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說(shuō)實(shí)話，第一次建網(wǎng)站那會(huì)兒，我可真是手忙腳亂。記得當(dāng)時(shí)為了省幾百塊錢，硬著頭皮自己折騰，結(jié)果域名解析搞錯(cuò)三次，網(wǎng)頁(yè)加載速度慢得像蝸牛爬?，F(xiàn)在回想起來(lái)，網(wǎng)站建設(shè)這事兒吧，說(shuō)難不難，但門道還真不少。

為什么你的生意需要個(gè)網(wǎng)站？

你可能覺(jué)得現(xiàn)在有某信、某音就夠了，但仔細(xì)想想——這些平臺(tái)就像租來(lái)的商鋪，哪天規(guī)則變了，你的客戶可能瞬間消失。而自家網(wǎng)站呢？相當(dāng)于在互聯(lián)網(wǎng)上買了塊地皮，完全由你掌控。我有個(gè)做手工皮具的朋友，原先只在社交平臺(tái)發(fā)作品，后來(lái)建了網(wǎng)站搭配線上商城，客單價(jià)直接翻倍?？蛻粽f(shuō)："有官網(wǎng)的店家，感覺(jué)更靠譜。"

避開(kāi)這些新手必踩的坑

千萬(wàn)別學(xué)我當(dāng)年犯的傻。第一次選服務(wù)器時(shí)，光圖便宜買了海外主機(jī)，結(jié)果國(guó)內(nèi)打開(kāi)要5秒以上，直接損失了60%的潛在客戶。后來(lái)才明白，網(wǎng)站速度每慢1秒，轉(zhuǎn)化率就下降7%。還有那個(gè)要命的導(dǎo)航欄設(shè)計(jì)，把"聯(lián)系我們"藏在三級(jí)菜單里，客戶找聯(lián)系方式找到抓狂。

說(shuō)到這，想起個(gè)有趣的事。有次幫親戚看他的餐飲網(wǎng)站，首頁(yè)居然放了20張菜品大圖，加載時(shí)像在看幻燈片播放。我問(wèn)他："你們招牌菜是什么？"他理直氣壯："都招牌?。?結(jié)果呢？顧客反而記不住任何特色。

移動(dòng)端體驗(yàn)比想象中更重要

上個(gè)月咖啡館老板老張跟我吐槽："網(wǎng)站明明很漂亮，怎么訂單就是不多？"我用手機(jī)打開(kāi)一看——文字小得要用放大鏡，下單按鈕被廣告擋住半邊?，F(xiàn)在超過(guò)70%的流量來(lái)自手機(jī)，但很多人的網(wǎng)站還停留在PC思維。有個(gè)簡(jiǎn)單的測(cè)試方法：把手機(jī)屏幕亮度調(diào)到最低，單手操作你的網(wǎng)站，如果覺(jué)得費(fèi)勁，就該改版了。

內(nèi)容才是留住人的關(guān)鍵

見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)把網(wǎng)站做成"電子版宣傳冊(cè)"，首頁(yè)全是"引領(lǐng)行業(yè)""追求卓越"這類空洞口號(hào)。我總愛(ài)舉這個(gè)例子：同樣是賣茶葉，A網(wǎng)站寫"匠心工藝百年傳承"，B網(wǎng)站詳細(xì)講述采茶姑娘凌晨四點(diǎn)帶著露水采摘的故事。你猜哪個(gè)轉(zhuǎn)化率高？

有個(gè)做民宿的客戶讓我印象深刻。他在網(wǎng)站放了當(dāng)?shù)夭耸袌?chǎng)的實(shí)拍視頻，附帶方言版的砍價(jià)教學(xué)。后來(lái)收到好多留言說(shuō)："就沖這個(gè)市井氣息，一定要來(lái)住幾天。"你看，有時(shí)候接地氣比高大上更打動(dòng)人。

更新維護(hù)別偷懶

去年幫朋友檢查他三年沒(méi)動(dòng)的企業(yè)網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)"最新動(dòng)態(tài)"欄里還掛著2019年的中秋節(jié)祝福。更可怕的是，聯(lián)系電話早就換了兩輪。這就像實(shí)體店鋪貼著褪色的促銷海報(bào)，玻璃門把手上積了層灰。建議至少每季度檢查一次：所有鏈接是否有效？產(chǎn)品價(jià)格是否更新？連客服回復(fù)速度都要測(cè)試——我見(jiàn)過(guò)最夸張的，網(wǎng)站掛著"24小時(shí)在線客服"，實(shí)際響應(yīng)要等三天。

小預(yù)算也能玩出花樣

如果你覺(jué)得建站動(dòng)輒要幾萬(wàn)塊，那真是誤會(huì)大了?，F(xiàn)在很多智能建站平臺(tái)，就像搭積木一樣簡(jiǎn)單。我表妹用周末時(shí)間就搞定了她的插畫工作室網(wǎng)站，關(guān)鍵是她把作品更新設(shè)置成了"每周一畫"專欄，反而培養(yǎng)出一批固定訪客。記住，有時(shí)候限制反而能激發(fā)創(chuàng)意——就像寫140字的微博也能出金句不是嗎？

說(shuō)到底，網(wǎng)站建設(shè)不是技術(shù)活，而是換位思考的能力考驗(yàn)。每次做設(shè)計(jì)決策時(shí)，不妨想象有個(gè)急性子顧客，左手抱著孩子，右手提著公文包，站在地鐵里用手機(jī)瀏覽你的網(wǎng)站。他會(huì)在8秒內(nèi)決定是否繼續(xù)停留嗎？

（寫完這篇文章檢查了下自己的網(wǎng)站，果然發(fā)現(xiàn)"關(guān)于我們"頁(yè)面還寫著去年員工人數(shù)...看來(lái)實(shí)踐永遠(yuǎn)比理論難?。。?/p>