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上周幫朋友看他的五金配件廠(chǎng)網(wǎng)站，好家伙，首頁(yè)大圖居然是2008年拍的車(chē)間全景，分辨率低得像打了馬賽克。最絕的是聯(lián)系方式藏在"人才招聘"二級(jí)頁(yè)面里——這哪是官網(wǎng)啊，簡(jiǎn)直就是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的"密室逃脫"。

一、企業(yè)網(wǎng)站早就不只是"網(wǎng)絡(luò)名片"了

十年前做個(gè)網(wǎng)站，放個(gè)公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品目錄就算達(dá)標(biāo)。但現(xiàn)在？客戶(hù)打開(kāi)你網(wǎng)站的前3秒，就像相親時(shí)的第一眼，決定了要不要繼續(xù)聊下去。我見(jiàn)過(guò)最離譜的案例，某機(jī)械制造企業(yè)的官網(wǎng)用flash動(dòng)畫(huà)做導(dǎo)航欄，現(xiàn)在連瀏覽器都不支持這玩意兒了。

真正能賺錢(qián)的企業(yè)網(wǎng)站要有三個(gè)特質(zhì)： - 打開(kāi)速度比便利店買(mǎi)瓶水還快（超過(guò)3秒57%用戶(hù)會(huì)直接關(guān)閉） - 手機(jī)瀏覽比看朋友圈還順滑（去年我們經(jīng)手的客戶(hù)中，83%詢(xún)盤(pán)來(lái)自移動(dòng)端） - 關(guān)鍵信息比外賣(mài)菜單更好找（產(chǎn)品參數(shù)、案例展示、聯(lián)系方式必須三步直達(dá)）

二、90%企業(yè)踩中的致命陷阱

上周遇到個(gè)做環(huán)保設(shè)備的老板，自豪地說(shuō)他們每年花2萬(wàn)"維護(hù)"網(wǎng)站。點(diǎn)開(kāi)一看，最新案例還是2019年的，產(chǎn)品分類(lèi)里居然有"點(diǎn)擊這里查看詳情"的占位符。這種網(wǎng)站就像過(guò)期罐頭，看著包裝完整，打開(kāi)全是隱患。

常見(jiàn)翻車(chē)現(xiàn)場(chǎng)包括： 1. 首頁(yè)輪播圖綜合征：5張自動(dòng)切換的大圖，其實(shí)沒(méi)人會(huì)看到第三張 2. 企業(yè)自嗨式文案："成立于1998年，專(zhuān)注品質(zhì)30年"——這和客戶(hù)有什么關(guān)系？ 3. 神秘價(jià)格體系：要么完全不標(biāo)價(jià)，要么寫(xiě)個(gè)"面議"把客戶(hù)推向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

有個(gè)做建材的朋友改版網(wǎng)站后玩了招狠的，把"在線(xiàn)計(jì)算器"嵌進(jìn)產(chǎn)品頁(yè)?？蛻?hù)輸入面積就能看到不同方案的預(yù)算，轉(zhuǎn)化率直接漲了3倍。你看，解決問(wèn)題才是好網(wǎng)站的核心。

三、讓網(wǎng)站變成24小時(shí)銷(xiāo)售員的秘訣

去年幫一家食品機(jī)械廠(chǎng)改版，把"設(shè)備視頻"從二級(jí)頁(yè)面提到首頁(yè)。結(jié)果海外詢(xún)盤(pán)量一個(gè)月內(nèi)暴漲——老外寧愿看十分鐘實(shí)拍視頻，也不愿讀三頁(yè)P(yáng)DF說(shuō)明書(shū)。

這幾個(gè)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)最容易被忽略： - 客服彈窗別學(xué)狗皮膏藥，用戶(hù)滾動(dòng)到產(chǎn)品頁(yè)再出現(xiàn)才不招人煩 - 案例展示要像發(fā)朋友圈，有圖有真相還得帶客戶(hù)證言 - 表單設(shè)計(jì)別讓用戶(hù)填畢業(yè)論文，姓名+電話(huà)+需求三項(xiàng)足夠

有個(gè)做化工原料的客戶(hù)更絕，在網(wǎng)站放了VR實(shí)景參觀(guān)。雖然成本高了點(diǎn)，但中東客戶(hù)看完直接下了集裝箱訂單?，F(xiàn)在他們業(yè)務(wù)員都說(shuō)："我們的網(wǎng)站比名片好用多了。"

四、別被技術(shù)術(shù)語(yǔ)忽悠了

最近總有人問(wèn)我："要不要上元宇宙官網(wǎng)？"醒醒吧，你連基礎(chǔ)版都沒(méi)做好。企業(yè)網(wǎng)站不需要追黑科技，但必須守住這些底線(xiàn)：

1. 安全證書(shū)比防盜門(mén)重要（地址欄帶小鎖標(biāo)志是基本操作） 2. 后臺(tái)管理要像發(fā)微博一樣簡(jiǎn)單（別每次更新都找技術(shù)公司） 3. 數(shù)據(jù)分析不能只看訪(fǎng)問(wèn)量（用戶(hù)停留時(shí)長(zhǎng)、熱點(diǎn)圖才是金礦）

見(jiàn)過(guò)最冤種的操作，某公司花大錢(qián)做了AR產(chǎn)品展示，結(jié)果網(wǎng)站加載要20秒。這就好比給拖拉機(jī)裝航天發(fā)動(dòng)機(jī)，純屬行為藝術(shù)。

說(shuō)到底，好網(wǎng)站不在于多炫酷，而在于能不能讓潛在客戶(hù)說(shuō)出這三句話(huà)："我找到想要的了"、"我看明白了"、"我現(xiàn)在就想聯(lián)系他們"。下次當(dāng)你看到網(wǎng)站跳出率高達(dá)80%，別急著怪推廣渠道，很可能問(wèn)題出在那個(gè)十年沒(méi)換的"企業(yè)新聞"欄目上。

（寫(xiě)完檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)個(gè)有趣現(xiàn)象：80%的咨詢(xún)客戶(hù)根本說(shuō)不清自己網(wǎng)站問(wèn)題在哪，但他們能準(zhǔn)確描述競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站的優(yōu)點(diǎn)——這或許就是最真實(shí)的用戶(hù)調(diào)研）