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說實(shí)話，我第一次幫朋友的公司做網(wǎng)站時(shí)，完全低估了這件事的復(fù)雜度。原本想著不就是放幾張產(chǎn)品圖、寫段公司介紹嘛，結(jié)果發(fā)現(xiàn)——好家伙，這簡直是在互聯(lián)網(wǎng)上給企業(yè)造門面?。‖F(xiàn)在但凡是個(gè)正經(jīng)公司，要是連個(gè)官網(wǎng)都沒有，客戶心里都得打個(gè)問號(hào)："這家該不會(huì)是皮包公司吧？"

為什么企業(yè)非得有個(gè)官網(wǎng)？

你可能覺得現(xiàn)在有某信公眾號(hào)、某音企業(yè)號(hào)就夠了。但仔細(xì)想想，這些平臺(tái)就像租來的商鋪，哪天平臺(tái)規(guī)則變了，或者干脆把你的號(hào)封了（別笑，我見過因?yàn)榘l(fā)錯(cuò)張圖片就被封號(hào)的），你連哭的地兒都沒有。而官網(wǎng)是自家地盤，想放什么內(nèi)容、設(shè)計(jì)成什么風(fēng)格，完全自己說了算。

去年有個(gè)做定制家具的客戶跟我吐槽："老在電商平臺(tái)接單，每單要被抽成8%，利潤都快吃沒了。"后來給他們做了官網(wǎng)+自主預(yù)約系統(tǒng)，現(xiàn)在40%訂單直接來自官網(wǎng)，光是傭金就省下大幾十萬。這錢拿來升級(jí)展廳不香嗎？

那些年我們踩過的網(wǎng)站建設(shè)坑

最常遇到的誤區(qū)就是"重設(shè)計(jì)輕內(nèi)容"。很多老板一上來就說："我要那種打開網(wǎng)頁有飛機(jī)飛過的特效！"結(jié)果花大價(jià)錢做了炫酷動(dòng)畫，客戶真正想看的售后政策、產(chǎn)品參數(shù)卻藏得比密室逃脫線索還深。

還有個(gè)哭笑不得的例子：有家餐廳的官網(wǎng)，主頁是段三分鐘的高清菜品視頻，加載時(shí)卻顯示"正在緩沖中..."的小圓圈轉(zhuǎn)了足足半分鐘——您猜怎么著？60%的訪客在這期間就關(guān)掉頁面了。所以啊，現(xiàn)在我們都建議移動(dòng)端加載速度必須控制在3秒內(nèi)，這個(gè)數(shù)字可不是瞎掰的。

小預(yù)算也能做出專業(yè)感

別被那些報(bào)價(jià)幾十萬的建站公司嚇到。其實(shí)現(xiàn)在很多智能建站工具，就像搭積木一樣簡單。我表弟開的攝影工作室，用現(xiàn)成模板+自己拍的作品圖，三個(gè)晚上就搞定了官網(wǎng)。雖然比不上大企業(yè)的定制站，但該有的在線預(yù)約、作品展示、價(jià)格體系一應(yīng)俱全，關(guān)鍵總花費(fèi)還不到他半個(gè)月房租。

不過要提醒的是，如果涉及在線支付或者會(huì)員系統(tǒng)，這塊的錢真不能省。去年有家甜品店圖便宜用了漏洞百出的收款插件，結(jié)果客戶付完款系統(tǒng)不跳轉(zhuǎn)，搞得客服電話被打爆。這種關(guān)鍵功能，還是得找專業(yè)團(tuán)隊(duì)來搞。

官網(wǎng)可不是建完就完事了

見過最可惜的情況是：花幾萬塊做的網(wǎng)站，上線后半年都不更新。最新動(dòng)態(tài)還停留在"慶祝2020年開業(yè)"，產(chǎn)品圖還是冬天拍的，聯(lián)系方式里有個(gè)早已停用的手機(jī)號(hào)。這種網(wǎng)站不如干脆關(guān)掉，反而不會(huì)給客戶留下"這家公司是不是倒閉了"的印象。

建議至少安排個(gè)人每周更新兩三次。不用多復(fù)雜，發(fā)條新品上市消息，上傳兩張辦公室活動(dòng)花絮，讓客戶感覺到屏幕對面是家活生生的企業(yè)。有個(gè)做有機(jī)農(nóng)場的客戶就特別聰明，他們在官網(wǎng)開了個(gè)"種植日記"欄目，時(shí)不時(shí)上傳蔬菜生長過程的照片，結(jié)果轉(zhuǎn)化率比硬邦邦的產(chǎn)品介紹頁高了3倍不止。

未來的官網(wǎng)會(huì)長什么樣？

最近幫客戶做網(wǎng)站時(shí)明顯感覺到變化。以前大家關(guān)心"我的網(wǎng)站夠不夠高大上"，現(xiàn)在問的都是"能不能直接和客戶在線溝通"、"后臺(tái)能不能看到客戶停留了哪些頁面"。有個(gè)做教育培訓(xùn)的客戶甚至要求官網(wǎng)能識(shí)別訪客IP，自動(dòng)顯示當(dāng)?shù)胤中５膬?yōu)惠信息——你看，網(wǎng)站早就不是簡單的電子名片了。

下次如果你聽到有人說"現(xiàn)在誰還看官網(wǎng)啊"，不妨反問一句："那你會(huì)在路邊攤買幾十萬的設(shè)備嗎？"企業(yè)官網(wǎng)就像西裝革履去談生意，可能不是成交的決定因素，但絕對是讓客戶放下戒心的第一步。

（寫完突然想到，要不給我家貓也做個(gè)官網(wǎng)？畢竟它現(xiàn)在粉絲比我多多了...開個(gè)玩笑）