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說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在要找個(gè)沒(méi)官網(wǎng)的企業(yè)，比在火鍋店找素食還難。但問(wèn)題來(lái)了——這些網(wǎng)站真的有用嗎？上周我?guī)团笥芽此麄児镜墓倬W(wǎng)，好家伙，首頁(yè)還飄著2018年的促銷橫幅，聯(lián)系方式藏在三級(jí)頁(yè)面最底下，這哪是門面，簡(jiǎn)直是倉(cāng)庫(kù)后門?。?/p>

一、官網(wǎng)早就不只是"網(wǎng)絡(luò)名片"了

十年前做網(wǎng)站，放個(gè)公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品目錄就算達(dá)標(biāo)。但現(xiàn)在？用戶點(diǎn)進(jìn)來(lái)三秒找不到想要的信息，直接按返回鍵走人。我見(jiàn)過(guò)最夸張的案例，某企業(yè)官網(wǎng)的banner圖還是用手機(jī)對(duì)著電腦屏幕拍的，模糊得連LOGO都像打了馬賽克。

說(shuō)到底，現(xiàn)代官網(wǎng)要承擔(dān)三大功能： 1. 24小時(shí)營(yíng)業(yè)的超級(jí)業(yè)務(wù)員（能自動(dòng)回答80%基礎(chǔ)咨詢） 2. 品牌故事的立體放映廳（短視頻+動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)才夠看） 3. 流量轉(zhuǎn)化的中央樞紐（每個(gè)按鈕都該有明確使命）

二、這些雷區(qū)千萬(wàn)別踩

有次我臨時(shí)需要找家本地供應(yīng)商，連翻五家官網(wǎng)都崩潰了： - 首頁(yè)輪播圖設(shè)置自動(dòng)播放，每次剛要看清楚就跳轉(zhuǎn) - 產(chǎn)品參數(shù)用PDF展示，手機(jī)端要放大十倍才能看清 - 最要命的是，在線咨詢窗口彈出后，關(guān)閉按鈕小得像芝麻

建議各位老板自己用手機(jī)訪問(wèn)下官網(wǎng)，要是加載超過(guò)3秒，或者需要反復(fù)縮放屏幕，趕緊找技術(shù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)會(huì)吧?，F(xiàn)在移動(dòng)端流量占比普遍超過(guò)70%，那些還死守PC端設(shè)計(jì)的，簡(jiǎn)直是把客戶往競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里推。

三、花小錢辦大事的升級(jí)技巧

不必動(dòng)不動(dòng)就推倒重來(lái)，有時(shí)候簡(jiǎn)單調(diào)整就能見(jiàn)效： 1. 首屏黃金30cm：把聯(lián)系電話、核心產(chǎn)品、優(yōu)勢(shì)說(shuō)明放在不用滾動(dòng)就能看到的位置 2. 信任背書前置：合作客戶LOGO、檢測(cè)證書這些別藏太深 3. 內(nèi)容動(dòng)態(tài)化：每月更新兩篇行業(yè)觀察，比十年不變的"新聞中心"強(qiáng)十倍

有個(gè)做建材的朋友聽(tīng)了建議，只是把"在線詢價(jià)"按鈕從藍(lán)色改成橙色，轉(zhuǎn)化率就漲了15%。你看，有時(shí)候改變就像改個(gè)燈泡那么簡(jiǎn)單，關(guān)鍵是要有人提醒你燈泡該換了。

四、未來(lái)三年必備的新玩法

最近幫幾個(gè)客戶做官網(wǎng)診斷，發(fā)現(xiàn)三個(gè)趨勢(shì)特別明顯： 1. AI客服成標(biāo)配：能自動(dòng)記錄訪客瀏覽路徑的那種 2. 3D產(chǎn)品展示：特別是機(jī)械設(shè)備類，旋轉(zhuǎn)查看比平面圖直觀十倍 3. 數(shù)據(jù)駕駛艙：實(shí)時(shí)顯示交易量、客戶分布等數(shù)據(jù)，給B端客戶吃定心丸

上周參觀了個(gè)智能家居展廳，人家官網(wǎng)直接嵌入了VR實(shí)景，鼠標(biāo)點(diǎn)點(diǎn)就能"走"進(jìn)樣板間，連窗簾開(kāi)關(guān)效果都能模擬。這種體驗(yàn)，傳統(tǒng)產(chǎn)品畫冊(cè)怎么比？

寫在最后

說(shuō)到底，官網(wǎng)就像店鋪的櫥窗。你會(huì)在實(shí)體店門口堆滿過(guò)期海報(bào)嗎？會(huì)把收銀臺(tái)藏在儲(chǔ)物間嗎？如果不會(huì)，憑什么在網(wǎng)上這么對(duì)待潛在客戶？

有老板跟我說(shuō)："現(xiàn)在都做短視頻了，官網(wǎng)不重要了吧？"這話對(duì)了一半。短視頻是發(fā)傳單的，官網(wǎng)才是你的旗艦店。客戶被短視頻吸引后，最終不還是要回到官網(wǎng)查詳情、下單嗎？

下次打開(kāi)你們公司官網(wǎng)時(shí)，不妨假裝自己是個(gè)著急找供應(yīng)商的采購(gòu)商。要是連你自己都找不到關(guān)鍵信息，是時(shí)候該動(dòng)動(dòng)手術(shù)了。記住，在互聯(lián)網(wǎng)世界，你的官網(wǎng)就是你的商業(yè)體面。