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說來你可能不信，我上個(gè)月幫朋友看他的小公司官網(wǎng)，首頁大圖居然還是2016年拍的辦公室照片——泛黃的工位配上過時(shí)的設(shè)計(jì)風(fēng)格，活像個(gè)數(shù)字時(shí)代的"古董店"。更絕的是，點(diǎn)擊"最新動(dòng)態(tài)"跳出來的竟是三年前的端午節(jié)放假通知。這哪是官網(wǎng)啊，簡直是互聯(lián)網(wǎng)考古現(xiàn)場。

官網(wǎng)=數(shù)字時(shí)代的門面擔(dān)當(dāng)

現(xiàn)在誰還靠發(fā)傳單找客戶？90%的潛在客戶第一站就是搜你官網(wǎng)。但很多老板對網(wǎng)站建設(shè)的理解還停留在"有個(gè)頁面就行"的階段。這就好比開實(shí)體店卻不肯裝修門頭，還抱怨客流少。

我見過最離譜的案例是某餐飲品牌，官網(wǎng)訂餐按鈕點(diǎn)十次有八次報(bào)錯(cuò)。老板還振振有詞："反正顧客可以打電話嘛！"結(jié)果呢？三個(gè)月后競爭對手上線了智能點(diǎn)餐系統(tǒng)，他家營業(yè)額直接腰斬。

合格官網(wǎng)的三大隱形標(biāo)準(zhǔn)

1. 加載速度比咖啡涼得快

研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)頁打開超過3秒，53%的用戶就會(huì)點(diǎn)叉。我測試過某家機(jī)械廠的官網(wǎng)，光首頁加載就要12秒——夠我泡完一壺茶了。后來才知道他們?yōu)榱?高大上"，硬塞了4K宣傳片進(jìn)去。

實(shí)用建議： - 首屏控制在1MB以內(nèi) - 圖片統(tǒng)統(tǒng)壓縮（工具多得是） - 別用那些花里胡哨的動(dòng)畫

2. 手機(jī)端體驗(yàn)要像絲襪奶茶般順滑

去年幫親戚看他的家具官網(wǎng)，PC端挺正常，手機(jī)打開直接錯(cuò)位到親媽都不認(rèn)識。更絕的是聯(lián)系電話被擠到屏幕外，想咨詢得先練就"一指禪"功夫精準(zhǔn)點(diǎn)擊。

現(xiàn)在超過60%的流量來自手機(jī)，你的網(wǎng)站要是還停留在PC優(yōu)先的思維，相當(dāng)于把顧客堵在店門口。

3. 內(nèi)容更新要比網(wǎng)紅換裝勤快

見過最夸張的"僵尸官網(wǎng)"，新聞動(dòng)態(tài)里最新一條是2018年公司年會(huì)照片。這種網(wǎng)站不如直接掛個(gè)公告："本店已歇業(yè)，有事燒紙"。

內(nèi)容保鮮秘籍： - 固定欄目每月至少更新2次 - 過期促銷信息及時(shí)下架 - 團(tuán)隊(duì)照片別用十年前的（除非你想玩"猜猜誰離職了"游戲）

建站陷阱防踩指南

"模板建站"的水有多深？

市面上三五千的建站服務(wù)，十個(gè)有九個(gè)用的是開源模板。去年有個(gè)客戶貪便宜，結(jié)果發(fā)現(xiàn)同城三家競品網(wǎng)站跟他長得像三胞胎——除了LOGO顏色不同。最尷尬的是其中一家還是他的死對頭。

功能越多越好？醒醒吧！

某教育機(jī)構(gòu)非要加AR虛擬看校功能，開發(fā)費(fèi)花了二十多萬。上線后發(fā)現(xiàn)用戶平均停留時(shí)間反而縮短了——家長只想快速找到課程表和聯(lián)系方式，誰有閑心在手機(jī)上看3D建模啊。

續(xù)費(fèi)套路防不勝防

朋友公司網(wǎng)站第二年續(xù)費(fèi)時(shí)，服務(wù)商突然說要收"數(shù)據(jù)保管費(fèi)"。一查合同才發(fā)現(xiàn)用的是按年付費(fèi)的SAAS系統(tǒng)，數(shù)據(jù)根本導(dǎo)不出來。這操作，堪比健身房辦卡后的私教課推銷。

未來三年的必備功能

最近幫幾家中小企業(yè)做網(wǎng)站升級，發(fā)現(xiàn)這三個(gè)功能正在從"加分項(xiàng)"變成"必選項(xiàng)"：

1. 智能客服：7×24小時(shí)在線的AI接待員，至少能攔住80%的常見問題咨詢 2. 數(shù)據(jù)看板：后臺(tái)直接顯示哪些產(chǎn)品頁面被頻繁瀏覽，比市場調(diào)研還準(zhǔn) 3. 微信生態(tài)打通：官網(wǎng)預(yù)約能直接跳轉(zhuǎn)小程序，客戶流失率至少降三成

寫在最后

說實(shí)話，現(xiàn)在建站技術(shù)已經(jīng)非常成熟，關(guān)鍵是企業(yè)主要想清楚：官網(wǎng)到底要為誰服務(wù)？是給老板自己看面子？還是真正幫客戶解決問題？

上周去參觀某網(wǎng)紅烘焙店，人家官網(wǎng)直接整合了線上課程預(yù)約、周邊商品購買和會(huì)員積分兌換。店長笑著說："我們官網(wǎng)現(xiàn)在比實(shí)體店還能賺錢。"你看，這才是數(shù)字化該有的樣子。

（小貼士：如果你正準(zhǔn)備改版官網(wǎng)，建議先拿手機(jī)訪問下競爭對手的網(wǎng)站，保證能收獲一籮筐靈感——當(dāng)然，是學(xué)習(xí)不是抄襲的那種。）