍵詞。

二、那些年我們踩過(guò)的坑

建站這事兒吧，說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，說(shuō)難能要人命。常見(jiàn)的有三大坑：

1. 模板套用綜合征 花幾百塊買模板不是不行，但好歹把"Lorem ipsum"的占位文字換掉??！見(jiàn)過(guò)最離譜的是醫(yī)療網(wǎng)站，產(chǎn)品分類里赫然寫著"這里是您的產(chǎn)品描述"，這醫(yī)療態(tài)度誰(shuí)敢信？

2. 移動(dòng)端災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng) 去年參加行業(yè)展會(huì)，用手機(jī)查參展商信息，有家公司的官網(wǎng)在手機(jī)上顯示得七零八落，預(yù)約按鈕被擠得只有米粒大。當(dāng)時(shí)就想，這公司IT部門該不會(huì)還在用諾基亞吧？

3. SEO自殺行為 把全部?jī)?nèi)容做成Flash動(dòng)畫的，圖片不壓縮直接上傳的，關(guān)鍵詞堆砌得像發(fā)電報(bào)的...這些操作在搜索引擎眼里，基本等于自掛東南枝。

三、好官網(wǎng)的五個(gè)"隱形標(biāo)準(zhǔn)"

1. 加載速度要夠快 現(xiàn)代人耐心比金魚還短，超過(guò)3秒打不開(kāi)？88%的用戶直接跑路。有個(gè)餐飲客戶原來(lái)首頁(yè)放4K全景視頻，后來(lái)改成靜態(tài)海報(bào)，咨詢量直接漲了30%。

2. 動(dòng)線設(shè)計(jì)要夠傻 意思是傻子都能找到想要的信息。把核心業(yè)務(wù)、優(yōu)勢(shì)、聯(lián)系方式放在"黃金三角區(qū)"（屏幕最先看到的區(qū)域），就像便利店把口香糖擺在收銀臺(tái)——都是套路，但好用。

3. 內(nèi)容要會(huì)講故事 干巴巴的技術(shù)參數(shù)誰(shuí)愛(ài)看？有個(gè)做智能鎖的客戶，把產(chǎn)品頁(yè)做成"小偷的噩夢(mèng)"系列漫畫，停留時(shí)間直接翻倍。

4. 后臺(tái)要夠省心 見(jiàn)過(guò)最慘的老板，每次更新產(chǎn)品都得求著外包公司，更次內(nèi)容跟求爺爺告奶奶似的。現(xiàn)在成熟的內(nèi)容管理系統(tǒng)，拖拽排版比做PPT還簡(jiǎn)單。

5. 安全要夠硬氣 去年某服裝品牌官網(wǎng)被掛馬，用戶點(diǎn)進(jìn)去自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到奇怪頁(yè)面，品牌形象碎了一地?，F(xiàn)在沒(méi)SSL證書的網(wǎng)站，瀏覽器都直接標(biāo)"不安全"，跟腦門上貼"此店售假"似的。

四、該花的錢千萬(wàn)別省

總有人問(wèn)我："建個(gè)站到底要多少錢？"這就跟問(wèn)"裝修要多少錢"一樣難回答。但有幾個(gè)錢特別值得花：

- 響應(yīng)式設(shè)計(jì)：現(xiàn)在手機(jī)流量占六七成，電腦版擠在手機(jī)上看？體驗(yàn)堪比穿西裝擠地鐵 - 原創(chuàng)視覺(jué)：盜圖一時(shí)爽，被起訴火葬場(chǎng)。見(jiàn)過(guò)最冤的是盜用了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廠房照片... - 數(shù)據(jù)分析：裝個(gè)熱力圖工具，就知道用戶都在哪里"迷路"了

有個(gè)做教育的朋友，當(dāng)初省了多語(yǔ)言版本的錢，后來(lái)拓展海外市場(chǎng)，重做網(wǎng)站花的錢是原來(lái)的三倍——早知如此，何必當(dāng)初??！

五、未來(lái)已來(lái)的小趨勢(shì)

最近幫客戶看數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)現(xiàn)兩個(gè)有趣現(xiàn)象：

1. 語(yǔ)音搜索優(yōu)化越來(lái)越重要，00后找服務(wù)直接喊"Siri幫我找附近的..."，網(wǎng)站沒(méi)適配？抱歉，你不在候選名單里 2. 交互式內(nèi)容正吃香，能自己測(cè)算成本的報(bào)價(jià)工具、產(chǎn)品定制模擬器，比靜態(tài)頁(yè)面轉(zhuǎn)化率高出一大截

最后說(shuō)句掏心窩的：官網(wǎng)建設(shè)不是一錘子買賣。就像種樹(shù)，栽下去只是開(kāi)始，定期修剪施肥才能長(zhǎng)成搖錢樹(shù)。下次見(jiàn)到把官網(wǎng)當(dāng)一次性消費(fèi)的老板，建議他把電腦屏保換成這句話——你的官網(wǎng)，正在替你拒絕客戶。