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說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在做個(gè)網(wǎng)站就像開(kāi)家奶茶店一樣普遍。但為什么有的網(wǎng)站讓人刷著刷著就停不下來(lái)，有的卻像過(guò)期的宣傳單頁(yè)讓人想立刻關(guān)掉？這事兒我琢磨了好些年，發(fā)現(xiàn)里頭門(mén)道還真不少。

一、別把網(wǎng)站當(dāng)"面子工程"

前陣子幫朋友看他新做的企業(yè)站，首頁(yè)那個(gè)閃瞎眼的動(dòng)態(tài)橫幅讓我當(dāng)場(chǎng)笑出聲——五顏六色的文字像霓虹燈似的來(lái)回滾動(dòng)，找聯(lián)系方式得玩三分鐘"大家來(lái)找茬"。這種"我以為很酷"的設(shè)計(jì)誤區(qū)太常見(jiàn)了，就像第一次用PPT的初中生，恨不得把所有特效都塞進(jìn)去。

其實(shí)啊，網(wǎng)站最要緊的是讓訪客三秒內(nèi)明白："這是干什么的？對(duì)我有什么用？"記得我第一個(gè)作品集網(wǎng)站就犯過(guò)這毛病，硬塞了二十多個(gè)作品案例，結(jié)果HR后來(lái)坦白說(shuō)："滑動(dòng)三屏還沒(méi)看到聯(lián)系方式，我以為這頁(yè)面卡死了。"

二、移動(dòng)端可不是縮小版

現(xiàn)在還有人問(wèn)："PC端做好了，手機(jī)版直接等比縮放行不行？"哎喲，這跟把西裝改成童裝有什么區(qū)別？我媳婦上次訂外賣，碰到個(gè)需要雙手放大才能點(diǎn)單的按鈕，氣得直接換了平臺(tái)——現(xiàn)代人的耐心比網(wǎng)紅店的排隊(duì)時(shí)間還短。

有個(gè)取巧的辦法：設(shè)計(jì)時(shí)先做手機(jī)界面。畢竟大拇指能覆蓋的區(qū)域就硬幣大小，把核心功能塞進(jìn)這個(gè)"安全區(qū)"準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)。上周幫小區(qū)水果店改版，就把"今日特價(jià)"和"一鍵呼叫"做成固定懸浮按鈕，訂單量直接翻倍。

三、內(nèi)容要像胡同大媽嘮嗑

見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)站寫(xiě)著"秉持生態(tài)化、垂直化、平臺(tái)化戰(zhàn)略"...停！這跟街邊賣煎餅的說(shuō)"采用非轉(zhuǎn)基因小麥生態(tài)閉環(huán)系統(tǒng)"有啥區(qū)別？說(shuō)人話很重要。

我特別欣賞有個(gè)賣手工醬菜的網(wǎng)站，文案寫(xiě)著："張奶奶蹲菜市場(chǎng)挑了三天，就為找著最水靈的蘿卜頭"。配上老人戴著老花鏡腌菜的照片，比什么"古法傳承"都有說(shuō)服力。記住啊，網(wǎng)站文字得有畫(huà)面感，就像給朋友發(fā)語(yǔ)音那樣自然。

四、速度才是隱藏的VIP

你們有沒(méi)有這種經(jīng)歷？點(diǎn)開(kāi)網(wǎng)站看見(jiàn)加載條像樹(shù)懶跑步似的，立刻暴躁地狂按返回鍵。數(shù)據(jù)顯示，加載超過(guò)3秒，53%的訪客就會(huì)開(kāi)溜。這比相親時(shí)對(duì)方遲到還讓人難以忍受。

有個(gè)血淚教訓(xùn)：曾經(jīng)為了首頁(yè)放4K產(chǎn)品視頻，把打開(kāi)速度拖到5.8秒。后來(lái)?yè)Q成靜態(tài)圖片加懶加載，轉(zhuǎn)化率反而提高了22%?，F(xiàn)在我的準(zhǔn)則是：能用CSS實(shí)現(xiàn)的絕不用圖片，能壓縮到100KB的絕不留101KB。

五、導(dǎo)航別玩密室逃脫

上周想查某圖書(shū)館開(kāi)放時(shí)間，結(jié)果在"本館概況→行政架構(gòu)→服務(wù)指南→讀者須知"里轉(zhuǎn)了十五分鐘。這種導(dǎo)航設(shè)計(jì)，真當(dāng)訪客在玩解謎游戲呢？

好的導(dǎo)航應(yīng)該像便利店貨架——抬頭就能看見(jiàn)"飲料""零食"分區(qū)。有個(gè)餐飲客戶原來(lái)把"菜品展示"藏在下拉菜單里，改成直接在導(dǎo)航欄放"招牌菜"標(biāo)簽后，包廂預(yù)訂量漲了四成。記住啊，訪客可沒(méi)耐心陪你玩捉迷藏。

六、小細(xì)節(jié)才是大殺器

有時(shí)候勝負(fù)就在毫米之間。比如表單輸入框，高度增加2像素，錯(cuò)誤率能降低5%；把"提交"按鈕從灰色換成亮橙色，點(diǎn)擊率立刻不一樣。這些微調(diào)就像炒菜最后撒的那把蔥花，看著不起眼，沒(méi)了還真差點(diǎn)意思。

我習(xí)慣在深夜用手機(jī)測(cè)試網(wǎng)站，這時(shí)候特別容易發(fā)現(xiàn)白天忽略的問(wèn)題：手指夠不著的按鈕啦，對(duì)比度太低的文字啦...有個(gè)做婚慶的客戶，把"咨詢客服"按鈕從頁(yè)面右下角移到中間底部，咨詢量神奇地多了37%。

說(shuō)到底啊，建網(wǎng)站和開(kāi)店一個(gè)道理：門(mén)臉清爽、貨架好找、服務(wù)員嘴甜，顧客自然愿意多待會(huì)兒。技術(shù)固然重要，但千萬(wàn)別被各種炫酷功能晃花了眼。下次當(dāng)你對(duì)著設(shè)計(jì)稿舉棋不定時(shí)，不妨問(wèn)問(wèn)家里長(zhǎng)輩："這個(gè)您能用明白嗎？"答案往往最簡(jiǎn)單有效。

（寫(xiě)完突然發(fā)現(xiàn)，做網(wǎng)站和談戀愛(ài)也挺像——第一印象決定要不要繼續(xù)，相處舒服才能長(zhǎng)久，對(duì)吧？）