說來你可能不信,我上個月幫朋友看他的公司網(wǎng)站,加載速度慢得像老牛拉破車。首頁那個自動播放的宣傳視頻,配著土掉渣的背景音樂,關(guān)都關(guān)不掉。最絕的是"聯(lián)系我們"頁面,留的居然是個163郵箱——這年頭誰還用免費郵箱談生意啊?
一、企業(yè)網(wǎng)站的三大致命傷
1. 把官網(wǎng)當電子版宣傳冊
很多老板覺得網(wǎng)站就是個"網(wǎng)上門面",放點公司介紹、產(chǎn)品圖片就完事了。拜托!現(xiàn)在用戶掏出手機三秒打不開頁面就直接劃走了。上周我遇到個做機械設(shè)備的客戶,官網(wǎng)產(chǎn)品參數(shù)還是2018年的,最新機型連張像樣的場景圖都沒有。
2. 設(shè)計審美停留在十年前
大紅色背景配金色藝術(shù)字,滿屏飄著"恭賀新禧"的彈窗,這種復(fù)古風(fēng)網(wǎng)站現(xiàn)在居然還有存活。更常見的是套用廉價模板,導(dǎo)航欄擠著二十多個欄目,點進去全是"建設(shè)中"。說真的,這種網(wǎng)站不如沒有——客戶看了反而懷疑你們專業(yè)性。
3. 完全不懂SEO的玩法
有個做家具定制的老板跟我抱怨:"網(wǎng)站做兩年了,百度搜我們公司名都找不到。"點開他網(wǎng)站一看,所有產(chǎn)品圖都沒加alt標簽,文章標題清一色"新品發(fā)布0623"。最基礎(chǔ)的關(guān)鍵詞布局都沒做,能有效果才怪。
二、好網(wǎng)站的四個隱藏價值
1. 24小時在線的銷售代表
我認識個做工業(yè)品批發(fā)的,去年把網(wǎng)站改成了帶實時報價功能的版本。結(jié)果半夜詢盤量暴漲40%——海外客戶時差黨最愛這種能自助查參數(shù)的網(wǎng)站。他們的產(chǎn)品詳情頁現(xiàn)在都帶著3D旋轉(zhuǎn)展示,比業(yè)務(wù)員拿著樣本上門講解還直觀。
2. 低成本獲客的流量池
有個做智能鎖的案例特別有意思。他們在官網(wǎng)放了份《家裝防盜避坑指南》,要求留手機號才能下載。三個月攢了2000多個精準客戶信息,轉(zhuǎn)化率比展會收集的名片高得多。這種內(nèi)容營銷,比砸錢投廣告劃算多了。
3. 提升信任感的背書工具
現(xiàn)在客戶談合作前都會先搜你官網(wǎng)。我見過最聰明的做法,是把項目案例做成可交互地圖,點每個城市能看到當?shù)睾献鲗嵕罢掌_€有個做實驗室設(shè)備的,把檢測報告直接做成了在線查詢系統(tǒng),這專業(yè)度立馬就上去了。
三、升級網(wǎng)站的五個狠招
1. 先想清楚用戶要什么
別急著找建站公司,拿張紙列三個問題:
- 訪客最想在我們網(wǎng)站找到什么?
- 他們可能帶著什么疑問來?
- 看完網(wǎng)站后希望他們做什么?
有個做餐飲加盟的客戶,把常見問題做成了智能問答機器人,加盟咨詢量直接翻倍。
2. 移動端體驗是生死線
上周用手機幫老媽查養(yǎng)老院,10家里有6家官網(wǎng)點不開預(yù)約按鈕?,F(xiàn)在超過60%流量來自手機,但很多企業(yè)網(wǎng)站還在用PC端思維做設(shè)計。記住:按鈕要大,表單要少,重要信息永遠在第一屏。
3. 內(nèi)容要像洋蔥有層次
首頁放精華鉤子,詳情頁給干貨,底層放專業(yè)資料。有個做化工原料的,把產(chǎn)品頁做成三級:第一層賣點海報,第二層技術(shù)參數(shù),第三層行業(yè)應(yīng)用視頻。不同需求的客戶都能找到想要的信息。
4. 讓數(shù)據(jù)說話
裝個百度統(tǒng)計又不難。我見過最夸張的案例,某企業(yè)80%流量都集中在"人才招聘"頁面,結(jié)果主營業(yè)務(wù)入口藏在二級菜單。后來他們把招聘單獨做了子站點,主站點擊率立刻健康多了。
5. 持續(xù)更新才有活水
別把網(wǎng)站當一次性工程。有個做烘焙培訓(xùn)的,每周上傳學(xué)員作品短視頻,半年后搜索"烘焙教學(xué)"居然沖到地域詞第一?,F(xiàn)在他們的官網(wǎng)直接接入了課程預(yù)約系統(tǒng),連客服人力都省了。
寫在最后
說實話,現(xiàn)在建網(wǎng)站早過了"有沒有"的階段,拼的是"好不好用"。前兩天還有個傳統(tǒng)制造廠的老板跟我說:"網(wǎng)站?我們靠老客戶介紹就夠了。"結(jié)果他們最大客戶招標時,明確要求供應(yīng)商必須提供在線進度查詢系統(tǒng)。
這個世界不會等你慢慢改變。當你的潛在客戶拿著手機,用3秒鐘決定要不要繼續(xù)了解你時,那個加載緩慢、信息陳舊的官網(wǎng),可能正在無聲地趕走生意。是時候重新想想:這個數(shù)字時代的門面,到底該怎么裝修了?