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說到企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，相信不少老板都頭疼過。去年有個做外貿(mào)的朋友找我吐槽，說花了2萬多做的官網(wǎng)，結(jié)果半年過去了連個詢盤都沒有。打開他的網(wǎng)站一看——好家伙，首頁那個3D旋轉(zhuǎn)展示臺轉(zhuǎn)得我頭暈，找了半天愣是沒看到公司到底是賣啥的。這不就是典型的"花錢買了個寂寞"嗎？

企業(yè)官網(wǎng)的三大誤區(qū)

咱們先聊聊最常見的坑。第一種是"過度設(shè)計派"，首頁非得搞個全屏視頻背景，產(chǎn)品分類藏得比密室逃脫的線索還深。我見過最夸張的一個網(wǎng)站，點(diǎn)進(jìn)去要先看30秒的企業(yè)宣傳片才能進(jìn)入首頁——現(xiàn)在誰有這個耐心??？第二種是"模板復(fù)制黨"，直接套用現(xiàn)成模板，結(jié)果和同行網(wǎng)站長得像雙胞胎。第三種就更離譜了，干脆把官網(wǎng)做成電子版宣傳冊，密密麻麻塞滿企業(yè)榮譽(yù)和領(lǐng)導(dǎo)照片。

其實啊，好的企業(yè)網(wǎng)站就像相親時的第一印象。你總不會穿著晚禮服去燒烤攤相親吧？網(wǎng)站氣質(zhì)得和業(yè)務(wù)匹配才行。做機(jī)械設(shè)備的搞得太花哨反而顯得不專業(yè)，做創(chuàng)意設(shè)計的要是太死板客戶扭頭就走。

用戶要的其實很簡單

上周我特意做了個小實驗。讓10個不同行業(yè)的朋友打開各自行業(yè)的企業(yè)網(wǎng)站，記錄他們最先點(diǎn)擊的三個地方。結(jié)果特別有意思：78%的人第一眼找的是"產(chǎn)品展示"，62%會馬上看"聯(lián)系方式"，只有不到20%會注意那些閃來閃去的banner圖。

這說明什么？用戶要的就是快速找到需要的產(chǎn)品，能方便地聯(lián)系到你。那些酷炫的動效、復(fù)雜的交互，很多時候反而成了干擾項。就像你去餐廳吃飯，最在意的是菜單清不清楚、服務(wù)員能不能隨叫隨到，誰會在意吊燈是不是施華洛世奇水晶？

移動端體驗是生死線

現(xiàn)在有個特別可怕的數(shù)據(jù)：超過60%的用戶第一次訪問企業(yè)網(wǎng)站是通過手機(jī)。但很多企業(yè)的移動端體驗簡直災(zāi)難現(xiàn)場——文字小得要用放大鏡看，表格顯示不全要左右滑動，下單按鈕藏在三級菜單里...

我有個做建材的客戶就吃過這個虧。他們網(wǎng)站PC端做得特別漂亮，結(jié)果移動端打開要等8秒才能顯示完整頁面。后來簡單優(yōu)化了圖片壓縮和響應(yīng)式布局，三個月內(nèi)移動端轉(zhuǎn)化率直接翻倍。這年頭，要是你的網(wǎng)站在手機(jī)上用著不順手，等于直接把客戶往競爭對手那里推。

內(nèi)容要會說人話

最讓我哭笑不得的是某些企業(yè)的"專業(yè)表述"。把簡單的產(chǎn)品功能寫得像學(xué)術(shù)論文，滿屏都是"賦能"、"閉環(huán)"、"垂直領(lǐng)域"這種詞。有次看到個做水泵的網(wǎng)站，產(chǎn)品介紹里寫著"采用流體動力學(xué)優(yōu)化設(shè)計"——普通客戶哪知道這是什么鬼？換成"抽水更快更省電"不是更直白嗎？

好的網(wǎng)站文案要像跟客戶面對面聊天。試試這個辦法：寫完內(nèi)容后，讓公司前臺小妹讀一遍。要是她都能馬上明白，那這文案才算及格。記住，網(wǎng)站是給客戶看的，不是給老板做述職報告用的。

更新維護(hù)比建站更重要

見過太多企業(yè)把網(wǎng)站當(dāng)"一次性工程"，建好后就扔著不管。去年幫某食品企業(yè)做診斷，發(fā)現(xiàn)他們官網(wǎng)最新動態(tài)還停留在三年前，產(chǎn)品圖都是過時的包裝。老板還納悶為什么線上咨詢越來越少——換你看到這樣的網(wǎng)站，敢下單嗎？

建議至少每季度檢查一次：產(chǎn)品信息是否更新？聯(lián)系方式和地址對不對？新聞動態(tài)有沒有維護(hù)？其實維護(hù)網(wǎng)站就像養(yǎng)盆栽，定期澆澆水修修枝，才能保持活力。有個小技巧，可以在首頁加個"本月新品"或"最新案例"的板塊，逼著自己定期更新。

數(shù)據(jù)會說真話

最后說個很多人忽略的重點(diǎn)：網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析。就像開店要看監(jiān)控一樣，網(wǎng)站也得安裝統(tǒng)計工具。哪些頁面跳出率高？用戶最愛點(diǎn)擊什么內(nèi)容？流量主要來自哪里？這些數(shù)據(jù)比老板的"我感覺"靠譜多了。

有個做教育培訓(xùn)的客戶，通過熱力圖發(fā)現(xiàn)用戶最常點(diǎn)擊的是"學(xué)員案例"，于是把這塊內(nèi)容從二級頁面提到首頁顯眼位置，結(jié)果咨詢量增加了40%。你看，有時候改個按鈕顏色都能帶來意想不到的效果。

說到底，企業(yè)網(wǎng)站不需要多高大上，但要像個好用的工具?？蛻裟芸焖僬业叫枰男畔ⅲ隳苡行Й@得商機(jī)，這就夠了。下次再做網(wǎng)站時，不妨先問問自己：如果我是客戶，這個網(wǎng)站能解決我的問題嗎？想明白這一點(diǎn)，你就已經(jīng)超過80%的競爭對手了。