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說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在還有企業(yè)不重視官網(wǎng)建設(shè)，就跟開(kāi)餐廳不掛招牌一樣離譜。我去年幫朋友看他們公司的官網(wǎng)，好家伙，首頁(yè)大圖加載了足足8秒——這年頭誰(shuí)有這耐心??？結(jié)果一問(wèn)，他們居然花了大幾萬(wàn)找外包做的。

官網(wǎng)不是擺設(shè)，是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的銷售

很多老板覺(jué)得官網(wǎng)就是個(gè)"網(wǎng)上名片"，放個(gè)公司簡(jiǎn)介、聯(lián)系方式就完事了。這種想法簡(jiǎn)直錯(cuò)得離譜！你想啊，現(xiàn)在客戶要了解一個(gè)企業(yè)，第一反應(yīng)肯定是去官網(wǎng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。如果連個(gè)像樣的門(mén)面都沒(méi)有，人家怎么敢跟你做生意？

我見(jiàn)過(guò)最夸張的例子是某家做高端定制家具的，官網(wǎng)設(shè)計(jì)得跟20年前的政府網(wǎng)頁(yè)似的?？蛻舾艺f(shuō)："看到那個(gè)網(wǎng)站，我還以為他們主要業(yè)務(wù)是修電腦。"你看看，第一印象就這么毀了。

移動(dòng)端體驗(yàn)才是王道

現(xiàn)在誰(shuí)還整天對(duì)著電腦辦公?。繑?shù)據(jù)顯示，超過(guò)70%的流量來(lái)自手機(jī)端。但很多企業(yè)的官網(wǎng)在手機(jī)上打開(kāi)，要么排版錯(cuò)亂，要么按鈕小得要用放大鏡點(diǎn)。我就遇到過(guò)這種情況，想看看產(chǎn)品詳情，結(jié)果手指都快戳破屏幕了也點(diǎn)不開(kāi)那個(gè)"詳情"按鈕。

記得有次參加行業(yè)交流會(huì)，一個(gè)做餐飲系統(tǒng)的老板跟我吐槽："我們花重金做的官網(wǎng)，在手機(jī)上連菜單都顯示不全，這不是自砸招牌嗎？"說(shuō)得太對(duì)了！移動(dòng)端體驗(yàn)做不好，其他都是白搭。

內(nèi)容要"說(shuō)人話"

官網(wǎng)文案常見(jiàn)兩大毛?。阂词墙炭茣?shū)式的官腔，要么是自嗨式的吹噓。拜托，用戶是來(lái)找解決方案的，不是來(lái)聽(tīng)你背公司發(fā)展史的。我特別欣賞某家科技公司的做法——他們把復(fù)雜的解決方案用漫畫(huà)形式呈現(xiàn)，三張圖就把業(yè)務(wù)邏輯講明白了。

有個(gè)做教育的客戶曾經(jīng)問(wèn)我："為什么我們官網(wǎng)留資轉(zhuǎn)化率這么低？"我打開(kāi)他們網(wǎng)站一看，滿屏都是"賦能""閉環(huán)""生態(tài)"這些虛頭巴腦的詞。我反問(wèn)他："這些詞你自己看得懂嗎？"他愣了半天，笑了。

設(shè)計(jì)要克制，別整那些花里胡哨的

現(xiàn)在很多企業(yè)官網(wǎng)有個(gè)通病——過(guò)度設(shè)計(jì)。又是飄窗又是彈窗，還有自動(dòng)播放的視頻背景，生怕用戶不知道他們花了多少錢(qián)做網(wǎng)站。其實(shí)啊，簡(jiǎn)潔明了才是王道。就像穿衣打扮，不是把所有名牌都往身上堆就好看。

我特別反感那種一打開(kāi)就彈出客服對(duì)話框的網(wǎng)站，連內(nèi)容都沒(méi)看清呢，客服機(jī)器人就追著問(wèn)"有什么可以幫您"。這種設(shè)計(jì)看似貼心，實(shí)則惹人煩。好的設(shè)計(jì)應(yīng)該像貼心的管家，需要時(shí)隨時(shí)在，不需要時(shí)絕不打擾。

技術(shù)細(xì)節(jié)別掉鏈子

說(shuō)到技術(shù)問(wèn)題，很多企業(yè)容易栽跟頭。比如網(wǎng)站打開(kāi)速度慢得像蝸牛，SSL證書(shū)過(guò)期導(dǎo)致瀏覽器報(bào)警，或者表單提交后連個(gè)成功提示都沒(méi)有。這些小毛病看似不起眼，但特別敗好感。

去年幫一個(gè)客戶做網(wǎng)站診斷，發(fā)現(xiàn)他們的聯(lián)系表單居然會(huì)把用戶輸入的內(nèi)容原樣顯示在網(wǎng)址里！這種低級(jí)錯(cuò)誤簡(jiǎn)直讓人哭笑不得。技術(shù)實(shí)現(xiàn)可以簡(jiǎn)單，但基礎(chǔ)功能必須扎實(shí)。

持續(xù)運(yùn)營(yíng)才是關(guān)鍵

最可惜的是那些花大價(jià)錢(qián)建好網(wǎng)站就束之高閣的企業(yè)。官網(wǎng)不是一錘子買賣，需要持續(xù)更新內(nèi)容、優(yōu)化體驗(yàn)。就像養(yǎng)花一樣，光買個(gè)好花盆不行，還得定期澆水施肥。

有個(gè)做文創(chuàng)的朋友跟我說(shuō)，他們每周都會(huì)在官網(wǎng)更新行業(yè)觀察和設(shè)計(jì)案例，結(jié)果官網(wǎng)流量比剛上線時(shí)翻了3倍。這才是正確的玩法！官網(wǎng)要活起來(lái)，不能做成"僵尸網(wǎng)站"。

小預(yù)算也能玩出花樣

可能有人要說(shuō)了："我們小公司哪有那么多預(yù)算？"其實(shí)現(xiàn)在建站門(mén)檻已經(jīng)很低了。選擇合適的建站平臺(tái)，搭配現(xiàn)成的模板，再找專業(yè)的設(shè)計(jì)師稍作定制，幾萬(wàn)塊就能做出像模像樣的官網(wǎng)。

關(guān)鍵是要把錢(qián)花在刀刃上。與其砸錢(qián)做華而不實(shí)的特效，不如好好打磨內(nèi)容，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。記住，官網(wǎng)的價(jià)值不在于多炫酷，而在于能否幫企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)。

說(shuō)到底，企業(yè)官網(wǎng)建設(shè)就像裝修房子，既要考慮美觀性，更要注重實(shí)用性。在這個(gè)數(shù)字化時(shí)代，官網(wǎng)就是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)世界的"門(mén)面擔(dān)當(dāng)"，值得用心經(jīng)營(yíng)。千萬(wàn)別等到客戶因?yàn)楣倬W(wǎng)太差而轉(zhuǎn)身離開(kāi)時(shí)，才后悔莫及。