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說(shuō)實(shí)話，我見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)把官網(wǎng)建設(shè)這事兒想得太簡(jiǎn)單了。要么隨便找個(gè)模板套一套，要么花大價(jià)錢搞個(gè)花里胡哨的玩意兒，結(jié)果用戶點(diǎn)進(jìn)來(lái)三秒就想關(guān)掉。你說(shuō)這錢花得冤不冤？

那些年我們踩過(guò)的坑

記得去年幫朋友看他們公司的官網(wǎng)，好家伙，首頁(yè)加載要十幾秒。一問(wèn)才知道，他們覺(jué)得"高清大圖才顯檔次"，把每張圖片都弄成十幾兆。這不是本末倒置嗎？用戶連頁(yè)面都打不開(kāi)，再高清的圖給誰(shuí)看啊！

還有更離譜的。某次看到一個(gè)做工業(yè)設(shè)備的企業(yè)官網(wǎng)，首頁(yè)放了個(gè)自動(dòng)播放的企業(yè)宣傳片，聲音突然就蹦出來(lái)了。我當(dāng)時(shí)正在開(kāi)會(huì)，手忙腳亂地關(guān)頁(yè)面，差點(diǎn)沒(méi)把電腦摔了。這種用戶體驗(yàn)，別說(shuō)成交了，人家沒(méi)把你拉黑就不錯(cuò)了。

官網(wǎng)到底該長(zhǎng)啥樣？

其實(shí)吧，企業(yè)官網(wǎng)就像你家的客廳。太寒酸了不行，但也沒(méi)必要裝成五星級(jí)酒店。關(guān)鍵是要讓來(lái)的人覺(jué)得舒服、方便、能快速找到想要的東西。

首先說(shuō)說(shuō)導(dǎo)航。我見(jiàn)過(guò)最夸張的一個(gè)網(wǎng)站，導(dǎo)航欄有二十多個(gè)選項(xiàng)！這不是考驗(yàn)用戶的耐心嗎？建議控制在5-7個(gè)主要欄目就夠了。就像你去朋友家做客，人家把家里所有東西都堆在客廳讓你翻，你也會(huì)覺(jué)得特別不自在對(duì)吧？

然后是內(nèi)容。很多企業(yè)特別喜歡在首頁(yè)堆滿"公司實(shí)力""發(fā)展歷程"這些東西。拜托，用戶是來(lái)找解決方案的，不是來(lái)聽(tīng)你自夸的。把產(chǎn)品服務(wù)、聯(lián)系方式這些核心信息放在顯眼位置才是正經(jīng)事。

移動(dòng)端千萬(wàn)別忽視

現(xiàn)在超過(guò)60%的流量都來(lái)自手機(jī)了，但很多企業(yè)的移動(dòng)端體驗(yàn)簡(jiǎn)直慘不忍睹。字小得要用放大鏡看，按鈕密集得跟螞蟻窩似的。上周我就遇到一個(gè)網(wǎng)站，在手機(jī)上要點(diǎn)"聯(lián)系我們"，結(jié)果誤觸了旁邊的廣告，直接跳轉(zhuǎn)到不知名的頁(yè)面。這種體驗(yàn)，客戶不跑才怪！

說(shuō)到這個(gè)，建議大家自己做個(gè)小測(cè)試：用手機(jī)打開(kāi)自家官網(wǎng)，看看能不能在10秒內(nèi)完成這三個(gè)動(dòng)作——找到想要的產(chǎn)品、看懂產(chǎn)品特點(diǎn)、聯(lián)系上客服。如果做不到，趕緊改吧！

內(nèi)容要"說(shuō)人話"

我最受不了的就是那種滿屏專業(yè)術(shù)語(yǔ)的官網(wǎng)。動(dòng)不動(dòng)就"賦能""閉環(huán)""生態(tài)化反"，看得人一頭霧水。記住啊，官網(wǎng)不是用來(lái)秀專業(yè)詞匯量的，是要讓潛在客戶明白你能幫他解決什么問(wèn)題。

比如同樣是說(shuō)"設(shè)備維護(hù)"，與其寫"提供全生命周期運(yùn)維解決方案"，不如直接說(shuō)"設(shè)備出問(wèn)題？我們24小時(shí)上門維修"。多直白，多實(shí)在！

更新維護(hù)不能停

見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)官網(wǎng)最后更新時(shí)間停留在三年前。產(chǎn)品目錄還是老款，新聞動(dòng)態(tài)還掛著"喜迎2019"的橫幅。這種網(wǎng)站給人的第一印象就是：這公司是不是倒閉了？

建議至少每季度檢查一次，該下架的產(chǎn)品及時(shí)下架，新的案例及時(shí)補(bǔ)充。就像實(shí)體店鋪要經(jīng)常打掃一樣，線上門面也得定期"大掃除"。

別把SEO不當(dāng)回事

有些老板覺(jué)得"酒香不怕巷子深"，網(wǎng)站做好放著就行。醒醒吧，現(xiàn)在都2023年了！你不做優(yōu)化，客戶在搜索引擎里根本找不到你。

有個(gè)做家具的朋友跟我抱怨網(wǎng)站沒(méi)流量，我一看，所有產(chǎn)品圖片都沒(méi)加alt標(biāo)簽，頁(yè)面標(biāo)題全是"首頁(yè)-公司名稱"。這種基礎(chǔ)錯(cuò)誤犯得，難怪沒(méi)流量。

最后說(shuō)點(diǎn)掏心窩的話

做企業(yè)官網(wǎng)這事兒吧，真的不能太死板。你看那些做得好的，都有自己的調(diào)性?？梢允菍I(yè)的、活潑的、文藝的，關(guān)鍵是要符合你的品牌氣質(zhì)。

我特別欣賞一家做兒童用品的企業(yè)官網(wǎng)，整體設(shè)計(jì)就像本立體童話書，產(chǎn)品介紹都用講故事的方式。用戶一進(jìn)去就覺(jué)得特別親切，轉(zhuǎn)化率能不高嗎？

所以啊，與其跟風(fēng)模仿大企業(yè)的官網(wǎng)，不如好好想想：我的客戶到底需要什么？我能提供什么不一樣的體驗(yàn)？把這些想明白了，你的線上"門面"才能真正發(fā)揮作用。

記住，官網(wǎng)不是擺設(shè)，而是你最好的線上銷售員。它24小時(shí)不休息，隨時(shí)準(zhǔn)備接待來(lái)自世界各地的潛在客戶。你舍得讓它穿得破破爛爛見(jiàn)人嗎？