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說實(shí)話，十年前我?guī)团笥汛蚶淼谝粋€(gè)公司網(wǎng)站時(shí)，還覺得這玩意兒就是個(gè)"網(wǎng)絡(luò)名片"。直到親眼看著他的詢盤量從每月兩三單暴漲到二十多單，才驚覺這哪是名片啊，分明是臺24小時(shí)營業(yè)的自動(dòng)售貨機(jī)！

一、為什么你的企業(yè)需要"門面裝修"

上周碰到個(gè)做五金配件的老哥，他振振有詞："咱微信都玩得轉(zhuǎn)，要網(wǎng)站干啥？"我當(dāng)場給他看了組數(shù)據(jù)——現(xiàn)在超過60%的采購商習(xí)慣先上網(wǎng)搜供應(yīng)商。你猜怎么著？三天后他就火急火燎找我問建站事宜了。

這事兒真不夸張。就像我們逛街會先看店面裝修一樣，客戶點(diǎn)開你們網(wǎng)站的前3秒，潛意識里已經(jīng)給公司打了分。我見過最離譜的例子，某家做高端定制的企業(yè)，官網(wǎng)居然還在用2008年的Flash動(dòng)畫，新客戶還以為點(diǎn)進(jìn)了懷舊小游戲網(wǎng)站。

二、避開這些坑，省下冤枉錢

剛開始接觸網(wǎng)站建設(shè)時(shí)，我也走過不少彎路。記得有次貪便宜找了家報(bào)價(jià)特別低的服務(wù)商，結(jié)果做出來的網(wǎng)站手機(jī)端打開全是亂碼。更絕的是，后臺編輯器居然要手動(dòng)敲HTML代碼！后來才懂，建站這事就跟裝修房子似的，不能光看報(bào)價(jià)單。

現(xiàn)在幫客戶把關(guān)時(shí)，我必看三個(gè)細(xì)節(jié)： 1. 服務(wù)器響應(yīng)速度（別讓客戶等出白頭發(fā)） 2. 內(nèi)容管理系統(tǒng)是否順手（后臺難用得想撞墻的見過太多了） 3. 移動(dòng)端適配（現(xiàn)在誰還抱著電腦上網(wǎng)?。?/p>

三、讓人眼前一亮的加分項(xiàng)

去年參觀展會時(shí)注意到個(gè)現(xiàn)象：但凡展臺人擠人的企業(yè)，網(wǎng)站肯定有這兩把刷子——要么產(chǎn)品展示做得跟科幻大片似的，要么在線客服響應(yīng)快得像AI（其實(shí)有些還真是AI）。有個(gè)做食品機(jī)械的廠家，官網(wǎng)放了3D拆解動(dòng)畫，德國客戶當(dāng)場就下了試訂單。

說到這個(gè)，不得不提現(xiàn)在超火的"漸進(jìn)式網(wǎng)頁應(yīng)用"（PWA）。簡單說就是讓網(wǎng)站擁有APP的體驗(yàn)，上次給客戶做了個(gè)帶離線功能的版本，他們銷售總監(jiān)樂壞了——出差沒信號都能打開產(chǎn)品冊給客戶看。

四、更新維護(hù)比建站更重要

見過最可惜的案例，是某企業(yè)花了十幾萬建站，結(jié)果三年不更新。最新動(dòng)態(tài)欄里赫然寫著"慶祝2018年元旦"，產(chǎn)品圖片還是翻拍的印刷冊。這就好比你花大價(jià)錢買了套西裝，結(jié)果十年不換洗，再好的料子也穿成抹布了。

我的建議是至少安排個(gè)"網(wǎng)站保姆"： - 每月更新2-3篇行業(yè)資訊（不用長篇大論，300字干貨就行） - 季度檢查所有功能鏈接（別讓客戶點(diǎn)出404驚悚頁面） - 每年做次UI微調(diào)（跟上設(shè)計(jì)潮流又不傷筋動(dòng)骨）

五、未來已來的小趨勢

最近測試了幾個(gè)新玩意特別有意思。比如AR產(chǎn)品展示，客戶掃碼就能把設(shè)備"放"在自家廠房里看效果；再比如智能客服，半夜兩點(diǎn)都能接單，還不會鬧脾氣。最讓我驚訝的是某家賣工業(yè)膠水的企業(yè)，官網(wǎng)做了個(gè)粘度計(jì)算器，直接幫客戶省去試錯(cuò)成本。

說句掏心窩的，現(xiàn)在建站技術(shù)迭代快得跟手機(jī)換代似的。前兩天剛聽說有個(gè)"語音導(dǎo)航網(wǎng)站"，完全不用動(dòng)手，動(dòng)動(dòng)嘴皮子就能查信息。雖然目前用的人不多，但保不齊明年就成標(biāo)配了。

說到底，網(wǎng)站建設(shè)早不是"有沒有"的問題，而是"好不好用"的較量。就像我常跟客戶說的，你舍得花幾十萬裝修實(shí)體展廳，怎么輪到網(wǎng)絡(luò)展廳就摳搜了呢？畢竟現(xiàn)在客戶的第一聲敲門聲，八成是在瀏覽器里響起的。

（寫完才發(fā)現(xiàn)又嘮叨了這么多，實(shí)在是這些年見過太多企業(yè)在這個(gè)環(huán)節(jié)栽跟頭。下回有空再聊聊怎么用網(wǎng)站數(shù)據(jù)反哺線下銷售，那又是另一段血淚史了...）