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說實(shí)話，十年前做企業(yè)官網(wǎng)，隨便找個(gè)模板套一套就能用。但現(xiàn)在？呵呵，那可真是大不一樣了。我上周剛幫朋友看了他們公司的網(wǎng)站，加載速度慢得像蝸牛爬，手機(jī)上看排版全亂套，最要命的是連個(gè)在線客服的入口都找不到——這哪是官網(wǎng)啊，簡(jiǎn)直是個(gè)"古董展示頁"。

為什么說官網(wǎng)是企業(yè)的"數(shù)字門面"

記得去年參加行業(yè)展會(huì)，遇到個(gè)做建材的老板。他特自豪地跟我說："我們產(chǎn)品可都是出口歐洲的！"結(jié)果我回頭一查他家官網(wǎng)，好家伙，英文版頁面全是機(jī)翻，contact us寫成了"聯(lián)系我們美國"，看得我尷尬癌都要犯了。你看，這就是典型的"門面沒擦干凈"。

現(xiàn)在的消費(fèi)者有多挑剔？數(shù)據(jù)顯示，57%的用戶會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)站設(shè)計(jì)太low而直接否定企業(yè)實(shí)力。我自己就有這樣的體驗(yàn)：想找家靠譜的裝修公司，打開官網(wǎng)一看，滿屏都是閃爍的彈窗和自動(dòng)播放的視頻，立馬就點(diǎn)了關(guān)閉——這種用戶體驗(yàn)，簡(jiǎn)直是在趕客??！

現(xiàn)代企業(yè)官網(wǎng)必備的三大"殺手锏"

1. 移動(dòng)端適配不是選擇題

上周和做餐飲的朋友聊天，他說最近外賣單子突然少了。我讓他打開自己官網(wǎng)看看，結(jié)果發(fā)現(xiàn)手機(jī)上點(diǎn)餐按鈕居然被擠到了屏幕外面...現(xiàn)在超過70%的流量都來自移動(dòng)端，你的網(wǎng)站要是還停留在PC時(shí)代，那就真out了。

建議大家可以做個(gè)簡(jiǎn)單測(cè)試：用自己手機(jī)打開官網(wǎng)，如果需要不斷放大縮小才能看清內(nèi)容，或者點(diǎn)個(gè)按鈕要嘗試三次以上，那就該考慮重構(gòu)了。我見過做得好的餐飲網(wǎng)站，連菜單圖片都會(huì)根據(jù)橫豎屏自動(dòng)調(diào)整排版，這才叫專業(yè)。

2. 加載速度是隱形門檻

不知道你們有沒有這種經(jīng)歷？點(diǎn)開一個(gè)網(wǎng)站，等了五秒還在轉(zhuǎn)圈圈，直接失去耐心關(guān)掉。其實(shí)啊，網(wǎng)站打開速度每慢1秒，轉(zhuǎn)化率就會(huì)下降7%。這可不是我瞎說，谷歌的研究數(shù)據(jù)擺在那兒呢。

有個(gè)做電商的客戶跟我吐槽："我們產(chǎn)品圖片都是請(qǐng)專業(yè)攝影師拍的，每張都十幾MB呢！"我當(dāng)時(shí)就笑了："您這是要把用戶手機(jī)內(nèi)存撐爆嗎？"后來幫他們做了圖片壓縮和CDN加速，加載時(shí)間從8秒降到1.5秒，當(dāng)月詢盤量直接翻倍。

3. 內(nèi)容要"說人話"

我最受不了那種官網(wǎng)，滿屏都是"引領(lǐng)行業(yè)""締造傳奇"之類的空話。用戶真正想看到的是什么？是你的產(chǎn)品能解決什么問題！有個(gè)做智能鎖的案例特別有意思，他們把官網(wǎng)的"技術(shù)參數(shù)"版塊改成了"小偷看了會(huì)哭的5個(gè)理由"，轉(zhuǎn)化率提升了300%。

建議每個(gè)企業(yè)主都做個(gè)小測(cè)試：把官網(wǎng)給家里從沒接觸過這行業(yè)的長(zhǎng)輩看看，如果人家三分鐘內(nèi)能搞明白你們是干什么的、有什么優(yōu)勢(shì)，那這內(nèi)容才算及格。

建站避坑指南：錢要花在刀刃上

見過太多企業(yè)在建站上花冤枉錢了。有個(gè)客戶花了二十多萬做網(wǎng)站，結(jié)果連基本的SEO都沒做，在百度上搜公司名都找不到。這里分享幾個(gè)血淚教訓(xùn)：

1. 別被炫技迷惑：那些酷炫的動(dòng)畫效果看起來很高級(jí)，但可能拖慢加載速度。我之前見過一個(gè)用全3D建模的工業(yè)設(shè)備網(wǎng)站，視覺效果確實(shí)震撼，但用手機(jī)打開直接卡死機(jī)...

2. 后臺(tái)比前臺(tái)更重要：內(nèi)容管理系統(tǒng)一定要選好用的。有次幫客戶改網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)他們用的后臺(tái)系統(tǒng)居然要手動(dòng)寫HTML代碼來更新產(chǎn)品，這都2023年了！

3. 托管服務(wù)別貪便宜：去年雙十一，有家企業(yè)的官網(wǎng)因?yàn)橛玫牧畠r(jià)服務(wù)器直接宕機(jī)，損失了上百萬訂單。這就好比在菜市場(chǎng)租個(gè)攤位賣奢侈品，再好的產(chǎn)品也顯得掉價(jià)。

未來已來：官網(wǎng)的智能升級(jí)

現(xiàn)在最讓我興奮的是AI技術(shù)在官網(wǎng)中的應(yīng)用。上個(gè)月體驗(yàn)過一個(gè)外貿(mào)公司的網(wǎng)站，他們的在線客服能自動(dòng)識(shí)別客戶所在時(shí)區(qū)，用對(duì)應(yīng)語言打招呼；還有個(gè)做教育的客戶，官網(wǎng)能根據(jù)用戶瀏覽記錄自動(dòng)推薦最適合的課程。

不過要提醒大家，技術(shù)永遠(yuǎn)是為業(yè)務(wù)服務(wù)的。我見過最離譜的例子是某珠寶品牌官網(wǎng)強(qiáng)行加入VR試戴功能，結(jié)果用戶需要下載2G的插件——誰買戒指前會(huì)這么折騰??？

寫在最后：官網(wǎng)是活的

千萬別把官網(wǎng)當(dāng)成"一勞永逸"的項(xiàng)目。就像開店要經(jīng)常打掃衛(wèi)生一樣，網(wǎng)站也需要持續(xù)優(yōu)化。我的習(xí)慣是每個(gè)月都用自己的手機(jī)和電腦測(cè)試一遍官網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)問題立刻記下來。

記住，好的官網(wǎng)應(yīng)該像個(gè)24小時(shí)在線的金牌銷售：知道客戶想要什么，能用最短時(shí)間把價(jià)值說清楚，而且永遠(yuǎn)保持專業(yè)得體的形象。你的企業(yè)，值得擁有這樣的"數(shù)字門面"。