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說(shuō)實(shí)話，我見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)把官網(wǎng)建設(shè)當(dāng)成"交作業(yè)"?；◣兹f(wàn)塊做個(gè)花里胡哨的頁(yè)面，結(jié)果客戶點(diǎn)進(jìn)來(lái)就像走進(jìn)迷宮——產(chǎn)品介紹藏在三級(jí)菜單里，聯(lián)系方式要玩"大家來(lái)找茬"，最絕的是那個(gè)永遠(yuǎn)顯示"在建中"的新聞欄目，三年前最后一次更新。

一、官網(wǎng)不是電子版宣傳冊(cè)

去年幫朋友公司做咨詢，他們老板特自豪地給我看新做的官網(wǎng)："這可是找4A公司設(shè)計(jì)的！"我點(diǎn)開首頁(yè)就笑了——首頁(yè)輪播圖是高清大草原，公司實(shí)際業(yè)務(wù)是五金配件。這就像穿著晚禮服去菜市場(chǎng)，好看是好看，就是不太對(duì)勁。

好的官網(wǎng)應(yīng)該像個(gè)24小時(shí)在線的金牌銷售： - 3秒內(nèi)讓訪客明白"你是干什么的" - 導(dǎo)航欄要比小區(qū)指示牌還清楚 - 重點(diǎn)內(nèi)容永遠(yuǎn)不超過(guò)兩次點(diǎn)擊

有個(gè)做家居定制的客戶跟我吐槽："官網(wǎng)投了百度競(jìng)價(jià)，轉(zhuǎn)化率還不到0.5%。"我去看了他們網(wǎng)站——產(chǎn)品頁(yè)連尺寸規(guī)格都要下載PDF，預(yù)約按鈕顏色和背景融為一體。這不叫官網(wǎng)，這叫"客戶勸退器"。

二、移動(dòng)端體驗(yàn)比老板的審美重要

上周在地鐵上測(cè)試了20家企業(yè)官網(wǎng)，結(jié)果觸目驚心： - 6家首頁(yè)banner圖加載超過(guò)8秒 - 11家聯(lián)系電話要點(diǎn)5次才能顯示 - 最夸張的一家，移動(dòng)端菜單展開后把"關(guān)閉"按鈕擠到屏幕外

現(xiàn)在誰(shuí)還抱著電腦看官網(wǎng)?。课覀儓F(tuán)隊(duì)做過(guò)測(cè)試，把某個(gè)客戶的移動(dòng)端加載速度從5秒降到1.8秒，表單提交率直接翻倍。有個(gè)做食品批發(fā)的老板死活不肯簡(jiǎn)化注冊(cè)流程，非讓客戶填12項(xiàng)信息，最后技術(shù)小哥偷偷加了微信快捷登錄，當(dāng)月詢盤量漲了40%。

三、內(nèi)容要像新鮮蔬果，不能擺著當(dāng)裝飾

我總跟客戶說(shuō)，官網(wǎng)內(nèi)容要像菜市場(chǎng)的青菜—— - 產(chǎn)品更新得比朋友圈自拍還勤快 - 案例展示要具體到"給XX小區(qū)做了XX方案" - 公司新聞別總發(fā)領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)，多說(shuō)說(shuō)客戶故事

認(rèn)識(shí)個(gè)做工業(yè)設(shè)備的老哥，他們官網(wǎng)最火的板塊是"故障排查指南"。把客戶常問(wèn)的技術(shù)問(wèn)題做成帶示意圖的問(wèn)答，還配了維修視頻。結(jié)果這個(gè)欄目帶來(lái)15%的轉(zhuǎn)介紹客戶，比銷售員跑斷腿都管用。

四、別把SEO想得太神秘

有些老板特別迷信"百度首頁(yè)"，花大價(jià)錢做關(guān)鍵詞堆砌。其實(shí)現(xiàn)在搜索引擎聰明著呢，我們做過(guò)對(duì)比實(shí)驗(yàn)： - A站首頁(yè)堆了20次"最佳品質(zhì)" - B站用客戶真實(shí)評(píng)價(jià)里的長(zhǎng)尾詞 三個(gè)月后B站的自然流量是A站的3倍

最簡(jiǎn)單的SEO技巧就兩條： 1. 把產(chǎn)品描述寫得像跟客戶聊天 2. 每個(gè)頁(yè)面都認(rèn)真寫alt標(biāo)簽（就是圖片說(shuō)明） 有個(gè)賣實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的客戶，把產(chǎn)品參數(shù)頁(yè)改成了"如何選擇XX設(shè)備"的指南文章，半年后某些長(zhǎng)尾詞自然排到第一頁(yè)。

五、后臺(tái)要方便到文員都會(huì)用

見(jiàn)過(guò)最離譜的后臺(tái)系統(tǒng)，改個(gè)聯(lián)系電話要聯(lián)系技術(shù)公司走流程。現(xiàn)在主流的建站平臺(tái)都能做到： - 拖拽修改頁(yè)面布局像玩拼圖 - 產(chǎn)品上新比發(fā)微博還簡(jiǎn)單 - 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)看得懂環(huán)比增長(zhǎng)率

前陣子幫餐飲連鎖店改版，店長(zhǎng)自己就會(huì)用手機(jī)更新每日特價(jià)菜。最妙的是他們把外賣入口做成浮動(dòng)按鈕，營(yíng)業(yè)額漲了兩成——這功能技術(shù)實(shí)現(xiàn)其實(shí)就值200塊錢。

說(shuō)到底，官網(wǎng)建設(shè)不是面子工程。就像開實(shí)體店要選好地段、擺對(duì)商品，線上門面更要講究實(shí)用主義。下次看到那些炫酷的首頁(yè)動(dòng)畫時(shí)，不妨問(wèn)問(wèn)自己：客戶是來(lái)看特效的，還是來(lái)解決問(wèn)題的？

（完）