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說(shuō)實(shí)話，我最近幫朋友看了幾家中小企業(yè)的官網(wǎng)，簡(jiǎn)直讓我哭笑不得。有的頁(yè)面還停留在十年前的設(shè)計(jì)風(fēng)格，大段文字配幾張模糊圖片；有的甚至還在用Flash動(dòng)畫——這玩意兒在移動(dòng)端壓根打不開?。「鋸埖氖?，有家做高端定制家具的企業(yè)，官網(wǎng)聯(lián)系方式居然只留了個(gè)QQ號(hào)...

官網(wǎng)=線上門面，別讓客戶掉頭就走

記得去年幫表姐挑選婚慶公司時(shí)，我們刷了二十多家官網(wǎng)。那些加載速度慢、手機(jī)顯示錯(cuò)位的網(wǎng)站，直接就被我們劃掉了。你想啊，現(xiàn)在消費(fèi)者平均停留時(shí)間不到15秒，第一印象不好，客戶立馬就跑去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那兒了。

我認(rèn)識(shí)個(gè)做外貿(mào)的朋友就吃過(guò)虧。他產(chǎn)品質(zhì)量絕對(duì)過(guò)硬，但老外客戶看到他那山寨感十足的英文官網(wǎng)，連詢價(jià)郵件都不愿意發(fā)。后來(lái)咬牙花了兩個(gè)月重做網(wǎng)站，詢盤量直接翻了三倍。這事兒讓我想起個(gè)金句："官網(wǎng)不是你有就完事了，得讓客戶愿意看才行。"

移動(dòng)端體驗(yàn)是生死線

上周去咖啡館等人，順手用手機(jī)查附近五金店的營(yíng)業(yè)時(shí)間。結(jié)果那家店的官網(wǎng)在手機(jī)上顯示得七零八落，我愣是找了五分鐘才看到關(guān)鍵信息。最后？當(dāng)然去了隔壁那家手機(jī)體驗(yàn)順滑的店。

現(xiàn)在移動(dòng)流量占比早就超過(guò)70%了，但很多企業(yè)官網(wǎng)還是按PC端設(shè)計(jì)的。這就好比把門店裝修得富麗堂皇，卻在門口擺了道一米高的門檻——客戶想進(jìn)都進(jìn)不來(lái)。特別是做本地服務(wù)的企業(yè)，客戶很可能就是邊走路邊用手機(jī)搜索，這時(shí)候官網(wǎng)在移動(dòng)端卡頓一下，生意可能就黃了。

內(nèi)容要"說(shuō)人話"

我最受不了那種官網(wǎng)，打開全是"引領(lǐng)行業(yè)""追求卓越"之類的套話。上次看到家裝修公司的案例展示，所有項(xiàng)目都寫著"高端大氣"，具體用了什么材料、解決了哪些痛點(diǎn)只字不提。這種內(nèi)容，跟沒(méi)寫有什么區(qū)別？

好的官網(wǎng)應(yīng)該像跟客戶面對(duì)面聊天。比如做餐飲的，與其寫"選用優(yōu)質(zhì)食材"，不如直接說(shuō)"每天凌晨4點(diǎn)去海鮮市場(chǎng)挑貨"；做教育的，把"師資力量雄厚"換成"張老師帶出過(guò)5個(gè)清華學(xué)生"，說(shuō)服力完全不是一個(gè)級(jí)別。

功能不是越多越好

有個(gè)做健身器材的客戶非要往官網(wǎng)塞在線商城、會(huì)員系統(tǒng)、直播課程等七八個(gè)功能。結(jié)果呢？每個(gè)功能都做得半吊子，反而把核心的產(chǎn)品展示給淹沒(méi)了。最后轉(zhuǎn)化率還不如同行那個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的產(chǎn)品站。

我特別認(rèn)同"少即是多"這個(gè)理念。官網(wǎng)最關(guān)鍵的三個(gè)功能：讓客戶快速找到你（聯(lián)系方式）、了解你（產(chǎn)品服務(wù)）、信任你（案例證明）。先把這三件事做到極致，再考慮其他花哨功能。就像米其林餐廳，菜單精簡(jiǎn)但每道菜都是精品。

更新維護(hù)不能停

見過(guò)最離譜的是家兒童培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的官網(wǎng)，首頁(yè)輪播圖還掛著"2019暑期班火熱報(bào)名中"。這種"僵尸網(wǎng)站"不僅沒(méi)用，還會(huì)讓客戶懷疑企業(yè)是不是已經(jīng)倒閉了。

建議至少每季度檢查一次： - 基本信息是否準(zhǔn)確（地址電話等） - 案例是否及時(shí)更新 - 行業(yè)動(dòng)態(tài)有沒(méi)有跟進(jìn) - 技術(shù)層面是否兼容最新瀏覽器

其實(shí)維護(hù)網(wǎng)站就像養(yǎng)盆栽，定期澆澆水、修修枝葉，它才能持續(xù)發(fā)揮作用。我合作過(guò)的一家設(shè)計(jì)工作室就做得很好，每個(gè)月都會(huì)更新兩三個(gè)最新案例，網(wǎng)站流量一直很穩(wěn)定。

小預(yù)算也能做出好網(wǎng)站

很多人覺(jué)得做個(gè)像樣的官網(wǎng)動(dòng)輒要幾十萬(wàn)，其實(shí)完全不是這樣?，F(xiàn)在有很多成熟的建站平臺(tái)，模板漂亮又實(shí)惠。關(guān)鍵是找準(zhǔn)核心需求，把錢花在刀刃上。

比如剛起步的小微企業(yè)，可以先做個(gè)單頁(yè)式網(wǎng)站，重點(diǎn)展示主打產(chǎn)品和聯(lián)系方式；等業(yè)務(wù)穩(wěn)定了，再逐步擴(kuò)展內(nèi)容。見過(guò)最聰明的做法是，某手工皮具店主把官網(wǎng)做成"作品集"形式，每款產(chǎn)品都配制作過(guò)程的短視頻，轉(zhuǎn)化率比豪華商城還高。

說(shuō)到底，企業(yè)官網(wǎng)不需要多高大上，但要真實(shí)、專業(yè)、好用。在這個(gè)隨手就能搜索對(duì)比的時(shí)代，你的網(wǎng)站可能就是客戶認(rèn)識(shí)你的第一個(gè)窗口?；c(diǎn)心思把它做好，真的值。