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說(shuō)實(shí)話，我見過(guò)太多企業(yè)把官網(wǎng)做成"面子工程"了?；◣兹f(wàn)塊做個(gè)漂亮頁(yè)面，結(jié)果除了老板自己偶爾打開看看，根本帶不來(lái)實(shí)際客戶。上周還有個(gè)做機(jī)械配件的老哥跟我吐槽："網(wǎng)站建好三年，訪問(wèn)量還沒我朋友圈點(diǎn)贊多。"這問(wèn)題到底出在哪兒？

一、官網(wǎng)不是電子名片，而是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的銷售

很多老板總覺得"有個(gè)網(wǎng)站就行"，這種想法簡(jiǎn)直大錯(cuò)特錯(cuò)?，F(xiàn)在客戶找供應(yīng)商，十有八九先上網(wǎng)搜。如果你的官網(wǎng)只是放個(gè)公司簡(jiǎn)介+產(chǎn)品畫冊(cè)，那跟街邊發(fā)傳單有什么區(qū)別？

我?guī)涂蛻糇鼍W(wǎng)站診斷時(shí)最愛問(wèn)三個(gè)問(wèn)題： 1. 訪客停留超過(guò)30秒了嗎？ 2. 他們主動(dòng)聯(lián)系你了嗎？ 3. 最終轉(zhuǎn)化成訂單了嗎？

要是這三個(gè)數(shù)據(jù)都難看，說(shuō)明你的網(wǎng)站就是個(gè)"數(shù)字墓碑"。去年有家做環(huán)保設(shè)備的公司，改版時(shí)我們硬是把產(chǎn)品頁(yè)改成了"在線計(jì)算器"，讓客戶能直接算節(jié)能收益。結(jié)果咨詢量暴漲200%——這才是把官網(wǎng)用活了的典范。

二、別被花哨設(shè)計(jì)忽悠了

設(shè)計(jì)師最愛說(shuō)"我們要做炫酷的視覺效果"，但企業(yè)官網(wǎng)真不是藝術(shù)展。見過(guò)一個(gè)首頁(yè)做3D動(dòng)畫的，加載要8秒鐘，60%訪客還沒看到內(nèi)容就關(guān)掉了。還有個(gè)用全屏視頻當(dāng)背景的，手機(jī)流量直接爆表。

實(shí)用的官網(wǎng)應(yīng)該像便利店： - 門頭招牌清晰（LOGO+核心業(yè)務(wù)） - 貨架擺放合理（導(dǎo)航不超過(guò)5個(gè)主菜單） - 促銷信息醒目（把轉(zhuǎn)化入口放在首屏）

特別提醒：千萬(wàn)別學(xué)某些大廠搞"極簡(jiǎn)風(fēng)"，把聯(lián)系方式藏得跟密室逃脫似的。有次我找某供應(yīng)商的客服電話，點(diǎn)了五個(gè)頁(yè)面最后在網(wǎng)頁(yè)源碼里找到的——這種反人類設(shè)計(jì)早該淘汰了。

三、內(nèi)容要會(huì)說(shuō)人話

最怕看到那種通篇"行業(yè)領(lǐng)先""技術(shù)創(chuàng)新"的官網(wǎng)?？蛻粲植皇莵?lái)聽你念頒獎(jiǎng)詞的，他們只關(guān)心："這東西能解決我的什么問(wèn)題？"

好的產(chǎn)品文案要像跟客戶聊天： × "采用德國(guó)進(jìn)口雙核處理器" √ "比同類設(shè)備省電30%，半年收回成本"

有個(gè)做實(shí)驗(yàn)室儀器的客戶，原來(lái)產(chǎn)品參數(shù)寫得像學(xué)術(shù)論文。后來(lái)我們改成"3步完成檢測(cè)，新手也能操作"，配合操作視頻，詢盤量直接翻倍。記住啊，客戶要的是解決方案，不是技術(shù)說(shuō)明書。

四、移動(dòng)端比PC端更重要

去年有個(gè)數(shù)據(jù)讓我驚掉下巴：78%的B端采購(gòu)決策者會(huì)用手機(jī)查供應(yīng)商。但很多企業(yè)官網(wǎng)在手機(jī)上打開，要么圖片變形，要么按鈕點(diǎn)不動(dòng)。

移動(dòng)端優(yōu)化要注意： - 文字至少放大到14px（別考驗(yàn)用戶視力） - 表單字段能少則少（沒人想在手機(jī)填20項(xiàng)信息） - 通話按鈕固定在底部（最好帶一鍵撥號(hào)）

上周幫餐飲設(shè)備商改版，特意在每款產(chǎn)品頁(yè)加了個(gè)"掃碼看操作視頻"的浮窗。老板說(shuō)現(xiàn)在連六七十歲的餐館老板都會(huì)自己看視頻選設(shè)備了，省了銷售員一半解說(shuō)時(shí)間。

五、別忘了設(shè)置轉(zhuǎn)化鉤子

很多訪客第一次來(lái)不會(huì)立即下單，這時(shí)候就要"留鉤子"。我經(jīng)手的案例里，這些手段效果最好： - 免費(fèi)樣品申請(qǐng)（尤其適合制造業(yè)） - 在線報(bào)價(jià)系統(tǒng)（自動(dòng)生成PDF方案書） - 限時(shí)優(yōu)惠券（哪怕打9.8折也比沒有強(qiáng)）

有個(gè)做包裝盒的客戶更絕——他們?cè)诋a(chǎn)品頁(yè)嵌入了個(gè)"在線設(shè)計(jì)器"，客戶能自己調(diào)整尺寸選材質(zhì)，系統(tǒng)實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)。結(jié)果平均停留時(shí)間從1分鐘漲到6分鐘，轉(zhuǎn)化率高得嚇人。

寫在最后

建網(wǎng)站不是終點(diǎn)，而是生意的起點(diǎn)。每次看到客戶官網(wǎng)后臺(tái)的詢盤數(shù)據(jù)往上漲，比看他們辦公室掛多少錦旗都有成就感。如果現(xiàn)在讓你重做官網(wǎng)，記住這個(gè)公式：

實(shí)用＞美觀，轉(zhuǎn)化＞展示，用戶＞老板

下次再見到那種華而不實(shí)的官網(wǎng)，真想說(shuō)句掏心窩的話：企業(yè)花錢建站不是為了自嗨，是要真金白銀換訂單的。你說(shuō)是不是這個(gè)理？