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前兩天和一位開服裝廠的老同學(xué)吃飯，他愁眉苦臉地說："現(xiàn)在客戶都習(xí)慣先上網(wǎng)查資料，我這廠子連個(gè)正經(jīng)網(wǎng)站都沒有，生意越來越難做了。"這話讓我突然意識(shí)到，在這個(gè)連街邊煎餅攤都搞小程序的年代，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)真的不是可有可無的"選修課"了。

一、網(wǎng)站=24小時(shí)營業(yè)的超級(jí)業(yè)務(wù)員

說真的，現(xiàn)在誰還捧著黃頁找供應(yīng)商??？我上周要給辦公室換批椅子，第一反應(yīng)就是打開電腦搜"辦公家具廠家"。那些連官網(wǎng)都找不到的企業(yè)，基本在第一輪就被我pass掉了——連門面都懶得收拾，產(chǎn)品質(zhì)量能靠譜到哪去？

有個(gè)做外貿(mào)的朋友跟我分享過血淚教訓(xùn)：去年錯(cuò)過個(gè)200萬美金的訂單，就因?yàn)榭蛻粼谝曨l會(huì)議時(shí)要他發(fā)產(chǎn)品鏈接，他支支吾吾半天只能發(fā)個(gè)PDF。對(duì)方后來委婉地說："我們更傾向與數(shù)字化成熟的企業(yè)合作。"

二、別把網(wǎng)站當(dāng)電子版宣傳冊

很多人對(duì)網(wǎng)站的理解還停留在十年前——弄幾張產(chǎn)品圖，寫段公司簡介，掛個(gè)聯(lián)系方式就完事。拜托！這跟把公司畫冊掃描上傳有啥區(qū)別？

我見過最離譜的例子是某機(jī)械制造廠，首頁大圖還是2008年拍的，聯(lián)系電話區(qū)赫然寫著"小王：13X...轉(zhuǎn)分機(jī)"。點(diǎn)開"最新動(dòng)態(tài)"，最新一條停留在2016年慶祝國慶的橫幅照片。這種網(wǎng)站不如沒有，簡直是在告訴客戶"我們快倒閉了"。

三、小預(yù)算也能玩出花樣

肯定有人要叫苦："我們小本經(jīng)營，哪燒得起幾十萬做網(wǎng)站？"其實(shí)現(xiàn)在建站早就不像早年那么燒錢。有個(gè)做烘焙工作室的95后姑娘，用開源系統(tǒng)搭了個(gè)網(wǎng)站，自己拍產(chǎn)品視頻，每月更新食譜教程。結(jié)果客戶轉(zhuǎn)化率比隔壁花大錢做的"土豪金"網(wǎng)站高出一截。

關(guān)鍵是要想清楚： - 客戶最關(guān)心什么？（比如機(jī)械廠就該突出質(zhì)檢流程） - 同行都在做什么？（別家都有在線報(bào)價(jià)功能了） - 你能提供什么差異化內(nèi)容？（像那個(gè)教客戶選材的家具店）

四、移動(dòng)端體驗(yàn)是生死線

上周幫親戚看裝修公司，在手機(jī)上打開某家官網(wǎng)，字小得要用放大鏡看，預(yù)約按鈕藏在三級(jí)菜單里。氣得我直接退出——都2023年了，還不知道移動(dòng)端適配有多重要？

有組數(shù)據(jù)特別震撼：現(xiàn)在超過70%的B端客戶首次接觸企業(yè)是通過手機(jī)搜索。想象下，采購經(jīng)理在出差高鐵上刷到你網(wǎng)站，結(jié)果要不停放大縮小才能看清參數(shù)，他會(huì)有耐心繼續(xù)了解嗎？

五、內(nèi)容更新比顏值重要

見過太多企業(yè)把網(wǎng)站當(dāng)"一次性工程"，上線后半年都不更新。這就好比你天天穿同一套西裝見客戶，領(lǐng)口都泛黃了還自我感覺良好。

我合作過的一家汽配廠就特別聰明，他們每周更新兩條短視頻：一條展示生產(chǎn)線，一條解答常見問題。有次客戶在凌晨三點(diǎn)看到他們剛上傳的軸承安裝教程，第二天就直接下了試訂單。老板笑著說："這比業(yè)務(wù)員熬夜陪客戶喝酒管用多了。"

六、別忽視這些隱藏加分項(xiàng)

1. 加載速度：超過3秒打不開，客戶就跑了一半 2. 搜索優(yōu)化：產(chǎn)品名稱要寫全稱，別老用內(nèi)部代號(hào) 3. 信任背書：把檢測報(bào)告、專利證書擺對(duì)位置 4. 聯(lián)系入口：每個(gè)頁面都要有顯眼的溝通按鈕

有個(gè)做化工原料的客戶跟我吐槽，他們花大價(jià)錢做了英文站，結(jié)果發(fā)現(xiàn)80%海外客戶都用中文搜索——原來人家早就通過國內(nèi)代理采購多年。這種基礎(chǔ)調(diào)研都沒做就砸錢的案例，真是看著都肉疼。

說到底，企業(yè)網(wǎng)站早不是"有沒有"的問題，而是"能不能用"和"好不好用"的區(qū)別。就像我常對(duì)創(chuàng)業(yè)者說的：你可以不搞直播帶貨，可以不玩元宇宙概念，但連個(gè)像樣的門面都沒有，客戶怎么相信你能做好產(chǎn)品？下次見到還在用QQ空間當(dāng)官網(wǎng)的老板，我真想把他手機(jī)里的炒股軟件都刪了——有那時(shí)間盯大盤，不如先把企業(yè)形象收拾體面！