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前幾天遇到個(gè)挺有意思的事兒。有個(gè)開餐飲店的老同學(xué)突然找我，神神秘秘地說要花三萬塊做個(gè)"高端大氣上檔次"的官網(wǎng)。我問他準(zhǔn)備放什么內(nèi)容，他撓著頭說："就...菜單和地址？"得，這錢怕是要打水漂了。

官網(wǎng)不是電子名片

現(xiàn)在還有不少人覺得，公司網(wǎng)站就是個(gè)線上版的宣傳冊(cè)。拜托，這都2023年了！我見過太多企業(yè)把官網(wǎng)做成"三件套"：首頁大輪播圖、公司簡介、聯(lián)系方式。這種網(wǎng)站啊，簡直比超市里的促銷傳單還敷衍。

說真的，一個(gè)合格的官網(wǎng)至少要干三件事：獲客、轉(zhuǎn)化、留客。就像我們小區(qū)門口那家面包店，人家官網(wǎng)不僅能下單，還會(huì)根據(jù)我的購買記錄推送新品試吃券。上周我就是被他們的肉桂卷廣告勾去的，結(jié)果順手又買了杯咖啡——你看看，這才叫會(huì)做生意。

避開這些"自殺式"設(shè)計(jì)

做網(wǎng)站最怕跟風(fēng)。前兩年流行全屏視頻背景，結(jié)果加載慢得像蝸牛爬；去年流行極簡風(fēng)，有些網(wǎng)站簡樸得連電話都找不到。我整理了幾個(gè)要命的誤區(qū)：

1. 炫技式動(dòng)效：首頁搞個(gè)3D旋轉(zhuǎn)特效，用戶等10秒還沒看到正文。說真的，這跟用PPT做畢業(yè)答辯時(shí)瘋狂加動(dòng)畫有什么區(qū)別？ 2. 迷宮導(dǎo)航：上次幫老丈人查醫(yī)院官網(wǎng)，點(diǎn)進(jìn)"科室介紹"居然要跳轉(zhuǎn)三次。老人家最后氣得直接打電話罵客服。 3. 僵尸內(nèi)容：新聞停留在2018年，"最新促銷"是春節(jié)活動(dòng)（當(dāng)時(shí)都端午節(jié)了）。這種網(wǎng)站不如關(guān)掉，留著反而敗壞形象。

小預(yù)算也能玩出花

別被那些報(bào)價(jià)嚇到。我合作過的一個(gè)設(shè)計(jì)工作室，用開源系統(tǒng)搭站，前后才花八千多。他們特別聰明地把作品集做成"項(xiàng)目故事"，每個(gè)案例都配設(shè)計(jì)師手稿和客戶評(píng)價(jià)。結(jié)果你猜怎么著？轉(zhuǎn)化率比那些砸錢做特效的同行高30%。

這里分享個(gè)省錢妙招：先做最小可行性版本。就像開餐館得先試菜，網(wǎng)站也可以先上線核心功能。有個(gè)做有機(jī)食品的客戶，最初就只做了產(chǎn)品展示和預(yù)約試吃，后期才逐步加入會(huì)員系統(tǒng)和配送跟蹤。這種"滾雪球"式開發(fā)，既控制成本又能快速驗(yàn)證市場。

內(nèi)容才是永動(dòng)機(jī)

見過最可惜的案例，是家挺有名的設(shè)計(jì)公司。網(wǎng)站視覺做得像藝術(shù)展，但點(diǎn)開案例詳情，除了張效果圖就剩"點(diǎn)擊咨詢"四個(gè)大字。后來他們老板跟我吐槽咨詢量低，我直接說："您這跟讓客人猜盲盒有啥區(qū)別？"

好的內(nèi)容要像會(huì)說話的銷售： - 產(chǎn)品頁別光放參數(shù)，說說能解決什么痛點(diǎn) - 案例展示要帶前因后果，就像講故事 - 常見問題板塊最容易被忽略，其實(shí)能省下40%客服成本

有個(gè)做智能鎖的客戶，在官網(wǎng)放了段對(duì)比視頻：傳統(tǒng)鑰匙忘帶時(shí)的狼狽VS用他家產(chǎn)品的從容。結(jié)果那個(gè)頁面轉(zhuǎn)化率直接翻倍，比降價(jià)促銷還管用。

別讓網(wǎng)站成孤島

很多企業(yè)把官網(wǎng)當(dāng)終點(diǎn)，其實(shí)它應(yīng)該是個(gè)樞紐。去年幫個(gè)教育機(jī)構(gòu)做診斷，發(fā)現(xiàn)他們官網(wǎng)流量其實(shí)不錯(cuò)，但完全沒和微信公眾號(hào)、線下活動(dòng)打通。后來我們做了三件事： 1. 在課程頁面嵌入預(yù)約試聽小程序 2. 給官網(wǎng)訪客推送定制化資料包 3. 線下活動(dòng)的照片墻同步到網(wǎng)站案例庫

三個(gè)月后，他們的客戶留存率提高了驚人的60%?，F(xiàn)在想想，這就像在商業(yè)街開店鋪，總不能大門緊閉等客人自己撬鎖吧？

更新比裝修重要

最后說個(gè)扎心的事實(shí)：80%的企業(yè)網(wǎng)站上線后就沒再管過。這跟買了跑步機(jī)當(dāng)晾衣架有啥區(qū)別？我建議客戶至少每季度做次"體檢"： - 數(shù)據(jù)分析（哪些頁面跳出率高） - 內(nèi)容更新（新產(chǎn)品、新案例） - 技術(shù)維護(hù)（速度測(cè)試、安全補(bǔ)丁）

有個(gè)客戶特別逗，每年雙十一前都雷打不動(dòng)更新網(wǎng)站。他說這叫"給線上門店換季裝修"，去年光是優(yōu)化了移動(dòng)端支付流程，移動(dòng)訂單就漲了45%。