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說真的，現(xiàn)在哪個企業(yè)要是沒個像樣的官網(wǎng)，簡直就跟穿著睡衣參加商務(wù)晚宴一樣尷尬。我見過太多老板砸錢做網(wǎng)站，結(jié)果做出來連自家員工都不愿意點開——這種錢花得，嘖嘖，真是肉疼。

從"有就行"到"必須好"的認(rèn)知轉(zhuǎn)變

記得五年前幫朋友公司看網(wǎng)站，那個首頁大圖居然是老板在年會上的單人照，產(chǎn)品介紹頁還留著"建設(shè)中"的圖標(biāo)?，F(xiàn)在想來真是哭笑不得，但當(dāng)時還真有不少企業(yè)覺得"網(wǎng)上有個頁面就行"。

現(xiàn)在可不一樣了。前兩天去談合作，對方第一件事就是打開我們官網(wǎng)?；瑒恿鲿扯炔?.5秒，人家眉頭就皺起來了。移動端頁面加載超過3秒？合作意向直接減半。這就是現(xiàn)實——網(wǎng)站早就不只是電子名片，而是24小時營業(yè)的數(shù)字化門店。

那些年我們踩過的網(wǎng)站坑

做響應(yīng)式設(shè)計結(jié)果平板顯示錯位？太常見了。我有次看到某家公司的產(chǎn)品展示頁，在手機(jī)上點開居然要橫向滑動才能看全內(nèi)容，這用戶體驗簡直災(zāi)難。還有更絕的——把重要聯(lián)系信息做成圖片格式，客戶想打電話都得手動輸入號碼。

最要命的是后臺系統(tǒng)。見過用國外開源程序做的后臺嗎？中文操作界面都是機(jī)翻的，"您想要刪除這個肛門嗎？"（實際是"條目"翻譯錯誤）這種提示能把人笑死。更別說那些需要專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊才能更新的系統(tǒng)，市場部同事每次改個活動banner都得走IT工單流程。

當(dāng)代企業(yè)網(wǎng)站的生存法則

現(xiàn)在做網(wǎng)站講究"三快"：打開快、理解快、轉(zhuǎn)化快。首頁banner最好不要超過三張，加載速度控制在2秒內(nèi)。我特別喜歡某家做智能家居的網(wǎng)站設(shè)計——首屏就是個動態(tài)產(chǎn)品演示，手指滑動就能看到不同場景效果，聯(lián)系方式永遠(yuǎn)固定在右下角浮動窗。

內(nèi)容架構(gòu)要像超市貨架一樣合理。見過把公司發(fā)展歷程放在產(chǎn)品分類前面的網(wǎng)站嗎？客戶是來找解決方案的，不是來聽企業(yè)故事的。把核心產(chǎn)品、成功案例、資質(zhì)證明這些"硬貨"放在最顯眼位置才是正經(jīng)。

容易被忽視的細(xì)節(jié)魔鬼

說到網(wǎng)站安全，太多企業(yè)吃過虧。去年有家公司官網(wǎng)被植入挖礦代碼，訪問者電腦都會變成"礦工"。還有表單設(shè)計這個重災(zāi)區(qū)——要求用戶填寫十幾項信息才能下載資料，這種設(shè)計轉(zhuǎn)化率能高才怪。

移動端適配現(xiàn)在已經(jīng)是生死線了。但很多人不知道，同樣都是手機(jī)，蘋果和安卓的顯示效果能差出一個銀河系。有次我用某品牌安卓機(jī)測試，發(fā)現(xiàn)他們的官網(wǎng)按鈕點擊區(qū)域比顯示區(qū)域小一半，想點"立即咨詢"十次有八次點到空白處。

未來三年的網(wǎng)站趨勢

現(xiàn)在最火的是智能化。不是簡單放個在線客服圖標(biāo)那種，而是能根據(jù)用戶瀏覽軌跡自動推送內(nèi)容的系統(tǒng)。比如建材網(wǎng)站，如果訪客反復(fù)查看某款瓷磚的施工視頻，下次再訪問時就優(yōu)先展示相關(guān)案例。

還有個趨勢很多人沒注意到——網(wǎng)站正在從展示平臺變成數(shù)據(jù)樞紐。通過埋點分析用戶行為，能發(fā)現(xiàn)很多有趣現(xiàn)象。有家教育機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)，晚上10點后咨詢課程的多是25-35歲女性，于是調(diào)整了該時段的在線客服話術(shù)，轉(zhuǎn)化率直接提升40%。

給企業(yè)主的實用建議

別急著找外包公司出方案。先把這幾個問題想清楚：網(wǎng)站主要解決什么問題？目標(biāo)用戶最關(guān)心什么？同行業(yè)做得最好的三家網(wǎng)站長什么樣？我見過最成功的案例，是老板帶著運營團(tuán)隊花兩周時間，把競爭對手網(wǎng)站優(yōu)缺點列了個詳細(xì)表格。

預(yù)算分配要合理。千萬別把80%預(yù)算都花在視覺設(shè)計上，結(jié)果后臺系統(tǒng)難用到哭。通常建議按3:3:2:2分配——設(shè)計開發(fā)、內(nèi)容策劃、運維安全、推廣優(yōu)化。留出10%的機(jī)動資金很關(guān)鍵，因為網(wǎng)站上線后總會發(fā)現(xiàn)需要臨時調(diào)整的地方。