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說(shuō)真的，我見(jiàn)過(guò)太多老板花大錢投廣告、搞地推，結(jié)果客戶第一反應(yīng)是去網(wǎng)上搜公司——然后對(duì)著那個(gè)像是2005年遺留下來(lái)的網(wǎng)頁(yè)直皺眉頭。這感覺(jué)就像穿著高定西裝卻配了雙塑料拖鞋，你說(shuō)尷尬不尷尬？

一、網(wǎng)站早就不只是"網(wǎng)絡(luò)名片"了

五年前可能還說(shuō)得過(guò)去，隨便做個(gè)展示型網(wǎng)站就能糊弄。但現(xiàn)在？醒醒吧！前兩天幫朋友看他們行業(yè)競(jìng)品，有個(gè)做傳統(tǒng)制造業(yè)的，官網(wǎng)居然能實(shí)時(shí)顯示生產(chǎn)線數(shù)據(jù)，客戶直接在線調(diào)取質(zhì)檢報(bào)告。朋友當(dāng)場(chǎng)就急了："我們還在用Excel給客戶發(fā)報(bào)表呢！"

移動(dòng)端適配更是血淚教訓(xùn)。去年幫親戚餐廳改版，發(fā)現(xiàn)他們舊網(wǎng)站的手機(jī)端打開(kāi)要8秒——要知道現(xiàn)在年輕人等3秒就劃走了。改版后訂單直接漲了40%，老板娘現(xiàn)在見(jiàn)我就念叨"早該聽(tīng)你的"。

二、那些年我們踩過(guò)的建站坑

說(shuō)到建站，最常見(jiàn)的就是兩種極端：要么花三五萬(wàn)找外包，拿到手發(fā)現(xiàn)后臺(tái)像迷宮，想改張banner圖都得求爺爺告奶奶；要么貪便宜用模板，結(jié)果和隔壁競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手撞臉得像雙胞胎。

最絕的是有次看到個(gè)賣高端家具的，網(wǎng)站飄滿"點(diǎn)擊這里"的閃爍彈窗，不知道的還以為進(jìn)了澳門賭場(chǎng)官網(wǎng)。其實(shí)建站就像裝修房子，光好看不行，還得考慮客人進(jìn)來(lái)怎么走最舒服。

三、好網(wǎng)站的四個(gè)隱藏考點(diǎn)

1. 加載速度是生死線 現(xiàn)在人耐心比金魚還短。測(cè)試過(guò)某個(gè)頁(yè)面，加載每慢1秒，轉(zhuǎn)化率掉7%。有個(gè)做批發(fā)的客戶，把產(chǎn)品圖從5MB壓到200KB后，詢盤量翻倍都不止。

2. 內(nèi)容要會(huì)說(shuō)話 見(jiàn)過(guò)最離譜的是把公司簡(jiǎn)介寫成政府工作報(bào)告，"深入貫徹落實(shí)某某精神"...客戶要的是解決方案，不是學(xué)習(xí)文件精神?。?/p>

3. 動(dòng)線設(shè)計(jì)有玄機(jī) 就像超市會(huì)把口香糖放收銀臺(tái)，網(wǎng)站也得引導(dǎo)客戶行動(dòng)。有個(gè)做教育的客戶，把"免費(fèi)試聽(tīng)"按鈕從頁(yè)面底部移到導(dǎo)航欄，轉(zhuǎn)化率立刻提升28%。

4. 后臺(tái)千萬(wàn)別反人類 用過(guò)某知名建站系統(tǒng)的都知道，那個(gè)后臺(tái)復(fù)雜得能讓程序員都崩潰。好的CMS系統(tǒng)應(yīng)該像智能手機(jī)——保潔阿姨都能半小時(shí)上手。

四、未來(lái)三年必須跟上的趨勢(shì)

最近幫幾個(gè)客戶做咨詢，發(fā)現(xiàn)三個(gè)新方向特別火： - AI客服：不是那種智障聊天機(jī)器人，是能真看懂問(wèn)題的。有個(gè)賣設(shè)備的客戶，AI直接引導(dǎo)客戶選型號(hào)，省了50%客服人力 - 數(shù)據(jù)看板：老板們現(xiàn)在都愛(ài)在手機(jī)上看實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，訪問(wèn)量、轉(zhuǎn)化率、熱力圖一目了然 - 短視頻整合：00后客戶根本不愛(ài)看文字說(shuō)明，產(chǎn)品頁(yè)嵌入15秒短視頻的，停留時(shí)間平均多出2分鐘

說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在建站早就不是"做個(gè)頁(yè)面"那么簡(jiǎn)單了。上個(gè)月遇到個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)老板，說(shuō)投了百萬(wàn)做數(shù)字化改造，我一看官網(wǎng)連SSL證書都沒(méi)有——這就像買了輛法拉利卻加92號(hào)汽油，不是白瞎嗎？

（突然想到個(gè)有意思的事）有次去參加行業(yè)峰會(huì)，聽(tīng)到個(gè)金句："現(xiàn)在沒(méi)有官網(wǎng)的企業(yè)，比沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照的還可疑。"雖然夸張了點(diǎn)，但仔細(xì)想想還真沒(méi)法反駁。

最后說(shuō)句掏心窩的：別把網(wǎng)站當(dāng)成本，要當(dāng)投資。那個(gè)花12萬(wàn)建站的客戶，第二年線上營(yíng)收就覆蓋了成本?，F(xiàn)在他們市場(chǎng)部最常說(shuō)："當(dāng)初要是再省那兩萬(wàn)預(yù)算，現(xiàn)在可能少賺兩百萬(wàn)。"

所以啊，該升級(jí)時(shí)就別猶豫。畢竟在這個(gè)掃碼比握手還頻繁的年代，你的網(wǎng)站可能就是客戶見(jiàn)到的第一個(gè)"員工"——你總不希望它穿著拖鞋見(jiàn)人吧？