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說實(shí)話，我最近幫朋友看他們公司的網(wǎng)站，差點(diǎn)沒把咖啡噴屏幕上。那個首頁設(shè)計(jì)，活像是從2005年穿越來的——滿屏的Flash動畫，點(diǎn)個聯(lián)系方式還要下載PDF！這都2023年了，居然還有企業(yè)覺得"有個網(wǎng)站就行"。

網(wǎng)站早就不只是"網(wǎng)絡(luò)名片"了

記得十年前，企業(yè)建站最常說的話是什么？"做個展示型網(wǎng)站就行"?，F(xiàn)在想想真是天真。前兩天遇到個做烘焙的客戶，他的原話特別有意思："現(xiàn)在要是沒有能直接下單的網(wǎng)站，顧客還以為我家烤箱是燒柴火的"。

現(xiàn)在的網(wǎng)站得是： - 24小時營業(yè)的超級店員 - 自動化的銷售教練 - 品牌故事的立體繪本

我見過最絕的一個案例，是家賣茶葉的。人家網(wǎng)站不僅能VR看茶園，還能AI推薦適合你體質(zhì)的茶。結(jié)果呢？客單價直接翻了三倍。

那些年我們踩過的建站坑

說到建站的血淚史，我能跟你嘮三天三夜。最典型的就是貪便宜找"大學(xué)生兼職做網(wǎng)站"，最后得到的往往是： 1. 后臺密碼都找不到人改 2. 手機(jī)端打開全是亂碼 3. 產(chǎn)品圖清晰度堪比馬賽克藝術(shù)

還有個更扎心的真相——很多標(biāo)榜"定制開發(fā)"的，其實(shí)就是在套模板。就像你去裁縫店說要定制西裝，結(jié)果人家給你改了改成衣的袖口長度...

好網(wǎng)站的三大"隱形標(biāo)準(zhǔn)"

最近幫幾個企業(yè)做網(wǎng)站診斷，總結(jié)出些門道：

速度就是金錢 有個數(shù)據(jù)特別驚人：頁面加載每慢1秒，轉(zhuǎn)化率下降7%。想象下，顧客等著看產(chǎn)品圖轉(zhuǎn)圈圈的時候，競爭對手的頁面早就唰地打開了。

移動端不是加分項(xiàng)是必選項(xiàng) 現(xiàn)在超過60%的流量來自手機(jī)。上周我在地鐵上看到個中年人，邊啃煎餅果子邊在手機(jī)上對比三家公司的服務(wù)報價——這就是現(xiàn)實(shí)。

內(nèi)容要會"說話" 見過太多網(wǎng)站把"公司歷程"寫成入黨申請書體。其實(shí)好的企業(yè)故事應(yīng)該像跟客戶聊天："我們2015年在車庫創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)在服務(wù)過3000+客戶..."這樣是不是親切多了？

未來三年的網(wǎng)站趨勢預(yù)測

跟幾個做技術(shù)的朋友喝酒聊出來的洞察： 1. 語音搜索優(yōu)化會越來越重要（想想現(xiàn)在多少人是對著手機(jī)喊"找附近的裝修公司"） 2. AR實(shí)景展示要成為標(biāo)配（家具店不讓顧客虛擬擺沙發(fā)就是耍流氓） 3. 智能客服的邊界會模糊（以后可能分不清是在跟AI還是真人對話）

有個做工業(yè)設(shè)備的朋友說得特別到位："現(xiàn)在客戶寧愿看10個短視頻，也不愿讀1篇產(chǎn)品說明書。"所以他們的網(wǎng)站直接把操作演示做成了沉浸式互動教程。

該花的錢真不能省

最后說點(diǎn)掏心窩子的。見過太多企業(yè)愿意花20萬做電梯廣告，卻舍不得花5萬升級網(wǎng)站。有個殘酷的對比： - 劣質(zhì)網(wǎng)站像菜市場喇叭，只能靠打折吸引過路客 - 優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站像米其林餐廳，客戶主動預(yù)約還愿意付定金

最近幫一個客戶重做了網(wǎng)站，三個月后他發(fā)微信說："老張啊，現(xiàn)在來的客戶開口就是'我看你們網(wǎng)站上說...'，連銷售培訓(xùn)都省事了。"

所以啊，下次要是再有人說"網(wǎng)站就是個門面"，建議把他手機(jī)里的購物APP都刪了，讓他體會下現(xiàn)代人沒有網(wǎng)絡(luò)入口的焦慮感。畢竟在這個時代，你的網(wǎng)站可能就是客戶認(rèn)識你的第一個"人"。