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說(shuō)實(shí)話，十年前幫朋友打理過(guò)一個(gè)小公司的官網(wǎng)，那會(huì)兒做個(gè)網(wǎng)站跟貼小廣告似的——首頁(yè)堆滿產(chǎn)品圖片，底部塞個(gè)固定電話，再掛個(gè)土掉渣的Flash動(dòng)畫就當(dāng)"高科技"了?，F(xiàn)在想想真是哭笑不得，那會(huì)兒的企業(yè)網(wǎng)站充其量就是個(gè)"網(wǎng)絡(luò)門牌號(hào)"，老板們覺(jué)得"有個(gè)網(wǎng)站就行"，壓根沒(méi)想過(guò)這玩意兒還能賺錢。

一、企業(yè)網(wǎng)站的認(rèn)知革命

前陣子遇到個(gè)做建材的老板，他跟我說(shuō)："現(xiàn)在客戶都習(xí)慣先上網(wǎng)查資料，要是連個(gè)像樣的網(wǎng)站都沒(méi)有，人家直接把你當(dāng)皮包公司。"這話真是一針見(jiàn)血?，F(xiàn)在的企業(yè)官網(wǎng)早就不該是簡(jiǎn)單的"電子名片"了，它得是個(gè)24小時(shí)營(yíng)業(yè)的"數(shù)字展廳"。

記得去年幫一家做智能家居的客戶改版網(wǎng)站，他們?cè)鹊捻?yè)面還停留在2015年的審美——滿屏參數(shù)表格，產(chǎn)品分類像迷宮。改版時(shí)我們做了件特別簡(jiǎn)單的事：在首頁(yè)加了3D產(chǎn)品展示和場(chǎng)景化解決方案。結(jié)果你猜怎么著？線上咨詢量直接翻了兩番，有個(gè)客戶甚至看完視頻演示就直接下了二十萬(wàn)的訂單。

二、網(wǎng)站建設(shè)的三大誤區(qū)

說(shuō)到這兒不得不提幾個(gè)常見(jiàn)的坑。第一個(gè)就是"模板依賴癥"，現(xiàn)在市面上花幾百塊就能買個(gè)現(xiàn)成模板，但用過(guò)的都知道——就像租來(lái)的西裝，怎么看都不合身。我有次看到某餐飲集團(tuán)的官網(wǎng)，居然和隔壁美容院用同款模板，連banner圖都沒(méi)換干凈，這也太敷衍了吧？

第二個(gè)誤區(qū)是"技術(shù)炫技派"。有些企業(yè)特別迷戀酷炫特效，首頁(yè)非得搞個(gè)全屏視差滾動(dòng)，結(jié)果加載速度慢得像老牛拉車。我測(cè)試過(guò)一個(gè)用大量動(dòng)畫的網(wǎng)站，在手機(jī)端打開要等8秒——現(xiàn)在年輕人刷短視頻的手速，3秒打不開頁(yè)面就直接劃走了好嗎？

最要命的是第三個(gè)"建完不管癥"。上周還見(jiàn)到個(gè)企業(yè)官網(wǎng)，新聞中心最新動(dòng)態(tài)停留在2018年，產(chǎn)品展示里還有"即將上市"的樣品，聯(lián)系方式里的區(qū)號(hào)都升位兩年了。這種網(wǎng)站別說(shuō)轉(zhuǎn)化客戶，不趕客就謝天謝地了。

三、現(xiàn)代企業(yè)網(wǎng)站的必備素養(yǎng)

現(xiàn)在做個(gè)好網(wǎng)站得講究"內(nèi)外兼修"。先說(shuō)看得見(jiàn)的部分：響應(yīng)式設(shè)計(jì)已經(jīng)是基本操作了，我測(cè)試過(guò)，同一個(gè)網(wǎng)站在iPad、安卓機(jī)和臺(tái)式電腦上顯示效果天差地別的話，客戶對(duì)你的專業(yè)度打分直接掉三成。還有個(gè)小細(xì)節(jié)——字體版權(quán)，去年就有同行因?yàn)橛昧吮I版字體被索賠，這種低級(jí)錯(cuò)誤真犯不著。

看不見(jiàn)的部分更重要。有個(gè)做工業(yè)設(shè)備的客戶跟我吐槽："每天網(wǎng)站來(lái)客不少，就是留不下線索。"后來(lái)我們給裝了智能行為分析工具，發(fā)現(xiàn)85%的訪客都卡在技術(shù)文檔下載環(huán)節(jié)。簡(jiǎn)單加了注冊(cè)表單后，銷售線索當(dāng)月就增加了40%。這年頭，沒(méi)點(diǎn)數(shù)據(jù)分析能力還真玩不轉(zhuǎn)官網(wǎng)運(yùn)營(yíng)。

四、內(nèi)容營(yíng)銷的黃金法則

說(shuō)到內(nèi)容我特別有感觸。早些年企業(yè)網(wǎng)站清一色的"公司簡(jiǎn)介+產(chǎn)品列表"，現(xiàn)在得學(xué)會(huì)講故事。有個(gè)做環(huán)保材料的客戶，開始整天在官網(wǎng)寫"改性聚丙烯性能參數(shù)"，后來(lái)改成"如何用我們的材料讓汽車減重20%"，詢盤質(zhì)量明顯提升。

還有個(gè)絕招——行業(yè)知識(shí)庫(kù)。認(rèn)識(shí)個(gè)做實(shí)驗(yàn)室儀器的，他們把常見(jiàn)檢測(cè)問(wèn)題整理成百科欄目，結(jié)果這些專業(yè)內(nèi)容帶來(lái)的精準(zhǔn)流量，轉(zhuǎn)化率是產(chǎn)品頁(yè)面的3倍。Google現(xiàn)在特別喜歡這種持續(xù)更新的深度內(nèi)容，有個(gè)客戶堅(jiān)持每周更新技術(shù)文章，半年后自然搜索流量漲了驚人的700%。

五、從成本中心到利潤(rùn)中心

最讓我驚訝的是現(xiàn)在網(wǎng)站直接變現(xiàn)的能力。去年幫一個(gè)做定制家具的客戶接入了在線設(shè)計(jì)工具，顧客能自己搭配材質(zhì)顏色，生成效果圖后直接算報(bào)價(jià)。這個(gè)功能上線后，線上訂單占比從12%飆到38%，連銷售總監(jiān)都說(shuō)："現(xiàn)在網(wǎng)站接的單子比業(yè)務(wù)員還多。"

還有個(gè)做B2B的客戶更絕，他們?cè)诋a(chǎn)品頁(yè)嵌入在線客服系統(tǒng)，專門設(shè)置懂技術(shù)的工程師值班。有次凌晨?jī)牲c(diǎn)，海外客戶咨詢技術(shù)參數(shù)，值班工程師直接視頻通話演示操作，單筆訂單就追回個(gè)網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)。這種即時(shí)服務(wù)能力，傳統(tǒng)銷售渠道根本做不到。

說(shuō)到底，現(xiàn)在企業(yè)建網(wǎng)站得像開實(shí)體店一樣用心——地段（搜索引擎排名）要好，裝修（UI設(shè)計(jì)）要體面，貨架（信息架構(gòu)）要合理，還得有能說(shuō)會(huì)道的店員（內(nèi)容營(yíng)銷）。那些還覺(jué)得"有個(gè)網(wǎng)站就行"的老板們，該醒醒了。在這個(gè)客戶注意力稀缺的時(shí)代，你的官網(wǎng)可能就是給潛在客戶的第一張，也是最后一張名片。