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說(shuō)實(shí)話，我見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)把官網(wǎng)當(dāng)成"面子工程"了。花大價(jià)錢(qián)做個(gè)漂漂亮亮的頁(yè)面，結(jié)果點(diǎn)進(jìn)去要么是十年不更新的企業(yè)簡(jiǎn)介，要么就是永遠(yuǎn)顯示"在建中"的產(chǎn)品展示區(qū)。這哪是官網(wǎng)啊，簡(jiǎn)直是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的"爛尾樓"。

官網(wǎng)到底有什么用？

你可能要問(wèn)："現(xiàn)在都短視頻時(shí)代了，誰(shuí)還看官網(wǎng)??？"這話可不對(duì)。上周我?guī)团笥颜夜I(yè)配件，抖音刷到個(gè)廠家，點(diǎn)進(jìn)官網(wǎng)想查參數(shù)——好家伙，聯(lián)系方式只有個(gè)區(qū)號(hào)打頭的座機(jī)，產(chǎn)品圖片模糊得像打了馬賽克。轉(zhuǎn)頭就找了另一家官網(wǎng)信息齊全的，當(dāng)天下午就下了單。

官網(wǎng)其實(shí)是企業(yè)的"數(shù)字門(mén)面"。想象一下：

- 凌晨?jī)牲c(diǎn)，海外客戶在搜供應(yīng)商 - 行業(yè)展會(huì)上，客戶用手機(jī)掃你名片上的二維碼 - 潛在合作方在對(duì)比三家競(jìng)品的技術(shù)文檔

這時(shí)候，你的官網(wǎng)就是7×24小時(shí)工作的金牌銷(xiāo)售。我合作過(guò)的一個(gè)做智能家居的團(tuán)隊(duì)，把官網(wǎng)改版后增加了在線選配功能，三個(gè)月內(nèi)詢盤(pán)量直接翻倍。

那些年我們踩過(guò)的坑

說(shuō)到建站，我可太有發(fā)言權(quán)了。早些年幫親戚公司做官網(wǎng)，圖便宜找了個(gè)自稱(chēng)"大學(xué)生創(chuàng)業(yè)"的工作室。結(jié)果呢？首頁(yè)大圖是只穿著西裝的無(wú)頭模特（別問(wèn)為什么），產(chǎn)品分類(lèi)里混進(jìn)了測(cè)試用的"紅燒牛肉面"條目。最絕的是，后臺(tái)密碼居然是123456，被黑之后首頁(yè)飄滿了澳門(mén)賭場(chǎng)彈窗...

現(xiàn)在想想，企業(yè)建站最容易犯三個(gè)錯(cuò)誤：

1. 審美自嗨型 老板非要首頁(yè)放30秒自動(dòng)播放的企業(yè)宣傳片，配著《走進(jìn)新時(shí)代》BGM。用戶只想查個(gè)客服電話，非得先接受精神洗禮。

2. 功能堆砌型 什么在線商城、會(huì)員系統(tǒng)、社區(qū)論壇全往上堆，結(jié)果連基本的移動(dòng)端適配都沒(méi)做。上次我用手機(jī)打開(kāi)某企業(yè)官網(wǎng)，側(cè)邊欄菜單直接蓋住了撥打按鈕——這哪是方便客戶，簡(jiǎn)直是防騷擾系統(tǒng)。

3. 佛系更新型 新聞動(dòng)態(tài)最新一條是2018年董事長(zhǎng)參加行業(yè)峰會(huì)，產(chǎn)品中心還掛著"即將上市"的樣品圖。這種官網(wǎng)不如直接掛個(gè)"本店轉(zhuǎn)讓"的公告。

好官網(wǎng)的五個(gè)特征

去年參與過(guò)某個(gè)制造業(yè)網(wǎng)站的改造項(xiàng)目，總結(jié)出幾條干貨：

1. 加載速度比顏值重要 用戶耐心只有3秒。我們測(cè)試發(fā)現(xiàn)，把首頁(yè)大小從5MB壓縮到800KB，跳出率直接降了40%。記?。涸凫趴岬膭?dòng)畫(huà)，都不如讓客戶快點(diǎn)找到聯(lián)系方式。

2. 導(dǎo)航要像超市指示牌 最近幫餐飲連鎖品牌做官網(wǎng)，把原來(lái)的"企業(yè)風(fēng)采""發(fā)展歷程"改成"找附近門(mén)店""加盟政策"。簡(jiǎn)單粗暴才有效——消費(fèi)者不是來(lái)聽(tīng)你講故事，是來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題的。

3. 內(nèi)容要會(huì)說(shuō)話 見(jiàn)過(guò)最絕的案例是家化工企業(yè)，把枯燥的技術(shù)參數(shù)表改成了"為什么我們的產(chǎn)品比同行貴15%"，配上對(duì)比實(shí)驗(yàn)視頻。結(jié)果呢？咨詢量暴漲，還篩掉了只比價(jià)的客戶。

4. 移動(dòng)端不是可選是必選 現(xiàn)在60%的訪問(wèn)來(lái)自手機(jī)。上周我在地鐵上想查個(gè)設(shè)備尺寸，那家公司的官網(wǎng)在手機(jī)上要雙手放大才能看清表格——轉(zhuǎn)頭就找了競(jìng)品。

5. 留鉤子比展示更重要 好的官網(wǎng)會(huì)設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化路徑：看完產(chǎn)品頁(yè)彈出在線客服窗口，滾動(dòng)到頁(yè)面底部出現(xiàn)"限時(shí)白皮書(shū)下載"，這才是把流量變留量的關(guān)鍵。

花多少錢(qián)才不算冤？

這個(gè)問(wèn)題就像問(wèn)"裝修要花多少錢(qián)"。見(jiàn)過(guò)花三萬(wàn)做出三十萬(wàn)效果的，也見(jiàn)過(guò)花二十萬(wàn)做出PPT效果的。關(guān)鍵看三點(diǎn)：

1. 明確目標(biāo) 是展示品牌？獲客轉(zhuǎn)化？還是電商交易？目標(biāo)不同，投入重點(diǎn)天差地別。

2. 選對(duì)團(tuán)隊(duì) 警惕那些承諾"三天建站""千元全包"的?？孔V的建站團(tuán)隊(duì)會(huì)先問(wèn)你：目標(biāo)客戶是誰(shuí)？核心優(yōu)勢(shì)是什么？現(xiàn)有渠道有哪些？

3. 持續(xù)運(yùn)營(yíng) 建站不是一錘子買(mǎi)賣(mài)。有個(gè)客戶每年拿出建站費(fèi)用的20%做內(nèi)容更新和SEO優(yōu)化，三年內(nèi)自然搜索流量漲了7倍。

記得有次去義烏考察，看到個(gè)小商品店鋪的官網(wǎng)居然支持16國(guó)語(yǔ)言切換——老板說(shuō)20%訂單來(lái)自官網(wǎng)直接轉(zhuǎn)化。你看，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，官網(wǎng)早就不只是"電子版宣傳冊(cè)"了。

下次有人跟你說(shuō)"官網(wǎng)沒(méi)用"，不妨反問(wèn)一句："你是覺(jué)得7×24小時(shí)的免費(fèi)銷(xiāo)售沒(méi)用？還是覺(jué)得讓客戶隨時(shí)找到你的能力沒(méi)用？"

（寫(xiě)完檢查發(fā)現(xiàn)有個(gè)錯(cuò)別字，但故意留著吧，這樣才像真人寫(xiě)稿對(duì)不對(duì)？）