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前幾天和老同學(xué)吃飯，他愁眉苦臉地說："花了好幾萬做的官網(wǎng)，半年過去了，連個咨詢電話都沒有。"這話讓我想起剛?cè)胄袝r見過的無數(shù)"僵尸網(wǎng)站"——精美絕倫的展示品，卻帶不來實際轉(zhuǎn)化。

一、為什么90%的企業(yè)官網(wǎng)都在虧錢？

說真的，現(xiàn)在隨便找個模板搭個網(wǎng)站太容易了。但問題就在于，太多人把"有網(wǎng)站"和"有好網(wǎng)站"劃等號了。我見過最夸張的例子，某公司官網(wǎng)首頁放了二十多個飄窗廣告，活像個牛皮癬患者。

關(guān)鍵誤區(qū)有三個： 1. 把官網(wǎng)當(dāng)電子版宣傳冊：堆砌產(chǎn)品參數(shù)，卻不說人話 2. 盲目追求酷炫效果：首頁加載要半分鐘，用戶早跑了 3. 完全不做運營：就像開個門店從不打掃，還指望客似云來

二、會呼吸的網(wǎng)站長什么樣？

去年幫客戶改版時發(fā)現(xiàn)個有趣現(xiàn)象：他們把"在線咨詢"按鈕從藍色改成橙紅色，咨詢量直接漲了40%。你看，魔鬼都在細節(jié)里。

好的企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該像便利店： - 門臉敞亮：3秒內(nèi)要讓訪客看懂你是干什么的 - 貨架整齊：核心業(yè)務(wù)必須觸手可及，別讓用戶玩解謎游戲 - 收銀臺顯眼：每個頁面都要有轉(zhuǎn)化入口，就像便利店到處是收款碼

舉個反例，有家做智能家居的，把加盟政策藏在三級菜單里。后來我們把它做到首頁懸浮窗，當(dāng)月招商線索翻了兩番。

三、容易被忽視的致命細節(jié)

你可能不信，但字體大小真能決定生意成敗。給老年保健品客戶做站時，我們把正文從14px調(diào)到16px，停留時間立竿見影地延長了。

還有幾個血淚教訓(xùn)： - 客服彈窗別一上來就懟臉，等用戶滾動到第二屏再出現(xiàn) - 產(chǎn)品圖務(wù)必實拍，那些PS過度的效果圖看著就假 - 案例展示要帶數(shù)據(jù)，"幫某客戶節(jié)省30%成本"比"客戶好評"有力得多

記得有次驗收，發(fā)現(xiàn)客戶官網(wǎng)的聯(lián)系電話居然少了一位數(shù)字。這種低級錯誤，每天都在無數(shù)網(wǎng)站上上演。

四、比建站更重要的事

說實話，網(wǎng)站上線才是開始。就像買新車得定期保養(yǎng)，網(wǎng)站需要： 1. 持續(xù)喂養(yǎng)內(nèi)容：行業(yè)資訊、技術(shù)白皮書、客戶故事... 2. 數(shù)據(jù)體檢：每周看訪問熱力圖，找出"死亡點擊區(qū)" 3. AB測試：按鈕文案、表單長度、彈窗時機都要迭代

有個做機械設(shè)備的客戶，堅持每月更新技術(shù)問答專欄。半年后，官網(wǎng)自然搜索流量成了主要客源，省下大把推廣費。

結(jié)語

建網(wǎng)站不是終點，而是生意的數(shù)字入口。下次看到同行官網(wǎng)時，不妨想想：這個網(wǎng)站要是業(yè)務(wù)員，早被開除八百回了吧？好的官網(wǎng)應(yīng)該像個24小時在線的金牌銷售，不眠不休地幫你賺錢。

（寫完檢查時發(fā)現(xiàn)把"轉(zhuǎn)化率"打成"轉(zhuǎn)彎率"了，這不就是活生生的案例么——再小的細節(jié)都可能讓客戶"轉(zhuǎn)彎"走掉?。。?/p>