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說(shuō)實(shí)話，十年前幫朋友公司做官網(wǎng)時(shí)，我還覺得這玩意兒就是個(gè)"電子版宣傳冊(cè)"。放點(diǎn)公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品圖片，再加個(gè)"聯(lián)系我們"的按鈕，齊活！直到去年幫一家做文創(chuàng)的小工作室改版網(wǎng)站，上線三個(gè)月線上訂單直接翻倍，我才真正意識(shí)到——現(xiàn)在的企業(yè)網(wǎng)站，早就不只是門面工程了。

一、那些年我們踩過(guò)的坑

記得最早接觸企業(yè)建站時(shí)，市面上流行兩種極端：要么是花好幾萬(wàn)找外包團(tuán)隊(duì)做炫酷特效，首頁(yè)非得搞個(gè)3D旋轉(zhuǎn)展示；要么直接套用免費(fèi)模板，結(jié)果點(diǎn)開產(chǎn)品詳情頁(yè)，連圖片都是變形的。有個(gè)做機(jī)械配件的老客戶跟我吐槽："網(wǎng)站做完第二年，想改個(gè)電話號(hào)碼，對(duì)方報(bào)價(jià)比改戶口本還貴！"

現(xiàn)在想想，這些問(wèn)題的根源在于把網(wǎng)站當(dāng)成了"一次性工程"。實(shí)際上呢？好的企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該像店鋪櫥窗，得常換常新。有個(gè)做有機(jī)食品的客戶就特別聰明，每周在官網(wǎng)更新農(nóng)場(chǎng)實(shí)拍視頻，結(jié)果他們的"溯源故事"欄目直接成了引流神器。

二、當(dāng)代網(wǎng)站的隱藏技能

你可能不知道，現(xiàn)在連傳統(tǒng)制造業(yè)的官網(wǎng)都在玩花樣。上周看到家做軸承的工廠，官網(wǎng)居然嵌入了在線選型計(jì)算器?？蛻糨斎?yún)?shù)就能自動(dòng)匹配產(chǎn)品型號(hào)，還能直接生成報(bào)價(jià)單——這哪是網(wǎng)站啊，簡(jiǎn)直是24小時(shí)在線的銷售顧問(wèn)！

更讓我驚訝的是內(nèi)容營(yíng)銷的威力。認(rèn)識(shí)個(gè)做工業(yè)涂料的小老板，堅(jiān)持在官網(wǎng)更新技術(shù)問(wèn)答專欄。有次某建筑集團(tuán)招標(biāo)時(shí)，評(píng)審組就是看了他們網(wǎng)站上的防腐方案詳解才決定合作的。用他的話說(shuō)："客戶半夜三點(diǎn)查資料時(shí)，我們的專業(yè)度就在那等著呢。"

三、移動(dòng)端那些"反人類"設(shè)計(jì)

不得不吐槽，現(xiàn)在還有很多企業(yè)網(wǎng)站在手機(jī)上瀏覽體驗(yàn)極差。要么產(chǎn)品圖片要放大才能看清，要么聯(lián)系方式藏在折疊菜單里。有次我想咨詢家本地裝修公司，在手機(jī)上點(diǎn)了五次都沒(méi)找到預(yù)約入口——這種設(shè)計(jì)簡(jiǎn)直是在幫競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趕客?。?/p>

現(xiàn)在講究"拇指友好度"，關(guān)鍵按鈕要保證用戶單手操作時(shí)一觸即達(dá)。見過(guò)最絕的是家寵物食品品牌，把在線客服做成了漂浮的狗爪印形狀，點(diǎn)一下就能彈出智能導(dǎo)購(gòu)。這種小心思，轉(zhuǎn)化率能不高嗎？

四、從成本中心到利潤(rùn)中心

很多老板總問(wèn)："做個(gè)網(wǎng)站多少錢？"這問(wèn)題就像問(wèn)"裝修房子多少錢"一樣難回答。見過(guò)最超值的案例是家手工皮具店，用開源系統(tǒng)搭建官網(wǎng)后，配合社交媒體做限量預(yù)售。有款手工包甚至靠官網(wǎng)等候名單制造了饑餓營(yíng)銷，最后客單價(jià)提高了40%。

反觀某些砸錢做豪華官網(wǎng)的企業(yè)，如果連基本的SEO都沒(méi)做，在搜索引擎里連自家品牌詞都排不到前三頁(yè)，那真是冤大頭了。有個(gè)做智能家居的客戶就吃過(guò)虧，后來(lái)重新優(yōu)化了產(chǎn)品頁(yè)結(jié)構(gòu)，現(xiàn)在70%的咨詢都來(lái)自自然搜索流量。

說(shuō)到底，當(dāng)代企業(yè)網(wǎng)站早過(guò)了"有總比沒(méi)有強(qiáng)"的階段。它可以是品牌故事的講述者，可以是7×24小時(shí)的銷售代表，更可能是客戶決策時(shí)的臨門一腳。下次當(dāng)你看到網(wǎng)站訪問(wèn)數(shù)據(jù)時(shí)，不妨多想想：這些數(shù)字背后，是不是藏著還沒(méi)被挖掘的商機(jī)？

（寫完突然想起該給自家工作室官網(wǎng)更新案例了...果然說(shuō)別人容易自己做難?。。?/p>