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說(shuō)實(shí)話，十年前我第一次幫朋友搗鼓公司網(wǎng)站時(shí)，那會(huì)兒大家還覺(jué)得這玩意兒就是個(gè)"電子名片"?，F(xiàn)在？哈！誰(shuí)要還這么想，那可真是out到姥姥家了。

從"可有可無(wú)"到"生死攸關(guān)"

記得2015年有個(gè)做建材的老板找我，翹著二郎腿說(shuō)："網(wǎng)站嘛，隨便搞個(gè)能看聯(lián)系方式的就行。"結(jié)果去年再見(jiàn)他，好家伙，直接拉著我聊了仨小時(shí)怎么通過(guò)官網(wǎng)獲客。這轉(zhuǎn)變，簡(jiǎn)直比川劇變臉還快。

現(xiàn)在的情況是，就算你開(kāi)個(gè)煎餅攤，沒(méi)個(gè)像樣的線上門戶，年輕人可能都覺(jué)得你不正規(guī)。更別說(shuō)正經(jīng)公司了——客戶要合作前，十有八九會(huì)先搜你官網(wǎng)。這事兒就跟相親似的，第一眼印象決定了一半成敗。

那些年我們踩過(guò)的坑

說(shuō)到建站，我可太有發(fā)言權(quán)了。見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)在這事上栽跟頭，最常見(jiàn)的就三種：

1. 貪便宜找模板套：最后弄出來(lái)的網(wǎng)站跟隔壁老王家撞臉，連banner圖都是同一個(gè)模特，尷尬得能摳出三室一廳。 2. 盲目追求酷炫：首頁(yè)整得跟科幻片似的，結(jié)果客戶找"聯(lián)系我們"得玩半小時(shí)找茬游戲。 3. 建完就扔一邊：三年不更新，最新動(dòng)態(tài)還停留在2019年春節(jié)放假通知...

最要命的是有些老板覺(jué)得"網(wǎng)站建設(shè)=做個(gè)頁(yè)面"。拜托！這年頭連賣紅薯的大爺都知道要搞小程序了，企業(yè)官網(wǎng)早就是系統(tǒng)工程了好嗎？

現(xiàn)代企業(yè)網(wǎng)站的四大剛需

現(xiàn)在的網(wǎng)站啊，得是個(gè)多面手。根據(jù)我這幾年觀察，靠譜的企業(yè)官網(wǎng)至少要滿足這些：

1. 24小時(shí)營(yíng)業(yè)的超級(jí)業(yè)務(wù)員

想象一下，有個(gè)不知疲倦的員工，能同時(shí)接待無(wú)數(shù)客戶，隨時(shí)展示產(chǎn)品、解答常見(jiàn)問(wèn)題。好的官網(wǎng)就該這樣——我見(jiàn)過(guò)有個(gè)做工業(yè)設(shè)備的，官網(wǎng)上直接嵌了3D產(chǎn)品展示，客戶能自己拆解零部件看參數(shù)，轉(zhuǎn)化率直接翻倍。

2. 內(nèi)容營(yíng)銷的主戰(zhàn)場(chǎng)

最近幫一家教育機(jī)構(gòu)改版，我們把官網(wǎng)從"機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介"改成了"行業(yè)知識(shí)庫(kù)"。結(jié)果？自然搜索流量三個(gè)月漲了300%?，F(xiàn)在做官網(wǎng)不準(zhǔn)備點(diǎn)干貨，就像開(kāi)飯店不備食材——純屬擺設(shè)。

3. 數(shù)據(jù)金礦

你知道客戶最?？茨膫€(gè)產(chǎn)品頁(yè)嗎？他們?cè)谀膫€(gè)環(huán)節(jié)跳出最多？這些數(shù)據(jù)現(xiàn)在通過(guò)網(wǎng)站都能抓取。有個(gè)做B2B的客戶就是靠分析官網(wǎng)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)海外客戶特別喜歡某個(gè)不起眼的產(chǎn)品，現(xiàn)在都做成出口主力了。

4. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的入口

小程序、APP、電商系統(tǒng)...這些后續(xù)擴(kuò)展都得靠官網(wǎng)打基礎(chǔ)。就像蓋樓，地基打不好，往上砌再多也是危房。

挑服務(wù)商的五個(gè)靈魂拷問(wèn)

如果你正打算建站，面對(duì)服務(wù)商時(shí)記得問(wèn)清楚：

1. "后臺(tái)操作是不是比智能手機(jī)還簡(jiǎn)單？"（別笑，真有企業(yè)網(wǎng)站后臺(tái)復(fù)雜得需要專門培訓(xùn)） 2. "手機(jī)打開(kāi)會(huì)不會(huì)變成俄羅斯方塊？"（移動(dòng)端適配太重要了） 3. "后續(xù)改個(gè)電話號(hào)碼要收多少錢？"（遇到過(guò)改個(gè)地址收2000的） 4. "能不能讓我隨時(shí)看到訪問(wèn)數(shù)據(jù)？"（不給數(shù)據(jù)權(quán)限的都是耍流氓） 5. "被同行抄襲了你們管不管？"（原創(chuàng)設(shè)計(jì)保護(hù)很重要）

未來(lái)已來(lái)

上個(gè)月參加行業(yè)展會(huì)，發(fā)現(xiàn)連做傳統(tǒng)機(jī)械的廠家都在官網(wǎng)玩起了VR工廠直播。有個(gè)老板說(shuō)得特別實(shí)在："現(xiàn)在客戶沒(méi)來(lái)過(guò)廠房，通過(guò)網(wǎng)站就能把生產(chǎn)線看個(gè)底朝天，信任感完全不一樣。"

所以啊，企業(yè)網(wǎng)站早就不只是門面問(wèn)題了。它就像數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一塊多米諾骨牌，推倒之后，后續(xù)的線上營(yíng)銷、客戶管理、數(shù)據(jù)分析才能順理成章地展開(kāi)。

最后說(shuō)句掏心窩子的話：在這個(gè)連賣菜大媽都用二維碼收款的年代，企業(yè)要是還沒(méi)把官網(wǎng)當(dāng)戰(zhàn)略級(jí)資產(chǎn)來(lái)經(jīng)營(yíng)，那可真是...唉，您自己品吧。